Sfaturi pentru rezolvarea unei erori de actualizare a sistemului 3DS
Majoritatea dispozitivelor electronice au nevoie de actualizări din când în când. Ocazional, vi se solicită să efectuați o actualizare de sistem pe dispozitivul dvs. Nintendo 3DS sau 3DS XL . Aceste actualizări în mod obișnuit instalează actualizări de performanță, inclusiv software mai rapid, aplicații noi și opțiuni care facilitează navigarea meniului sistemului și a magazinului de jocuri Nintendo. Noile măsuri anti-piraterie sunt, de obicei, puse în aplicare în timpul actualizărilor.
Actualizările de sistem sunt importante. Deși sunt de obicei instabile rapid, fără durere, pot apărea probleme. O plângere frecventă este că uneori o actualizare de sistem nu reușește să se descarce sau actualizarea sistemului nu reușește să se instaleze, iar proprietarul 3DS sau 3DS XL poate fi ulterior blocat din Magazinul de jocuri.
Ce trebuie să faceți atunci când o actualizare de sistem nu reușește
Dacă se întâmplă o eroare de actualizare a sistemului cu 3DS, nu vă faceți panică. Iată o rezolvare ușoară:
- Porniți dispozitivul Nintendo 3DS sau 3DS XL și apoi reporniți alimentarea.
- Țineți apăsat imediat butonul L , butonul R , butonul A și pe butonul D.
- Țineți apăsat butoanele până când ecranul de actualizare a sistemului se învârte din nou.
- Apăsați OK pe ecranul de actualizare.
Sfaturi pentru când nu puteți încă să vă actualizați
Înainte de a contacta departamentul de asistență pentru clienți al Nintendo, încercați câteva alte lucruri pentru a vă oferi 3DS pentru a finaliza o actualizare a sistemului:
- Dacă actualizarea a expirat din cauza interferențelor în rețea, ar putea funcționa bine dacă încercați din nou.
- Dezactivați temporar paravanul de protecție al routerului în timpul actualizării. Nu uitați să o reactivați atunci când actualizarea este completă.
- Actualizarea sistemului necesită un semnal constant Wi-Fi . Verificați interferențele fără fir. Un semnal slab poate împiedica finalizarea unei actualizări a sistemului.
- Întoarceți modemul și routerul și apoi reporniți-l.
Obținerea serviciului clienți
Încă aveți probleme?
- Accesați serviciul pentru clienți al Nintendo.
- Introduceți eșecul actualizării sistemului 3DS în câmpul de căutare de asistență pentru a căuta documentație suplimentară.
- Dacă nu vedeți nimic care să vă ajute, faceți clic pe fila Contactați-ne în panoul din stânga.
- De acolo, puteți apela numărul gratuit.
- Poti de asemenea faceți clic pe Chat sau pe e-mail din fila Contactați-ne, selectați pictograma My Nintendo și apoi alegeți opțiunea Family 3DS din Nintendo .
- Efectuați o selecție în meniul drop-down de sub Cea mai bună descriere a problemelor dvs.? apoi faceți clic pe pictograma Apelare sau pe pictograma E - mail și introduceți informațiile solicitate, astfel încât tehnicianul să vă poată contacta.
Notă: dacă problema dvs. nu se află în meniul derulant, alegeți doar o opțiune. Trebuie să alegeți una pentru a scoate pictogramele Apel și Email.