Wiki la locul de muncă
Wiki de afaceri este unul dintre cele mai puternice instrumente Enterprise 2.0 și este capabil să transforme natura comunicării în cadrul unei companii. Deși comunicarea corporală normală curge într-o linie dreaptă, de multe ori de sus în jos, un wiki de afaceri poate crea o sinergie a comunicării care curge de jos în sus.
Concepute ca un instrument de colaborare simplu, utilizatorii au creat wiki - uri prin intermediul sistemelor de management al conținutului . De la înlocuirea unei baze de cunoștințe interne la furnizarea de șabloane pentru rapoarte și memorii, wiki-urile invadează locul de muncă și schimbă modul în care facem afaceri.
World Wide Business Wiki
Comunicarea globală este o țintă evidentă pentru un wiki la locul de muncă. Ușurința în utilizare face ca acesta să fie un instrument excelent pentru distribuirea informațiilor pe tot globul, iar simplitatea redactării facilitează birourile satelitului să ofere o intrare înapoi la sediu.
Mai mult decât păstrarea informată a angajaților din întreaga lume despre un wiki global poate oferi o metodă pentru echipele cu membri din diferite locații să colaboreze fără probleme și să împărtășească informații despre un proiect.
Baza de cunoștințe pentru Business Wiki
O altă utilizare excelentă pentru wiki-ul de afaceri este înlocuirea bazelor de cunoștințe și a întrebărilor frecvente (FAQ). Natura colaborativă a wiki-urilor îl face un instrument perfect pentru echipele mici de oameni care au nevoie să creeze și să distribuie informații unui număr mare de cititori.
Departamentul de tehnologie a informației poate folosi un wiki folosind o bază de cunoștințe surogată pe care angajații o pot folosi pentru a rezolva cele mai frecvente probleme cum ar fi ce să facă când baza de date nu este disponibilă, t imprimare.
Departamentul de resurse umane poate folosi un wiki pentru a menține un manual de lucru actualizat, pentru a distribui informații despre planurile de sănătate și 401 (k) și pentru a face anunțuri generale de birou.
Orice departament care transmite informații către restul companiei poate pune la dispoziție avantajele unui wiki pentru eficientizarea canalelor de comunicare.
Întâlnirea Business Wiki
Wikis poate, de asemenea, să joace un rol în consolidarea întâlnirilor și, în unele cazuri, să le înlocuiască cu totul. Un wiki poate fi un loc minunat pentru a stoca minutele de întâlnire și pentru a le oferi angajaților posibilitatea de a oferi informații suplimentare în afara întâlnirii.
Un wiki poate reduce, de asemenea, numărul de întâlniri necesare pentru a menține un proiect pe drumul cel bun. Comunicarea și sinergia ideilor sunt cele două obiective principale ale majorității reuniunilor, iar un wiki este un instrument excelent care poate realiza ambele obiective.
Ca exemplu, cât de departe poate merge întâlnirea wiki, IBM a organizat o întâlnire la nivel mondial în septembrie 2006, cu discuții online, care au durat trei zile. Peste 100.000 de persoane din peste 160 de țări au participat la ceea ce IBM a considerat o sesiune de brainstorming extrem de reușită.
Organizarea proiectului Wiki de afaceri
Luând o întâlnire wiki cu un pas mai departe, un wiki poate fi folosit pentru a centraliza informațiile și organizarea unui întreg proiect. Nu numai că putea să stocheze note de întâlnire și să furnizeze sinergii de brainstorming, ci și să organizeze proiectul într-un mediu deschis cu comunicații bidirecționale.
Gândiți-vă la dezavantajele întâlnirii convenționale. Cu prea mulți oameni, o întâlnire devine o haldă de informații mai degrabă decât o misiune de colectare de idei. Dar, cu prea puțini oameni, riscați să excludeți pe cineva ale cărui idei ar putea fi vitale pentru succesul proiectului.
Într-o organizație tradițională, proiectele se pot despărți deseori într-o echipă lideră și într-o echipă însoțitoare, unde liderii aruncă informații și dau instrucțiuni adepților, în timp ce acești adepți își dau pur și simplu sarcinile.
Cu organizația wiki, toți participanții la proiect pot obține aceleași informații și pot să împărtășească idei fără probleme. Acesta oferă o modalitate de a împuternici angajatul și să îi lase să se asocieze de proiect, să o conducă cu propriile idei și, în cele din urmă, să ofere soluții mai bune.
În esență, este o modalitate de a ucide strada stradală a ideilor care curg de sus și coboară și creează în locul ei un mediu deschis în care cele mai bune idei pot fi exprimate și apoi construite printr-un efort de echipă.
Documentație pentru afaceri Wiki
Documentația proiectului poate fi uneori un cuvânt murdar în afaceri, în special în departamentele de tehnologie a informației. Toată lumea se străduiește, dar nu toată lumea o are. Acest lucru se datorează în principal barierei de intuiție. Pur și simplu, documentația de proiect nu este adesea un proces foarte intuitiv, iar atunci când ceva nu este intuitiv, acesta se înrăutățește.
Formele și șabloanele arbitrare pot părea deseori ca o muncă ocupată, care ia mult timp, care ar putea fi mai bine petrecut, concentrându-se pe productivitate și mutarea proiectului, dar documentația este o parte foarte importantă a unei afaceri.
Wikis sunt proiectate să fie un motor de documentare simplu și ușor de utilizat. Ele sunt, de asemenea, testate de luptă cu sute de milioane de oameni care folosesc wiki în fiecare zi. Datorită design-ului lor deschis, ele pot fi instrumentul perfect pentru a furniza documentația pentru o gamă largă de proiecte, de la mari la mici și de la tehnice la non-tehnice.