Cum de a rezolva erorile codului 31

A Ghid de depanare pentru erorile de cod 31 în Manager dispozitive

Eroarea codului 31 este unul dintre mai multe coduri de eroare ale Managerului de dispozitive . Este cauzată de numeroase motive care împiedică Windows să încarce driverul pentru dispozitivul hardware special. Indiferent de cauza principală, depanarea codului de eroare 31 este destul de simplă.

Notă: Dacă vedeți eroarea Code 31 pe adaptorul Microsoft ISATAP în Windows Vista , puteți ignora eroarea. Potrivit Microsoft, nu există nici o problemă reală.

Eroarea codului 31 va apărea aproape întotdeauna în modul următor:

Detalii privind codurile de eroare ale Managerului de dispozitive, cum ar fi Codul 31, sunt disponibile în zona Stare dispozitiv în proprietățile dispozitivului. Consultați Cum se vede starea dispozitivului în Manager dispozitive pentru ajutor.

Important: Codurile de eroare ale Device Manager sunt exclusive pentru Manager dispozitive . Dacă vedeți eroarea Code 31 în altă parte în Windows, este posibil ca acesta să fie un cod de eroare de sistem pe care nu ar trebui să îl depanați ca problemă de Manager de dispozitive.

Eroarea codului 31 se poate aplica oricăror dispozitive hardware din Manager dispozitive, însă cele mai multe erori de cod 31 apar pe unitățile optice precum unitățile CD și DVD.

Unele dintre sistemele de operare ale Microsoft ar putea întâmpina o eroare de cod de dispozitiv de cod 31, inclusiv Windows 10 , Windows 8 , Windows 7 , Windows Vista , Windows XP și multe altele.

Cum de a rezolva o eroare de cod 31

1. Reporniți computerul dacă nu ați făcut deja acest lucru. Există întotdeauna posibilitatea îndepărtată a faptului că eroarea Codului 31 pe care o vedeți a fost cauzată de o problemă temporară cu Manager dispozitive. Dacă da, un simplu restart poate remedia codul 31.
2. Ați instalat un dispozitiv sau ați efectuat o modificare în Manager dispozitive chiar înainte de apariția erorii Cod 31? Dacă da, este posibil ca modificarea pe care ați făcut-o să provoace eroarea Code 31.
   1. Renunțați la schimbare dacă este posibil, reporniți PC-ul și apoi verificați din nou eroarea Code 31.
   2. În funcție de modificările pe care le-ați făcut, unele soluții ar putea include:
   3. • Scoaterea sau reconfigurarea dispozitivului nou instalat
3. Rularea înapoi a driver-ului la o versiune înainte de actualizările dvs.
4. Folosind Restaurare sistem pentru a anula modificările recent legate de Managerul de dispozitive
5. Ștergeți valorile de registru UpperFilters și LowerFilters . O cauză obișnuită a erorilor codului 31 este coruperea a două valori de registry din cheia de registry DVD / CD-ROM.
   1. Notă: Ștergerea valorilor similare în Registrul Windows ar putea fi, de asemenea, soluția la o eroare Cod 31 care apare pe un alt dispozitiv decât o unitate DVD sau CD. Tutorialul UpperFilters / LowerFilters legat mai sus vă va arăta exact ce trebuie să faceți.
   2. Notă: Unii utilizatori au avut noroc ștergând întreaga cheie care deține valorile UpperFilters și LowerFilters. Dacă ștergerea valorilor specifice nu remediază eroarea Code 31, încercați să creați o copie de rezervă a cheii pe care o identificați în acel tutorial de mai sus, apoi să ștergeți cheia , să reporniți, să importați cheia din copia de rezervă și să reporniți din nou.

1. Actualizați driverele pentru dispozitiv . Instalarea ultimelor drivere furnizate de producător pentru un dispozitiv cu eroarea Code 31 este o soluție probabilă pentru această problemă.
2. Reinstalați adaptorul de rețea Microsoft ISATAP dacă eroarea Code 31 este legată de adaptorul MS ISATAP care nu funcționează corect.
   1. Pentru a face acest lucru, deschideți Device Manager și navigați la ecranul Action> Add hardware legacy . Porniți expertul și selectați Instalați hardware-ul pe care l-am selectat manual dintr-o listă (Avansat) . Faceți clic pe pașii și alegeți Adaptoare de rețea> Microsoft> Microsoft ISATAP Adapter din listă.
3. Înlocuiți hardware-ul . Ca o ultimă soluție, este posibil să trebuiască să înlocuiți hardware-ul care are eroarea Code 31.
   1. De asemenea, este posibil ca dispozitivul să nu fie compatibil cu această versiune de Windows. Puteți verifica Windows HCL pentru a fi sigur.
   2. Notă: dacă sunteți convins că hardware-ul nu este cauza acestei erori specifice a codului 31, puteți încerca o instalare de reparare a Windows . Dacă aceasta nu funcționează, încercați o instalare curată a Windows . Nu vă recomandăm să faceți niciunul dintre aceste lucruri înainte de a încerca înlocuirea componentelor hardware, dar este posibil să fiți nevoiți să le împușcați dacă nu mai aveți alte opțiuni.

Spuneți-ne dacă ați rezolvat o eroare de codul 31 utilizând o metodă pe care nu o avem mai sus. Am dori să păstrăm această pagină cât mai actualizată.

Aveți nevoie de mai mult ajutor?

Dacă nu sunteți interesat de rezolvarea problemei de acest cod, consultați Cum pot obține computerul meu fixat? pentru o listă completă a opțiunilor dvs. de asistență, plus ajutor cu tot ceea ce se întâmplă ca și cum ați afla costurile de reparații, descărcarea fișierelor, alegerea unui serviciu de reparații și multe altele.