Ce trebuie să faceți când Windows Update se blochează sau este înghețat

Cum se recuperează de la o instalare înghețată Windows Update

De cele mai multe ori, Windows Update face treaba cu puțină atenție din partea noastră.

În timp ce este posibil să verificăm și să instalăm manual actualizări din când în când, majoritatea calculatoarelor Windows 10 sunt configurate să aplice automat actualizări importante, în timp ce versiunile mai vechi precum Windows 7 și Windows 8 aplică de obicei aceste remedii în noaptea de la Patch marți .

Cu toate acestea, uneori, când se instalează patch - ul sau poate chiar pachetul de service , în timpul opririi sau pornirii, instalarea actualizării se blochează - blochează, blochează, oprește, blochează, ceasuri ... orice doriți să-l numiți. Windows Update durează pentru totdeauna și este timpul să rezolvăm problema.

Instalarea uneia sau mai multor actualizări Windows este probabil blocată sau înghețată dacă vedeți unul dintre următoarele mesaje persistente pentru o lungă perioadă de timp:

Pregătiți pentru a configura Windows. Nu opriți calculatorul. Configurarea actualizărilor Windows x% complete Nu dezactivați calculatorul. Nu vă opriți sau deconectați mașina. Instalarea actualizării x a x ... Lucrul la actualizări x% completă Nu dezactivați calculatorul Păstrați PC-ul dvs. până când acest lucru este terminat Instalarea actualizării x a x ... Pregătirea Windows-ului Nu opriți calculatorul

S-ar putea să vedeți și Etapa 1 din 1 sau Etapa 1 din 3 sau un mesaj similar înainte de al doilea exemplu. Câteodată Repornirea este tot ce veți vedea pe ecran. S-ar putea să existe și anumite diferențe de formulare în funcție de versiunea Windows pe care o utilizați.

Dacă nu vedeți nimic pe ecran, mai ales dacă credeți că actualizările s-ar putea să fi fost instalate complet, consultați instrucțiunile noastre de remediere a problemelor cauzate de actualizările Windows .

Cauza unei Actualizări Windows înghețate sau blocate

Există mai multe motive pentru care instalarea sau finalizarea uneia sau mai multor actualizări Windows poate fi blocată.

Cel mai adesea, aceste tipuri de probleme se datorează unui conflict de software sau unei probleme preexistente, care pur și simplu nu a fost scoasă în evidență până când nu s-au instalat actualizările Windows. Sunt mult mai rar cauzate de o greșeală din partea Microsoft în ceea ce privește actualizarea în sine.

Orice sistem de operare Microsoft ar putea întâmpina probleme de înghețare în timpul actualizărilor Windows, inclusiv Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista , Windows XP și multe altele.

Notă: Există o problemă reală cu Windows care poate determina înghețarea instalărilor Windows Update, dar este aplicabilă numai pentru Windows Vista și numai dacă SP1 nu a fost încă instalat. Dacă computerul dvs. corespunde acestei descrieri, instalați Windows Vista SP1 sau o versiune ulterioară pentru a rezolva problema.

Asigurați-vă că actualizările sunt de fapt blocate

Unele actualizări Windows pot dura câteva minute sau mai mult pentru a configura sau a instala, deci doriți să vă asigurați că actualizările sunt blocate cu adevărat înainte de a vă deplasa. Încercarea de a repara o problemă care nu există într-adevăr poate crea doar o problemă.

Puteți afla dacă actualizările Windows sunt blocate dacă nu se întâmplă nimic pe ecran timp de 3 ore sau mai mult . Dacă există o anumită minune după atât de mult, aruncă o privire asupra luminii de activitate a unității hard disk . Veți vedea nici o activitate deloc (blocată) sau foarte frecvente, dar foarte scurte de lumină (nu blocat).

Există șanse ca actualizările să fie atinse înainte de marcajul de 3 ore, dar acesta este un timp rezonabil pentru a aștepta și mai mult decât am văzut vreodată o actualizare Windows pentru a instala cu succes.

Cum de a repara o instalare Windows Update Stuck

1. Apăsați Ctrl-Alt-Del . În anumite situații, actualizarea sau actualizările Windows ar putea fi atârnate într-o parte foarte specială a procesului de instalare și ați putea fi prezentat cu ecranul de conectare Windows după executarea comenzii de tastatură Ctrl-Alt-Del.
   1. Dacă da, conectați-vă după cum ați procedat în mod normal și lăsați actualizările să se instaleze cu succes.
   2. Notă: Dacă computerul repornește după Ctrl-Alt-Del, citiți a doua notă din Pasul 2 de mai jos. Dacă nu se întâmplă nimic (cel mai probabil), treceți la Pasul 2.
2. Reporniți computerul , utilizând fie butonul de reset, fie alimentând-l și apoi reporând folosind butonul de alimentare . Sperăm că Windows va porni în mod normal și va termina instalarea actualizărilor.
   1. Îmi dau seama că probabil vă este explicit spus să nu faceți acest lucru prin mesajul de pe ecran, dar dacă instalarea actualizării Windows este într-adevăr înghețată, nu aveți altă posibilitate decât să reporniți din greu.
   2. Indicație: În funcție de configurarea Windows și BIOS / UEFI, poate fi necesar să țineți apăsat butonul de alimentare pentru câteva secunde înainte ca calculatorul să se oprească. Pe o tabletă sau laptop, este posibil să fie necesară scoaterea bateriei.
   3. Notă: dacă utilizați Windows 10 sau Windows 8 și ați fost duși la ecranul de conectare după repornire, încercați să atingeți sau să faceți clic pe pictograma de alimentare din partea dreaptă jos și selectând Actualizare și Repornire , dacă este disponibilă.
   4. Notă: dacă sunteți reținuți automat la meniul Opțiuni de pornire avansată sau la setările de pornire după ce reporniți, alegeți Modul de siguranță și vedeți comentariile din Pasul 3 de mai jos.

1. Porniți Windows în modul Safe . Acest mod de diagnosticare special pentru Windows încarcă doar driverele minime și serviciile pe care Windows are absolut nevoie, deci dacă un alt program sau serviciu contravine uneia dintre actualizările Windows, instalarea s-ar putea termina foarte bine.
   1. Dacă actualizările Windows se instalează cu succes și continuați cu Safe Mode , reporniți de acolo pentru a intra în mod normal în Windows .
2. Finalizați o Restaurare sistem pentru a anula modificările efectuate până acum de instalarea incompletă a actualizărilor Windows. Deoarece nu puteți accesa Windows în mod normal, încercați să faceți acest lucru din Modul de siguranță. Vedeți linkul din Pasul 3 dacă nu sunteți sigur cum să începeți în modul Safe.
   1. Notă: În timpul restaurării de sistem , asigurați-vă că ați ales punctul de restaurare creat de Windows chiar înainte de instalarea actualizării.
   2. Dacă sa efectuat un punct de restaurare și sistemul de restaurare are succes, computerul trebuie returnat la starea în care se afla înainte de începerea actualizărilor. Dacă această problemă a apărut după actualizarea automată, cum ar fi ce se întâmplă la Patch marți, asigurați-vă că schimbați setările Windows Update, astfel încât această problemă să nu reapară singură.

1. Încercați să restabiliți sistemul de la Opțiuni avansate de pornire (Windows 10 și 8) sau Opțiuni de recuperare sistem (Windows 7 & Vista) dacă nu puteți accesa modul Safe sau dacă restaurarea a eșuat din modul Safe. Deoarece aceste meniuri de instrumente sunt disponibile din "exteriorul" Windows, puteți încerca acest lucru chiar dacă Windows este complet indisponibil.
   1. Important: Restabilirea sistemului este disponibilă numai din afara Windows dacă utilizați Windows 10, Windows 8, Windows 7 sau Windows Vista. Această opțiune nu este disponibilă în Windows XP.
2. Porniți procesul de reparare "automat" al computerului . În timp ce o restaurare sistem este o modalitate mai directă de a anula modificările, în acest caz de actualizare Windows, uneori un proces de reparații mai cuprinzător este în ordine.
   1. În Windows 10 și Windows 8, încercați o reparație la pornire. În cazul în care acest lucru nu face truc, încercați procesul de Resetare acest PC (opțiunea nedistructivă , desigur).
   2. În Windows 7 și Windows Vista, încercați procesul de reparație la pornire .
   3. În Windows XP, încercați procesul de instalare a reparării .
3. Testați memoria computerului . Este posibil ca memoria RAM care nu funcționează să provoace înghețarea instalațiilor de patch-uri. Din fericire, memoria este foarte ușor de testat.

1. Actualizați BIOS-ul. Un BIOS depășit nu este o cauză comună pentru această problemă, dar este posibil.
   1. Dacă una sau mai multe dintre actualizările pe care Windows încearcă să le instaleze sunt implicate în modul în care Windows funcționează cu placa de bază sau cu alte componente hardware integrate, o actualizare BIOS ar putea rezolva problema.
2. Curatati instalarea Windows . O instalare curată implică ștergerea completă a unității de hard disk la care este instalat Windows și apoi instalarea din nou a Windows-ului de la zero pe același hard disk .
   1. Evident, nu doriți să faceți acest lucru dacă nu este necesar, dar este o soluție foarte probabilă dacă pașii de remediere a erorilor înainte de aceasta nu au reușit.
   2. Notă: Este posibil ca reinstalarea Windows, și apoi aceleași actualizări Windows exacte, să provoace aceeași problemă, dar de obicei nu se întâmplă acest lucru. Deoarece majoritatea problemelor de blocare cauzate de actualizările de la Microsoft sunt de fapt conflicte software, instalarea curată a Windows, urmată prompt de instalarea tuturor actualizărilor disponibile, are ca rezultat, de obicei, un calculator perfect de lucru.

Spuneți-ne dacă ați reușit să scăpați de o instalare de actualizare a sistemului Windows utilizând o metodă pe care nu am inclus-o în soluțiile de depanare de mai sus. Aș fi fericit să o includ aici.

Aveți în continuare probleme de blocare / înghețare legate de Windows Update?

În cazul în care actualizările sunt blocate la instalarea sau imediat după Patch marți (a doua zi de marți a lunii), consultați detaliile noastre despre piesa de ultimă oră din Patch pentru mai multe despre aceste plăci specifice.

Actualizările Windows 10 par a fi blocate mult mai des, deoarece Microsoft le împinge mai repede aceste soluții. Dacă utilizați Windows 10 sau nu credeți că problema dvs. este legată de actualizările lunare ale Microsoft, consultați în loc Obțineți mai mult ajutor pentru informații despre contactarea cu mine în rețele sociale sau prin e-mail, postarea pe forumuri de asistență tehnică și multe altele.

Asigurați-vă că ați anunțat exact ce se întâmplă, ce actualizări actualizați (dacă știți) și pașii pe care i-ați luat deja pentru a remedia problema.