18 Termeni Fiecare marketing e-mail trebuie să știe
Găsiți definiții la punct pentru cuvinte cheie, fraze și acronime esențiale de marketing în acest glosar.
Vorbiți și înțelegeți marketingul de e-mail cu convingerea cunoștințelor
Doriti ca conversatiile dumneavoastra cu seful marketingului de e-mail sa fie mai scurte - cu atat mai mult sa-i cereti "ce inseamna acel cuvant?" (și "ce înseamnă asta pentru noi?" mai des)?
Îngrijiți să confundați, atât, cât și să impresionați directorul de marketing cu cunoștințe complicate de utilizări arcane pentru anumite acronime în livrarea prin e-mail?
Doriți să luați luciu peste mesajele de blog și să ascultați podcast-uri fără a întrerupe (la 2 ori viteza) sigur că știți și înțelegeți termenii cheie ai marketingului de e-mail?
Definițiile sunt aici - și ușor de căutat.
Splitare A / B
Într-o Split A / B, o listă de discuții este divizată aleatoriu în două segmente egale, fiecare dintre ele primind un mesaj diferit sau un mesaj la alt moment, de exemplu. Astfel, influența acestor variabile poate fi testată, deoarece toate celelalte lucruri sunt cât mai egale între cele două părți.
Lista neagră
O listă neagră de e-mail (de asemenea, lista neagră DNS ) conține adrese IP blocate pentru trimiterea de mesaje spam .
Primirea de servere de e-mail poate verifica una sau mai multe liste negre și refuză să accepte e-mailuri de la orice adresă IP care apare pe cel puțin unul din listele negre. Expeditorii pot solicita eliminarea adresei lor IP, ceea ce ar trebui să se întâmple atunci când sunt îndeplinite anumite criterii.
Uneori, lista neagră se referă la o listă de adrese de e-mail blocate de utilizatorul de e-mail.
Apel la acțiune
Apelul la acțiune reprezintă partea dintr-un e-mail, adesea un buton, o imagine sau o legătură text, care îi solicită destinatarului să întreprindă acțiunea pe care expeditorul dorește să o ia (de exemplu, completarea unui chestionar, comandarea unui produs sau confirmarea abonamentului).
Co-înregistrare (Co-Reg)
Cu co-înregistrare sau coreg, procesul de înscriere pentru o listă include opțiunea de a vă înscrie și pentru o altă listă de la o terță parte. De exemplu, formularul de înscriere pentru newsletter-ul unui site web ar putea oferi o casetă de selectare care permite utilizatorilor să se înscrie, de asemenea, pentru email-urile unui sponsor în același timp.
Rata de clic (CTR)
Rata de clic (click-through rate) măsoară câți destinatari ai unui e-mail au făcut clic pe un link din acel mesaj. Rata de clic este calculată prin împărțirea numărului de clicuri pe numărul de e-mailuri trimise.
IP dedicat
O adresă IP dedicată este una pe care un singur expeditor o folosește pentru a livra e-mailuri. Cu adrese IP partajate, este întotdeauna posibil ca ceilalți să trimită e-mailuri nesolicitate de la aceeași adresă IP și este afișat pe o listă neagră de surse cunoscute de spam. Adresa dvs. de e-mail va fi blocată împreună cu mesajele reale ale infractorului.
Dublu opt-in
Cu dublu opt-in (uneori numit uneori "opt-in confirmat"), nu este suficient ca un potențial abonat să introducă adresa de e-mail pe un site sau într-o altă formă; el sau ea, de asemenea, trebuie să confirme atât adresa de e-mail ca propria lor și intenția lor de a vă abona. De obicei, acest lucru se face urmând un link de confirmare într-un e-mail sau prin răspuns la un astfel de e-mail de la adresa care urmează să fie abonat.
ESP (furnizor de servicii de e-mail)
Un ESP, scurt pentru Furnizorul de servicii de e-mail, oferă servicii de marketing prin e-mail. În general, un ESP permite clienților săi să construiască, să gestioneze și să filtreze liste, să proiecteze și să livreze campanii de e-mail, precum și să urmărească succesul acestora.
Adresă de email Recoltare
Recoltarea de adrese de e-mail este procesul de colectare a adreselor de e-mail, care este de obicei ilegal, pentru a le trimite e-mailuri junk. Adresele pot fi obținute prin cumpărare, de exemplu, sau prin scanarea de roboți a paginilor de pe web pentru adrese de e-mail.
Bucla de feedback
O buclă de feedback notifică expeditorii de e-mail în masă când utilizatorii marchează mesajul ca spam. Acest lucru se întâmplă pentru expeditorii mai mari cu o reputație excelentă, astfel încât aceștia să poată lua măsuri în aceste cazuri.
Hard Bounce
O saritură dificilă returnează un e-mail expeditorului atunci când mesajul nu a putut fi livrat deoarece utilizatorul (sau chiar numele de domeniu) nu există.
Borcan cu miere
O oală de miere este o adresă de e-mail necompletată și nefolosită care ajută la identificarea spamului; deoarece adresa nu este abonată la nici o listă, orice mesaj trimis în vrac trebuie să fie nesolicitat. Desigur, vasele de miere includ și potențialul de abuz în cazul în care adresa devine cunoscută sub numele de "capcana de spam".
Rata deschisă
Rata deschisă măsoară câți destinatari ai unui mesaj de e-mail în masă au deschis mesajul. Se calculează prin împărțirea numărului de deschideri la numărul de destinatari. Deschiderea este de obicei determinată cu o imagine mică descărcată când mesajul este deschis; aceasta este și limitarea, deoarece mesajele text simple nu includ imagini, iar multe servicii și programe de e-mail nu le vor descărca automat.
Personalizare
Personalizarea are un e-mail în bloc adaptat pentru destinatari individuali. Acest lucru poate fi la fel de simplu ca utilizarea numelui destinatarului, dar implică și schimbarea mesajului în funcție de cumpărarea sau de istoricul clicului destinatarului.
Soft Bounce
Cu un salt moale, un mesaj e-mail este returnat expeditorului ca fiind nedeclarabil în prezent. Motivele obișnuite includ o cutie poștală completă, un e-mail care depășește dimensiunea suportată de server sau un bloc temporar. Adesea, serverele de e-mail vor încerca din nou să transmită mesajul automat după o întârziere.
Listă de suprimare
O listă de suprimare conține adrese de e-mail care nu sunt trimise niciodată de la un expeditor. Oamenii pot cere să fie plasați pe lista de suprimare pentru a împiedica alții să le semneze pentru listele de discuții în mod malefic, de exemplu.
E-mail tranzacțional
Un mesaj tranzacțional este un mesaj trimis în mod obișnuit ca răspuns la o acțiune a utilizatorului care nu este (sau nu numai) promoțională, ci face parte dintr-o interacțiune cu utilizatorul.
E-mailurile tranzacționale tipice includ mesaje de întâmpinare și de la revedere pentru un buletin informativ, notificări de expediere, facturi, alte confirmări sau mementouri.
Lista albă
Un whitelist este o listă a expeditorilor ale căror e-mailuri sunt împiedicate să fie tratate ca e-mail nesolicitat. Un listă albă poate fi specifică unui cont de e-mail și unui utilizator, dar este valabilă și pentru toți utilizatorii unui serviciu de e-mail bazat pe web, de exemplu.
(Actualizat în august 2016)