500 Eroare internă a serverului este un scenariu comun și nenumărați oameni întâlnesc această eroare destul de frecvent, dar, din nefericire, nu știu cum să o rezolvăm. Practic, această eroare apare ori de câte ori serverul întâlnește o condiție neașteptată. Este o eroare "catch-all" care este afișată atunci când informațiile disponibile sunt prea puține pentru a descrie ce sa întâmplat. Cel mai popular motiv ar putea fi o problemă de configurare în aplicație, sau lipsa permisiunilor suficiente ar putea provoca problema.
Înapoi înainte de a fi prea târziu
Înainte de a încerca să remediați o eroare internă a serverului, trebuie să efectuați o copie de rezervă completă a fișierelor și a dosarelor, astfel încât să restabiliți lucrurile în aceeași stare, în cazul în care ceva nu merge bine.
Puteți încerca să efectuați următorii pași pentru a remedia o eroare internă a serverului:
- Descărcați un client FTP.
- Introduceți numele de utilizator cPanel , parola și numele de gazdă și faceți clic pe butonul de conectare rapidă. Notă: În câteva cazuri, ISP vă poate furniza un fișier de configurare, care poate fi utilizat pentru a configura automat clientul FTP. În acest caz, puteți alege fișierul de configurare corespunzător pentru clientul FTP specific.
- După ce vă aflați în directorul de domiciliu, faceți clic pe folderul public_html , care conține toate fișierele de bază care rulează site-ul dvs. Web.
- Localizați fișierul .htaccess și când faceți dublu clic, fișierul apare în directorul local. Lăsați-o să rămână acolo până când toate aceste pași nu au fost finalizate. Apoi, faceți clic dreapta pe .htaccess pe serverul dvs. și redenumiți-l la ".htaccess1"
- Apăsați butonul Actualizare și vedeți dacă site-ul dvs. este în regulă acum. Dacă este, atunci a fost o problemă cu fișierul .htaccess. Este posibil să fie necesar să contactați dezvoltatorii și să îi determinați să lucreze la fișierul .htaccess defect pentru a remedia problema.
- Dacă tot nu funcționează, încercați să redenumiți folderul care conține fișierul .htaccess. Dacă există încă probleme, problema ar putea fi permisiunile. Modificați permisiunile pentru dosar la 755 și verificați opțiunea care permite recursul în subdirectoare. Dacă eroarea nu este încă rezolvată, conectați-vă la cPanel și modificați configurația PHP menționând explicit numărul versiunii; în caz contrar, încercați să utilizați EasyApache pentru a recompila Apache și PHP de la zero.
- Dacă problema persistă, va trebui să ridicați un bilet cu cPanel sau să postați în forumuri pentru a căuta ajutor și pentru a încerca să urmați instrucțiunile pentru a rezolva problema.
Înțelegerea cauzei principale a problemei
- Pentru a afla cauza exactă a erorii, conectați-vă la cPanel și faceți clic pe jurnalele de eroare din secțiunea jurnale. Aceasta vă va oferi o descriere detaliată a erorii, inclusiv fișierele / folderele afectate.
- Dacă utilizați un sistem Linux , jurnalele vor fi situate la -
- / Usr / local / apache / logs / error_log
- /usr/local/apache/logs/suphp.log
- Cauza erorilor interne ale serverului ar putea să difere de la un caz la altul, însă acești pași ar putea fi de ajutor în majoritatea cazurilor. Dacă nu reușiți să depanați problema pe cont propriu, serviciile de găzduire gestionate ar putea să vă ajute.