Nu există nici o scuză pentru a nu păstra legătura cu iPhone-ul
Unul dintre avantajele majore ale iPhone - ului este că vă poate ține legătura cu aproape oricine, aproape de oriunde. Fie că este vorba de text , de social media sau de e-mail , iPhone-ul tău este linia ta de comunicații pentru lume. Și asta îl face atât de frustrant atunci când e-mailul dvs. nu funcționează (este dublu de frustrat dacă trebuie să primiți un e-mail pentru munca dvs.).
Există multe probleme care pot determina iPhone-ul dvs. să nu poată descărca e-mailuri, probabil zeci. Din fericire, există opt pași majori pe care îi puteți lua pentru a rezolva majoritatea problemelor de e-mail.
Verificați conexiunea la rețea
IPhone-ul dvs. nu poate primi un e-mail dacă nu este conectat la internet . Trebuie să aveți acces la o rețea celulară prin intermediul companiei dvs. de telefonie sau al unei rețele Wi-Fi pentru a accesa e-mailurile.
Dacă aveți nevoie de ajutor pentru conectarea la Wi-Fi, citiți Cum se conectează iPod touch sau iPhone la Wi-Fi și / sau Wi-Fi Grayed Out pe iPhone? Iată cum puteți remedia problema .
De asemenea, trebuie să vă asigurați că modul Avion nu este activat pe iPhone, deoarece acesta poate bloca temporar conexiunile la rețelele celulare și Wi-Fi. Aflați mai multe despre modul Avion aici .
Renunțați la și reporniți aplicația de e-mail
O modalitate rapidă de a repara orice aplicație care nu funcționează așa cum era de așteptat este să o părăsiți și să o relansați. Acest lucru poate rezolva unele probleme care cauzează ca Mail să nu funcționeze. Pentru aceasta, urmați acești pași:
- Faceți dublu clic pe butonul Acasă pentru iPhone .
- Când apare fereastra multitasking, găsiți Mail .
- Glisați corespondența în sus și în afara ecranului. Acest lucru renunță la e-mail.
- Faceți un singur clic pe butonul Acasă .
- Atingeți încă o dată aplicația Poștă pentru ao relansa.
Reporniți iPhone
Dacă conexiunea dvs. la Internet este bună și ați restart aplicația Mail, pasul următor este unul dintre cele mai frecvente dintre toate tutorialele de depanare pentru iPhone: reluarea telefonului . Credeți sau nu, repornirea unui iPhone poate rezolva multe probleme. Uneori, telefonul are nevoie doar de un nou început.
Actualizați iOS
Un alt pas cheie de depanare este să vă asigurați că aveți cea mai recentă versiune a iOS , sistemul de operare care rulează iPhone-ul. Versiunile actualizate ale remedierilor de eroare de livrare a iOS și îmbunătățiri ale caracteristicilor. Este posibil ca problemele legate de adresa dvs. de e-mail să fie un bug care este fixat cu cea mai recentă actualizare iOS sau dacă furnizorul dvs. de servicii de e-mail a modificat unele setări, iar numai ultima versiune iOS vă poate ajuta să faceți schimbarea. Pentru a vă actualiza iPhone-ul, citiți:
- Cum să actualizați iOS pe iPhone fără a vă conecta la iTunes
- Cum se actualizează sistemul de operare iPhone
Ștergeți și configurați din nou contul de e-mail
Dacă niciunul dintre acești pași nu a rezolvat problema, este posibil să nu fie nimic în neregulă cu telefonul. În schimb, problema ar putea fi în cazul în care setările sunt utilizate pentru a încerca să vă conectați la contul dvs. de e-mail. Dacă ați introdus adresa greșită a serverului, numele de utilizator sau parola atunci când configurați contul pe telefon, nu veți putea primi un e-mail.
În acest caz, începeți prin a șterge contul de e-mail supărătoare.
- Deschideți aplicația Setări .
- Navigați la Mail > Contacts > Calendar.
- Identificați contul cu problema.
- Selectați Ștergere cont.
- Apoi, alegeți Ștergere din My iPhone în meniul pop-up din partea de jos a ecranului.
Cu contul de e-mail șters, verificați toate setările pe care ar trebui să le utilizați pentru a accesa acest cont și pentru a trece din nou în procesul de adăugare a unui cont de e-mail pe iPhone (de asemenea, puteți sincroniza contul cu telefonul prin iTunes).
Notă : Există opțiuni suplimentare pentru ștergerea unui cont de e-mail de pe iPhone. Citiți cum să ștergeți un cont de e-mail pe un iPhone dacă acești pași nu au funcționat.
Furnizor de e-mail de contact
În acest moment, este timpul să obțineți un suport tehnic direct pentru problemele dvs. de e-mail. Un prim pas bun este de a lua legătura cu furnizorul de servicii de e-mail (Google pentru Gmail, Yahoo etc.). Fiecare furnizor de e-mail are modalități diferite de a oferi asistență, dar un bun pariu este să vă conectați la contul dvs. de e-mail de pe web și apoi să căutați linkuri precum Ajutor sau Asistență.
Faceți o rezervare Apple Store
Dacă furnizorul dvs. de e-mail nu vă poate ajuta, este posibil să aveți o problemă mai mare sau mai complexă decât o puteți rezolva. În acest caz, este probabil cel mai bine să vă luați iPhone-ul și toate informațiile despre contul de e-mail - la cel mai apropiat magazin Apple pentru suport tehnic (puteți, de asemenea, să sunați la Apple pentru asistență). Apple Stores sunt locuri ocupate, totuși, asigurați-vă că faceți o întâlnire înainte de a ieși, pentru a evita să așteptați pentru totdeauna ca cineva să se elibereze.
În cazul în care contul de lucru, verificați cu departamentul dvs. IT
Dacă încercați să verificați un cont de e-mail de serviciu și dacă primii cinci pași nu au funcționat, este posibil ca problema să nu fie deloc legată de iPhone. Problema ar putea apărea pe serverul de e-mail pe care încercați să îl descărcați.
O problemă temporară cu acel server sau o modificare a configurației pe care nu o cunoașteți ar putea bloca iPhone-ul. Dacă contul care nu funcționează este furnizat de jobul dvs., consultați departamentul IT al companiei dvs. și vedeți dacă pot ajuta la rezolvarea problemei.