01 din 04
Întâlnite frecvent probleme de găzduire cu noi companii
Când începeți o companie de găzduire web, una dintre cele mai întâlnite probleme este limitarea latimei de bandă când nu doriți să se întâmple. Lucrurile rele intotdeauna se intampla cand ai nevoie de ceva spatiu pentru a respira, nu-i asa? Ei bine, atunci când începeți o nouă companie de găzduire și obțineți niște clienți, ar trebui să fiți pregătiți să acceptați cerințele privind lățimea de bandă când întâlniți o explozie bruscă în utilizarea lățimii de bandă.
Dacă aveți un distribuitor sau un cont VPS, trebuie să vă gândiți la actualizarea planului sau la opțiunea pentru un server dedicat imediat. Cu toate acestea, pe de altă parte, dacă vă decideți să configurați propria infrastructură, atunci lucrurile s-ar putea complica.
Când doriți să creșteți capacitatea de lățime de bandă, de obicei există o perioadă de nefuncționare implicată, ceea ce vă poate frustra pe clienții dvs. Dar, cu o planificare solidă și o bună back-up, ar trebui să puteți finaliza fără efort efortul de upgrade. Serviciile de upgrade recent ale ServInt, cu oprire zero, au fost exemplele perfecte pentru noile companii de hosting.
Cel mai important lucru pe care trebuie să-l amintiți este că trebuie să fiți pregătită pentru a satisface cerințele de lățime de bandă neobișnuit de ridicate în toate momentele de timp, dacă nu doriți să vă pierdeți credibilitatea și să vă enervați clienții.
02 din 04
Planificarea lucrurilor în avans
Mai mult decât atât, trebuie să vă uitați în permanență la obiectivele pe termen lung și să stabiliți obiective realiste pentru fiecare an fiscal, astfel încât surprizele minime să vă ajute.
În plus, trebuie să continuați să adăugați mai mult spațiu de stocare, astfel încât să nu aveți nevoie să scoți o sumă imensă de bani dintr-o dată, când începeți să vă pierdeți spațiul.
03 din 04
Menținerea rapoartelor dvs. în ceea ce privește asistența tehnică / clienți
Suportul tehnic și suportul pentru clienți reprezintă cel mai important aspect al afacerii de găzduire web și, dacă nu reușiți să vă mențineți clienții fericiți în această privință, atunci înființarea celei mai bune infrastructuri din lume devine absolut inutilă!
Dacă aveți o echipă de reprezentanți de asistență pentru clienți de dimensiuni mici, trebuie să vă asigurați întotdeauna că aveți puține resurse de rezervă pentru a le prelua, în cazul în care membrii personalului dvs. de conducere nu vor fi disponibili din anumite motive.
Întârzierea răspunsului la întrebările simple de e-mail ale clienților dvs. poate însemna unele probleme grave în majoritatea cazurilor; nu vrei să treci lucrurile, nu-i așa?
În cele din urmă, este, de asemenea, foarte recomandat să păstrați un sistem automat de asistență live chat pentru a impresiona clienții dvs., fără a păstra prea mulți membri ai personalului de asistență pentru clienți / tehnici.
04 din 04
Confruntarea cu Downtimes în cazul Reseller / VPS Hosting
Dacă aveți un gazduire reseller sau un cont VPS de la o firmă de încredere, ar trebui să fiți, de asemenea, pregătiți pentru downtimes! Rețineți că clienții dvs. nu știu că ați luat un cont de reseller și că nu aveți infrastructura necesară, astfel încât ultimul lucru pe care doriți să-l faceți este să înțelegeți că compania dvs. nu poate face față unor astfel de situații adverse.
Pentru a face față unor astfel de situații, este recomandat să aveți un cont de reseller al unei alte gazde; posibil ați putea dori să găzduiți câteva site-uri web statice, bloguri cu trafic redus și aplicații web mici pe acel cont de back-up hosting pentru a obține bangul pentru buck dvs. Deci, acolo aveți unele dintre problemele comune de găzduire, și idei de a le aborda, astfel încât să ruleze cu succes o companie de gazduire web cu minimă sughiț.