Atunci când ceva nu merge în Gmail în timp ce credeți că faceți totul bine, trebuie să păstrați frustrarea, furia și dezamăgirea pentru dvs., pereți și vecini. Ar fi bine să o împărțiți.
Dacă partajați bug-ul Gmail pe care l-ați întâlnit cu Google, există șanse mari să nu-l mai experimentați - iar alții nu vor trebui să se ocupe vreodată de aceasta. Permițând Google să afle despre o eroare în Gmail este nu numai salutară, însă este, de asemenea, destul de ușoară.
Raportați un bug Gmail
Pentru a raporta o eroare și a le trimite la Gmail către Google:
- Verificați starea Gmailului .
- Google poate deja să fie conștient de problema pe care o vedeți și să lucrați la o soluție.
- Dacă problema dvs. poate fi văzută undeva în Gmail - dacă o pagină sau un e-mail nu se încarcă corect, spuneți sau primiți un mesaj de eroare ciudat - încercați să reproduceți bug-ul și să-l faceți vizibil.
- Utilizați o nouă filă sau fereastră browser sau alt browser altfel dacă problema poate fi văzută deja într-o sesiune Gmail.
- În general, încercați să repetați toate acțiunile care v-au condus la problemă, astfel încât să puteți explica cum să ajungeți la bug-ul pe care urmează să-l raportați.
- Dați clic pe butonul Setări din bara de instrumente Gmail.
- Selectați Trimiteți feedback sau Raportați un bug din meniul care apare.
- Descrieți eroarea Gmail pe care o raportați sub Descrieți problema:.
- Stați, mai întâi, ce ai făcut. ("Am creat un filtru pentru a" aplica eticheta: out of office "pentru mesajele care conțin" ข้อความ ตอบ กลับ ขณะ ลา หยุด "în subiectul respectiv și să le" săriți căsuța poștală ". regula ar trebui să se aplice. ")
- Faceți o listă, apoi, ceea ce ați așteptat să se întâmple. ("Mesajele viitoare cu" ข้อความ ตอบ กลับ ขณะ ลา หยุด "apar în etichetă și numai sub" Toate mesajele ".)
- Descrieți, în cele din urmă, ce sa întâmplat în schimb. ("Încă văd e-mailuri cu" ข้อความ ตอบ กลับ ขณะ ลา หยุด "în căsuța mea primită.")
- Dacă este posibil, dați instrucțiuni pentru a duplica bug-ul în care ați fugit.
- Faceți clic pe Următorul .
- Dacă bug-ul poate fi văzut pe pagină:
- Dați clic pe Evidențiere .
- Desenați un dreptunghi cu mouse-ul pentru al evidenția.
- Puteți, de asemenea, să faceți clic pe orice zonă care se aprinde pe măsură ce mutați cursorul mouse-ului peste ea pentru ao evidenția.
- Puteți evidenția mai multe dreptunghiuri și piese.
- Pentru a elimina o evidențiere, mutați cursorul mouse-ului peste el și faceți clic pe x care apare în colțul din dreapta sus.
- Puteți derula pagina pentru a evidenția o zonă care nu este vizibilă inițial. Pentru a evidenția o zonă acoperită de panoul de feedback Trimitere , faceți clic pe Trimiteți feedback , ceea ce minimizează panoul.
- Dacă trebuie să ascundeți părți ale paginii care dezvăluie informații personale, cum ar fi adresele de e-mail , textul e-mailului , detaliile cărții de adrese sau liniile de subiect și numele etichetelor, poate:
- Faceți clic pe Black out .
- Desenați un dreptunghi cu mouse-ul pentru a acoperi orice zonă.
- Puteți, de asemenea, să faceți clic pe orice parte care se estompează pe măsură ce mutați cursorul mouse-ului peste acesta, pentru al elimina.
- Puteți bloca mai multe zone, desigur.
- Pentru a face din nou o zonă obfuscată vizibilă, deplasați cursorul mouse-ului peste ea și faceți clic pe x care apare în colțul din dreapta sus.
- Derulați pagina pentru a verifica zonele care au fost inițial scoase din vedere pentru informații personale.
- Faceți clic pe antetul panoului de feedback pentru a minimiza și a privi în spatele acestuia.
- Faceți clic pe Următorul .
- Puteți afla toate informațiile pe care Google le va primi împreună cu captura de ecran și descrierea erorii în secțiunea Informații suplimentare .
- Browserul dvs., sistemul de operare și plug-in-urile de browser instalate vor apărea, de exemplu, sub informația Browser .
- Faceți clic pe Trimiteți .