Cum să reinițializați dispozitivul Samsung

Efectuați o resetare din fabrică pe Galaxy S, Notă sau Tab

Pe măsură ce utilizați telefonul smartphone Samsung Galaxy , Notă sau Tab, este posibil ca dispozitivul dvs. să aibă probleme cu blocarea sau înghețarea aplicațiilor, să facă zgomote ciudate sau să nu facă niciun zgomot, să nu se sincronizeze cu alte dispozitive sau să nu primească și / sau să efectueze apeluri . În aceste cazuri, puteți să resetați dispozitivul la specificațiile din fabrică, efectuând o resetare a datelor din fabrică în ecranul Setări .

S-ar putea să vă aflați într-o situație mai gravă în care ecranul dvs. este necompletat, înghețat sau nu va accepta nici o intrare cu degetul (sau S Pen ). În acest caz, singurul dvs. recurs este să efectuați o resetare din fabrică, prin utilizarea butoanelor dispozitivului, pentru a accesa firmware-ul dispozitivului, software-ul permanent care este programat în memoria dispozitivului.

01 din 05

Înainte de a vă reseta

Restabilirea din fabrică șterge toate informațiile și datele de pe dispozitiv, inclusiv toate aplicațiile, setările , muzica, fotografiile și videoclipurile. Aceste instrucțiuni pentru reinițializarea datelor din fabrică se aplică tuturor comprimatelor Samsung Galaxy Tab, smartphone-urilor Galaxy S și gadget- urilor Galaxy Note care rulează Android 7.0 (Nougat) și 8.0 (Oreo) .

Când configurați dispozitivul pentru prima dată, Android v-a informat că vă va crea automat o copie de siguranță a datelor în contul dvs. Google. Deci, când vă configurați dispozitivul după resetare, veți putea restaura aplicațiile și datele.

Cu toate acestea, dacă nu ați creat o copie de rezervă automată și puteți continua să accesați dispozitivul, puteți efectua copii de rezervă manual, după cum urmează:

1. Atingeți aplicațiile din ecranul inițial.
2. În ecranul Aplicații, glisați spre pagina care conține pictograma Setări (dacă este necesar), apoi apăsați Setări .
3. În ecranul Setări, glisați în sus în lista categoriilor până când vedeți Cloud și Conturi, dacă este necesar.
4. Atingeți Cloud și Conturi .
5. În ecranul Cloud și Conturi, atingeți Backup and Restore .
6. În secțiunea Cont Google, apăsați Back Up My Data .
7. În ecranul Back Up My Data, apăsați Off pentru a activa backupul. Apoi, dispozitivul dvs. va face backup automat datele dvs. către Google.

Dacă aveți un dispozitiv Samsung care rulează o versiune de Android care este mai veche decât 7.0 (Nougat), iată cum se face copierea de rezervă manuală:

1. Atingeți aplicațiile din ecranul inițial.
2. În ecranul Aplicații, glisați spre pagina care conține pictograma Setări (dacă este necesar), apoi apăsați Setări .
3. În ecranul Setări, apăsați Back Up și Reset .
4. În secțiunea Backup and Restore, apăsați Back Up My Data .

Chiar dacă vă creați copii de rezervă, aveți nevoie de adresa dvs. de e-mail și de parola de la Google, deoarece după ce ați resetat după resetare, dispozitivul vă va solicita să vă conectați la contul dvs. Google. În plus, dacă aveți o cheie de decriptare pentru cardul SD, trebuie să știți și cheia, astfel încât să puteți accesa fișierele stocate pe acel card.

02 din 05

Resetarea datelor din fabrică

Iată cum puteți efectua o resetare a datelor din fabrică pe dispozitivul Samsung:

1. Atingeți aplicațiile din ecranul inițial.
2. În ecranul Aplicații, glisați spre pagina care conține pictograma Setări (dacă este necesar), apoi apăsați Setări .
3. În ecranul Setări, glisați în sus în lista categoriilor (dacă este necesar) până când vedeți Gestionare generală.
4. Apăsați pe Gestionare generală .
5. În ecranul Gestionare generală, apăsați Resetare .
6. În ecranul Resetare, atingeți Factory Data Reset .
7. În ecranul Resetare date din fabrică, atingeți Resetare sau Resetare dispozitiv , în funcție de dispozitivul pe care îl aveți.
8. Atingeți Ștergeți tot .
9. După un minut sau două, veți vedea ecranul de recuperare Android. Apăsați butonul V olume Down până când este selectată opțiunea Ștergere date / resetare din fabrică.
10. Apăsați butonul de alimentare .
11. În ecranul de avertizare, apăsați butonul de reducere a volumului până când se evidențiază opțiunea Da.
12. Apăsați butonul de alimentare .
13. După câteva secunde, ecranul de recuperare Android apare din nou cu opțiunea Reboot System Now (Reportare sistem acum). Apăsați butonul de pornire pentru a reporni sistemul.

Dacă aveți un dispozitiv Samsung care rulează Android 6.0 (Marshmallow) sau o versiune anterioară, iată cum să efectuați o resetare a datelor din fabrică:

1. Atingeți aplicațiile din ecranul inițial.
2. În ecranul Aplicații, glisați spre pagina care conține pictograma Setări (dacă este necesar), apoi apăsați Setări .
3. În ecranul Setări, apăsați Back Up și Reset .
4. În ecranul Backup și Resetare, atingeți Factory Data Reset .
5. În ecranul Resetare date din fabrică, atingeți Resetare dispozitiv .
6. Atingeți Ștergeți tot .

După ce dispozitivul se resetează, vedeți ecranul de întâmpinare și vă puteți configura aparatul.

03 din 05

Efectuați o resetare tare pentru cele mai multe dispozitive Samsung

Dacă trebuie să efectuați o resetare hard, următoarele instrucțiuni se aplică pentru toate modelele:

• Samsung Galaxy Tab
• Samsung Galaxy S, cu excepția Galaxy S8 și S8 +
• Samsung Galaxy Note cu excepția Nota Galaxy 8

Instrucțiunile pentru Galaxy S8, S8 + și Nota 8 apar în secțiunea următoare.

Porniți dispozitivul înainte să inițiați o resetare grea prin menținerea butonului de alimentare timp de 10 secunde. Acum urmați acești pași pentru a efectua o resetare hard:

1. Apăsați simultan butoanele Power , Volume Up și Home . Rețineți că este posibil să vedeți ecrane spunând "Instalarea actualizării" și "Fără comandă", dar nu trebuie să faceți nimic în aceste ecrane, cu excepția continuării așteptării apariției ecranului Android Recovery.
2. În ecranul Recuperare Android, apăsați butonul de reducere a volumului până când este selectată opțiunea Ștergere date / resetare din fabrică.
3. Apăsați butonul de alimentare .
4. În ecranul de avertizare, apăsați butonul de reducere a volumului până când se evidențiază opțiunea Da.
5. Apăsați butonul de alimentare .
6. După câteva secunde, ecranul de recuperare Android apare din nou cu opțiunea Reboot System Now (Reportare sistem acum). Apăsați butonul de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După ce dispozitivul se resetează, după câteva minute veți vedea ecranul de întâmpinare și apoi vă puteți configura aparatul.

04 din 05

Galaxy S8, S8 + și Notă 8 Hard Reset

Instrucțiunile pentru efectuarea unei resetări dure pe Galaxy S8, S8 + și Nota 8 sunt ușor diferite față de alte dispozitive Galaxy. După ce porniți dispozitivul ținând apăsat butonul de pornire timp de 10 secunde, urmați acești pași:

1. Apăsați butoanele Power , Volume Up și Bixby în același timp până când vedeți sigla Samsung. Rețineți că este posibil să vedeți mesajele ulterioare care să indice "Instalarea actualizării" și "Nicio comandă", dar nu trebuie să faceți nimic în aceste ecrane, cu excepția continuării așteptării apariției ecranului Android Recovery.
2. În ecranul Recuperare Android, apăsați butonul de reducere a volumului până când este selectată opțiunea Ștergere date / resetare din fabrică.
3. Apăsați butonul de alimentare .
4. În ecranul de avertizare, apăsați butonul de reducere a volumului până când se evidențiază opțiunea Da.
5. Apăsați butonul de alimentare .
6. După câteva secunde, ecranul de recuperare Android apare din nou cu opțiunea Reboot System Now (Reportare sistem acum). Apăsați butonul de pornire pentru a reporni dispozitivul.

05 din 05

Ce se intampla daca nu pot reseta?

Dacă dispozitivul nu va porni pentru a putea să îl configurați, atunci trebuie să contactați Samsung fie pe site-ul său web pentru informații și / sau chat live online, fie sunând la Samsung la 1-800-SAMSUNG (1-800-726 -7864) între orele 8:00 și 12:00, ora de Est, de luni până vineri sau de la ora 9:00 la 11:00, ora de est, în weekend. Echipa de asistență Samsung vă poate solicita permisiunea de a accesa dispozitivul dvs. pentru ao testa și a vedea dacă trebuie trimisă pentru reparare.