Enterprise 2.0 Explained
Ce este Enterprise 2.0? Răspunsul ușor este că Enterprise 2.0 aduce Web 2.0 în birou, dar acest lucru nu este complet precis. În parte, Enterprise 2.0 este un impuls pentru integrarea instrumentelor sociale și de colaborare ale Web 2.0 în mediul de birou, însă Enterprise 2.0 reprezintă și o schimbare fundamentală în modul în care funcționează întreprinderile.
În mediul corporatist tradițional, informațiile circulă printr-o cale ordonată. Informațiile sunt transmise în lanț de sus în jos, iar sugestiile făcute din fluxul de jos spre partea de sus.
Enterprise 2.0 modifică această ordine structurată și creează haos controlat. Într-o structură Enterprise 2.0, informațiile curg lateral, precum și în sus și în jos. În esență, ea taie lanțurile care împiedică colaborarea într-un mediu de birou tradițional.
Acesta este motivul pentru care Enterprise 2.0 poate fi o afacere dificilă pentru management. Ordinul este cel mai bun prieten al managerului, astfel încât haosul dezlănțuit în cunoștință de cauză contravine instinctelor.
Ce este Enterprise 2.0? Se dezlănțuie haosul în birou, dar atunci când se face bine, acest haos reduce obligațiile menținând angajații de la o comunicare bună și mărește productivitatea globală.
Enterprise 2.0 - Wiki
Una dintre cele mai populare forme de Enterprise 2.0 este wiki-ul de afaceri . Wiki este un sistem de colaborare încercat și adevărat, care este la fel de bun pentru sarcini mici, cum ar fi păstrarea unui director de personal sau a unui dicționar de jargon industrial, așa cum se întâmplă cu sarcini mari, cum ar fi notarea procesului de dezvoltare a produselor mari sau organizarea de întâlniri online.
Este, de asemenea, una dintre cele mai ușoare căi de a începe implementarea Enterprise 2.0 la locul de muncă. Deoarece Enterprise 2.0 reprezintă o abordare complet diferită a afacerilor, este cel mai bine implementat cu pași pentru copii. Implementarea unor măsuri mici, cum ar fi un director al angajaților în interiorul unui wiki, poate fi un prim pas important.
Enterprise 2.0 - Blogul
În timp ce wiki-urile primesc o mulțime de presă, blogurile pot, de asemenea, oferi un rol important într-o organizație. De exemplu, un blog cu resurse umane poate fi folosit pentru a publica memorii ale companiei și întrebările frecvente pot fi puse rapid și răspuns în comentariile de pe blog.
Blogurile pot fi, de asemenea, folosite pentru a informa angajații despre evenimentele majore referitoare la companie sau despre evenimentele din cadrul unui departament. În esență, blogurile pot oferi comunicarea de sus în jos pe care managementul trebuie să o ofere în timp ce o face într-un mediu în care angajații pot solicita cu ușurință clarificări sau sugestii.
Enterprise 2.0 - Social Networking
Rețelele sociale oferă o interfață excelentă pentru Enterprise 2.0. Întrucât eforturile de implementare a Enterprise 2.0 într-un intranet corporativ cresc, interfețele tradiționale pentru operarea intranetului pot deveni greoaie.
Rețelele sociale sunt unice calificate pentru a nu oferi doar o interfață pentru intranet, ci și pentru a adăuga utilitate. La urma urmei, o afacere este condusă printr-o serie de rețele. O persoană ar putea fi într-un departament, dar trebuie să aibă un subdiviziune cu care să lucreze îndeaproape și să aparțină mai multor comitete din cadrul organizației. Rețelele sociale pot contribui la fluxul de comunicare al acestor rețele multiple.
Pentru companiile mai mari, rețelele sociale pot oferi și o modalitate excelentă de a găsi abilități și cunoștințe specializate. Prin profiluri, o persoană poate detalia proiectele pe care au lucrat și diversele abilități și cunoștințe pe care le au. Aceste profiluri pot fi apoi folosite de alții pentru a căuta și a găsi persoana perfectă pentru a vă ajuta cu o anumită sarcină.
De exemplu, dacă un director are o întâlnire cu o companie internațională și dorește să aibă un angajat aflat la îndemână, care să vorbească într-o anumită limbă, o căutare rapidă a rețelei sociale a companiei poate crea o listă de candidați.
Enterprise 2.0 - Social Bookmarking
Procesul de etichetare și stocare a documentelor poate deveni un aspect important al Enterprise 2.0 deoarece eforturile sociale și de colaborare dezvoltă cu succes succesul intranetului într-o resursă primară pentru companie. Marcarea socială permite unei persoane nu numai să stocheze documente și pagini importante, ci să facă acest lucru folosind un sistem organizațional foarte flexibil, care le va permite rapid să pună un document în mai multe categorii, dacă este necesar.
Marcarea socială oferă, de asemenea, o altă cale utilizatorilor să găsească rapid informațiile de care au nevoie. Ca un motor inteligent de căutare, marcarea socială permite utilizatorilor să caute anumite file pentru a găsi documente pe care alte persoane le-au marcat. Acest lucru poate fi grozav când căutați un anumit document pe care șoferul îl cunoaște, dar nu este sigur unde poate fi localizat.
Enterprise 2.0 - Micro-blogging
În timp ce este ușor să vă gândiți la site-uri precum Twitter ca pe un mod distractiv de a pierde puțin timp, acestea oferă de fapt un model minunat pentru o mai bună comunicare și colaborare. Micro-blogging-ul poate fi folosit pentru a permite colegilor săi să știe la ce lucrează și să comunice rapid și să organizeze un grup.
Folosit ca un instrument de colaborare, micro-blogging-ul poate fi folosit pentru a împiedica angajații să-și păstreze unii pe alții sau să-și piardă timpul reinventând roata. De exemplu, o rețea de bloguri ar putea utiliza micro-blogging pentru a permite scriitorilor să notifice altor scriitori despre ce lucrează. Acest lucru poate fi folosit pentru a împiedica doi scriitori să publice ceea ce ar însemna, în esență, aceleași articole. Un alt exemplu este un programator pe cale să scrie o rutină care ar putea fi deja în biblioteca colegilor săi.
Enterprise 2.0 - Mashups și aplicații
Aplicațiile Office 2.0 pot oferi, de asemenea, un rol esențial în Enterprise 2.0. Procesoarele de text online permit o colaborare ușoară pe documente, iar prezentările online pot permite acces rapid de oriunde în lume fără a avea probleme cu software-ul instalat și cu fișierele de date actualizate.
Pe măsură ce mashupurile continuă să evolueze, acestea pot fi modalități excelente pentru angajați de a crea aplicații personalizate fără a fi nevoie de intervenția IT. Poate că cel mai dificil aspect al Enterprise 2.0 de a implementa, mashups au și unele dintre cele mai mari avantaje. Prin punerea unui control al dezvoltării în mâinile utilizatorului, nu numai că volumul de lucru al departamentului IT este redus, permițându-le astfel mai mult timp să lucreze la proiecte prioritare, dar angajații își depun cererile mai rapid și pot personaliza nevoile lor specifice.