Cum se utilizează Logging pentru a depana problemele de e-mail în Outlook

Configurați înregistrarea e-mailurilor când Outlook nu funcționează

Trimiterea și primirea de e-mail funcționează, de obicei, fără prea multă dificultate în Outlook, dar când apare o problemă, puteți să vă aflați în spatele scenei pentru a vedea ce se întâmplă. Aceasta funcționează activând logarea în Outlook și apoi inspectând fișierul LOG .

Atunci când o eroare de e-mail inexplicabilă nu este doar "pleacă" atunci când reporniți Outlook sau reporniți computerul , căutarea printr-un jurnal de erori este următorul pas mai bun. Odată ce logarea este activată, Outlook poate crea o listă detaliată a ceea ce face în timp ce încearcă să schimbe poșta.

Cu acest fișier special LOG puteți fie să specificați problema singur, fie cel puțin să-l arătați echipei de asistență a ISP pentru analiză.

Cum se utilizează Logging pentru a depana problemele de e-mail în Outlook

Începeți prin activarea înregistrării în Outlook:

1. Navigați la meniul Fișier> Opțiuni sau Instrumente> Opțiuni dacă utilizați o versiune mai veche a Outlook.
2. Alegeți fila Avansat din stânga.
   1. În versiunile mai vechi ale Outlook, mergeți la Alt> Opțiuni avansate .
3. În partea dreaptă, derulați în jos pentru a găsi secțiunea Altul și așezați un cec în caseta din dreptul opțiunii Activați înregistrarea depanării .
   1. Nu vedeți această opțiune? Unele versiuni ale programului Outlook o numesc Activare jurnalizare (depanare) sau Activare jurnalizare e-mail (depanare) .
4. Apăsați OK pe ferestrele deschise pentru a salva modificările și a închide instrucțiunile.
5. Închideți și reporniți Outlook.
   1. Notă: ar trebui să vedeți un mesaj atunci când se deschide Outlook care explică faptul că logarea este activată și că ar putea scădea performanța. Apăsați pe Nu acum pentru ca logarea să rămână activată până când terminăm.

Acum este timpul să reproducem programul astfel încât să putem inspecta jurnalul într-o etapă ulterioară. Încercați să trimiteți sau să primiți e-mailuri, astfel încât să puteți reuși din nou problema. Odată ce ați terminat, dezactivați înregistrarea, revenind la pașii de mai sus și eliminând cecul de lângă opțiunea de înregistrare.

Reporniți din nou Outlook, închideți-l și apoi redeschideți-l, apoi urmați acești pași pentru a găsi fișierul jurnal al Outlook:

1. Apăsați tasta rapidă Windows Key + R pentru a deschide caseta de dialog Run .
2. Introduceți % temp% și apoi apăsați Enter pentru a deschide dosarul temp.
3. Fișierul LOG pe care trebuie să îl deschideți depinde de problema pe care o aveți și de tipul de cont de e-mail pe care l-ați configurat.
   1. POP și SMTP: Deschideți fișierul OPMLog.log dacă contul dvs. se conectează la un server POP sau dacă aveți probleme cu trimiterea de e-mailuri.
   2. IMAP: Deschideți dosarul Outlook Logging și apoi folderul numit după contul dvs. IMAP. De acolo, deschideți imap0.log, imap1.log , etc.
   3. Hotmail: Este conectat un cont de e-mail vechi Hotmail conectat prin Outlook? Deschideți dosarul Outlook Logging , alegeți Hotmail și apoi găsiți http0.log, http1.log etc.

Sfat: fișierul LOG poate fi citit în orice editor de text. Notepadul este probabil cel mai ușor de folosit în Windows, iar TextEdit este similar pentru MacOS. Cu toate acestea, consultați lista celor mai buni editori de text liber dacă preferați să folosiți ceva mai avansat.