Aflați despre tipurile de grupuri din Facebook și sfaturi de moderare
Grupurile Facebook sunt o modalitate excelentă de a vă conecta cu persoane asemănătoare și de a împărtăși povești, sfaturi și legături cu privire la interesele comune. Dar, la fel ca multe lucruri minunate pe Internet, grupurile Facebook sunt, de asemenea, predispuse la lupte, trolls, spam-uri și discuții în afara subiectului, toate acestea fiind în calea - sau chiar pot distruge - obiectivele inițiale ale grupului. Există modalități de a preveni aceste acțiuni sau, cel puțin, de a vă controla grupul după ce a apărut unul dintre evenimentele menționate mai sus. Crearea unui grup este ușoară; gestionarea unul este provocarea.
Cum se creează un grup Facebook
Din versiunea desktop a Facebook, faceți clic pe triunghiul cu susul în jos din partea dreaptă sus a ecranului, apoi selectați "Create group". Pe mobil, atingeți meniul cu trei linii "hamburger" din partea dreaptă sus, atingeți grupurile, gestionați și, din nou, "creați grup". Apoi, dați grupului dvs. un nume, adăugați persoane (cel puțin unul pentru a începe) și selectați setarea de confidențialitate. Există trei niveluri de confidențialitate pentru grupurile Facebook: public, închis și secret.
Grupuri închise și secrete din Facebook vs. grupuri publice
Un grup public este doar că: oricine poate vedea grupul, membrii săi și postările lor. Când un grup este închis, oricine poate găsi grupul pe Facebook și să vadă cine este în el, dar numai membrii pot vedea postări individuale. Un grup secret este invitat, nu poate fi căutat pe Facebook și numai membrii pot vedea postări.
Gândiți-vă la subiectul grupului dvs. și la membrii pe care este probabil să îi atrageți. Un grup public este bine pentru un subiect relativ neutru, cum ar fi un grup de fani pentru o emisiune TV sau o carte. În timp ce conversațiile se pot intensifica și chiar se vor diviza, nu vor fi personale (bine, sperăm că nu), ca și un grup despre părinți, de exemplu.
Dacă creați un grup dedicat unui anumit cartier, puteți să vă gândiți să îl închideți, astfel încât să vă asigurați că numai persoanele care locuiesc în zonă se pot alătura și pot contribui. Crearea unui secret de grup este cea mai potrivită pentru mai multe subiecte controversate, cum ar fi politica sau pentru orice grup pe care doriți să fie un spațiu sigur pentru membri, la fel de mult ca unul pe social media .
Admini și Moderatori
În calitate de creator al grupului, sunteți implicit un administrator. Puteți avea mai mulți administratori și moderatori într-un grup. Administratorii au cea mai mare putere, cu abilitatea de a face administratori sau moderatori ai altor membri, de a elimina un administrator sau de moderator, de a gestiona setările de grup, de a aproba sau de a refuza cererile și postările de membru, de a elimina mesajele și comentariile privind postările, fixați sau deblocați o postare și vizualizați mesajele primite pentru asistență. Moderatorii pot face tot ce pot face administratorii, cu excepția cazului în care alți administratori sau moderatori pot fi eliminați din rolurile respective.
Moderatorii nu pot, de asemenea, să gestioneze setările de grup, printre care schimbarea fotografiei de pe copertă, redenumirea grupului în cazul în care focalizarea se schimbă sau modificarea setărilor de confidențialitate. Un avertisment atunci când schimbați setările de confidențialitate ale unui grup este că, dacă aveți mai mult de 5.000 de membri, puteți face mai restrictiv. Deci, puteți să o schimbați de la Public la Closed sau Closed to Secret, dar nu puteți schimba intimitatea unui grup secret și nici nu puteți face un grup închis public. În acest fel, confidențialitatea membrilor dvs. nu este invadată prin faptul că postările au fost trimise la un public mai larg decât era de așteptat.
Cum să moderați un grup Facebook
După ce ați creat un grup, îi puteți atribui un tip de grup, care îi poate ajuta pe membrii potențiali să o găsească și să îi ajute să înțeleagă scopul grupului. Tipurile includ cumpărarea și vânzarea, părinții, vecinii, grupul de studiu, suport, personalizat și multe altele. De asemenea, puteți adăuga etichete în grupul dvs. pentru a fi căutat și pentru a include o descriere. Este, de asemenea, o bună practică să creați un post fixat, care rămâne mereu în partea de sus a fluxului de activitate, care explică liniile directoare și principiile grupului.
După ce l-ați sortat, există două setări importante care trebuie luate în considerare. În primul rând, puteți alege dacă numai administratorii pot posta în grup sau toți membrii pot. Alternativ, puteți opta să solicitați ca toate postările să fie aprobate de un administrator sau de un mod. Aceste setări pot fi modificate oricând.
Pe măsură ce grupul dvs. devine mai mare, este o idee bună să recrutați mai mulți administratori și moderatori pentru a vă ajuta să gestionați mesajele și comentariile membrilor noștri. De multe ori este prea mult de lucru pentru o singură persoană, mai ales dacă grupul dvs. crește rapid, așa cum a făcut-o Pantsuitul Nation. Acesta este un grup secret creat cu puțin timp înainte de alegerile prezidențiale din 2016, în onoarea unui candidat, care are acum peste 3 milioane de membri. Asigurați-vă că ați creat un panou variat de administratori și moduri care reflectă machiajul dvs. de membru. Creați o listă de administratori ușor de găsit și încurajați membrii să eticheteze administratorii dacă văd o problemă, cum ar fi un mesaj spam sau atacuri personale.
Când aprobați sau respingeți noi membri, asigurați-vă că sunteți în căutarea unor profiluri false, cum ar fi cele cu doar câțiva prieteni sau fără prieteni, nicio informație personală și / sau o imagine de profil care nu este reprezentativă. Cel mai bine este să evitați să adăugați pe cineva care nu are nici măcar o imagine de profil, care este reprezentată de o formă de ou alb pe fundal închis.
Inevitabil, chiar și în grupuri secrete, s-ar putea să ajungeți la trolls de internet sau bătăuși . Membrii pot raporta mesaje pe care le consideră inacceptabile, iar administratorii pot elimina membrii din grup în măsura în care consideră necesar. În tabloul de bord al grupului, trebuie doar să dați clic pe simbolul cog-urilor de lângă numele unui membru pentru a le elimina. Aici puteți vedea o listă completă de membri, administratori și cei care au fost blocați. În acest fel, puteți evita aprobarea unui membru care a fost interzis și verificați solicitările de noi membri împotriva acestei liste pentru nume similare sau fotografii de profil. În mod ciudat, nu există nicio modalitate de a vedea o listă de moderatori, dar puteți vedea cu ușurință statutul fiecărui membru pe pagina contului.
În urma acestor sfaturi, ar trebui să creați un mediu optim pentru grupul dvs. Facebook și să faceți mai ușor rezolvarea problemelor atunci când apar.