Cuvintele zboară departe, dar ceea ce este scris rămâne. Înregistrarea apelurilor schimbă asta. Acum puteți salva convorbirile telefonice și le puteți stoca pentru o redare ulterioară. Cu instrumentele existente de înregistrare a apelurilor, tot mai mulți oameni își imortalizează conversațiile, chiar și apelurile către / de la PSTN .
Odată ce apelurile dvs. sunt înregistrate, le puteți salva pe hard disk sau pe orice alt suport de stocare a datelor, deoarece în cele din urmă se termină în format audio obișnuit: wav, mp3, etc. Puteți să le arhivați, să le distribuiți, să le împărțiți podcasturi etc. . Înregistrarea apelurilor devine mai relevantă în cadrul companiilor, care acordă o atenție sporită salvării informațiilor pentru utilizări manageriale și alte utilizări ulterioare.
De ce înregistrați apeluri telefonice?
Persoanele fizice au numeroase motive pentru înregistrarea apelurilor telefonice, dintre care unele sunt destul de banale, în timp ce altele sunt importante. Cele pentru întreprinderi sunt mai importante. Să vedem motivele pentru înregistrarea apelurilor aici.
Instrumente de înregistrare a apelurilor
Există multe modalități simple de a înregistra convorbirile telefonice. Cea mai simplă metodă este să o înregistrați în mod natural, având vocea voastră setată la difuzor, dar acest lucru nu oferă calitate și comoditate. De asemenea, puteți cumpăra unul dintre acele gadgeturi care înregistrează convorbirile telefonice fie direct prin setul de telefon, fie prin placa de sunet, capturați "tot ceea ce auziți și spuneți", dar toate acestea sunt foarte limitate.
Dacă profitați din plin de VoIP, atunci există o mulțime de instrumente inteligente și convenabile acolo, care pot face chiar mai mult decât înregistrarea apelurilor. Unele sunt gratuite, în timp ce altele sunt comerciale.
Am enumerat câteva dintre cele mai comune acolo:
- Instrumente de înregistrare a apelurilor pentru uz personal
- Instrumente de înregistrare a apelurilor pentru companii
Cerințe pentru înregistrarea apelurilor telefonice
Nu aveți nevoie de prea multe pentru a înregistra apeluri telefonice pe VoIP. Iată o listă a ceea ce este nevoie:
- Un serviciu VoIP , fie că este bazat pe hardware sau ca un softphone
- dispozitive de auz și vorbire, cum ar fi telefoane, telefoane sau pur și simplu căști
- Instrumente pentru înregistrarea apelurilor. Dacă sunteți într-un mediu corporativ și aveți o PBX, ar trebui să aveți instrumente de afaceri , altfel există o mulțime de instrumente de înregistrare a apelurilor personale .
- Medii de stocare pentru stocarea apelurilor salvate, cum ar fi hard disk-urile sau discurile optice.
Pentru aceia dintre voi care au o calitate superioară sau care au nevoie de calitate pentru publicare, este posibil să doriți ca calitatea audio a apelurilor înregistrate să fie lustruită. Unele instrumente de înregistrare ating acest lucru. Altfel, puteți lua oricare dintre instrumentele de editare audio prezente acolo pentru a elimina zgomotul și alte hărțuiri.
Etica înregistrării apelurilor
Rețineți că înainte de înregistrarea oricărui apel , în special a celor care implică PSTN, este bine să aveți o idee despre regulile și restricțiile oricărei înregistrări de apeluri guvernamentale în locul în care vă aflați. Unele autorități sunt destul de ostile față de tot ce ar putea numi convorbiri.
De asemenea, este foarte important să aveți consimțământul persoanei pe care o apelați înainte de a înregistra conversația. Înregistrarea unei conversații cu corespondentul dvs. știind este neetică și poate duce la oameni fiind destul de nefericit.
Consimțământul aici înseamnă cel puțin informarea celeilalte părți că apelul este înregistrat, astfel încât să poată renunța la acesta prin încheierea apelului. Acest lucru se întâmplă adesea atunci când sunați la companii. Este comun să auziți lucruri precum "Vă rugăm să fiți informat că, în scopuri de instruire, acest apel este înregistrat".