O rețea privată virtuală asigură o conexiune securizată între un client local și un server de la distanță prin internet. Când încercați să vă conectați la un VPN și nu puteți, veți primi un mesaj de eroare VPN. Există sute de coduri de eroare posibile, dar numai câteva sunt comune. Eroarea VPN 800 "Nu se poate stabili conexiunea VPN" este o problemă obișnuită care apare atunci când lucrați cu rețele private virtuale. Din păcate, acest cod de eroare nu explică de ce conexiunea nu funcționează.
Ce cauzează eroarea VPN 800
Eroare 800 apare atunci când încercați să stabiliți o nouă conexiune la un server VPN. Aceasta indică faptul că mesajele trimise de clientul VPN (dvs.) nu reușesc să ajungă la server. Există multe motive posibile pentru aceste eșecuri de conectare, printre care:
- Dispozitivul client a pierdut conexiunea la rețeaua locală
- Utilizatorul a specificat un nume sau o adresă nevalidă pentru serverul VPN
- Un firewall de rețea blochează traficul VPN
Cum la spre Error FIX VPN 800
Verificați următoarele pentru a remedia eventualele motive pentru această eroare:
- Confirmați că conexiunea la rețea între client și server funcționează corect . Puteți încerca să ping la server dacă nu sunteți sigur, deși serverele VPN pot fi configurate să ignore cererile ICMP . Reîncercarea conexiunii după ce așteptați un minut sau două poate funcționa cu întreruperi sporadice în rețea. Încercarea unei conexiuni de la un alt dispozitiv client poate ajuta de asemenea să se precizeze dacă problema de conectivitate este specifică unui client sau dacă este o problemă răspândită.
- Utilizați numele și adresa serverului VPN corect . Numele pe care un utilizator îl introduce pe partea clientului trebuie să se potrivească cu numele serverului creat de un administrator VPN. Dată fiind alegerea, utilizatorii pot opta pentru a specifica o adresă IP în locul unui nume. Este mai des întâlnită o adresă decât un nume, totuși. De asemenea, serverele VPN pot avea ocazional modificarea adresei lor IP, în special a rețelelor DHCP .
- Asigurați-vă că paravanul de protecție nu blochează conexiunile VPN . Pentru a determina dacă un paravan de protecție client declanșează eroarea VPN 800, dezactivați temporar și încercați din nou conexiunea. Erorile legate de firewall indică necesitatea de a actualiza configurația firewallului cu setări suplimentare specifice numerelor de port pe care VPN-ul din acea rețea le utilizează, de obicei portul TCP 1723 și portul IP 47 pentru VPN-urile Microsoft Windows. Administratorii rețelei de domiciliu efectuează în mod normal aceste modificări pe un router broadband .
- Dacă nu ați conectat niciodată ruterul local pe care îl utilizați, este posibil ca ruterul să aibă nevoie de o actualizare a firmware-ului pentru a fi compatibilă cu VPN. Dacă a lucrat anterior cu VPN, aceasta nu este problema.
Serverul poate avea prea mulți clienți deja conectați. Limitele de conectare ale serverului variază în funcție de configurarea serverului, dar în comparație cu alte posibilități, aceasta este o problemă mai puțin frecventă. Nu puteți verifica acest lucru din partea clientului conexiunii. Serverul poate fi deconectat, caz în care întârzierea conectării trebuie să fie scurtă.