Probleme mari, soluții ușoare
Apple TV este un accesoriu util, iar numeroasele sale aplicații pot adăuga o nouă dimensiune a ceea ce vizionați și faceți cu televizorul dvs. În ciuda utilității sale, există o mulțime de probleme pe care le puteți întâlni atunci când utilizați Apple TV, ați adunat unele dintre cele mai frecvente probleme și soluții aici.
AirPlay nu funcționează
Simptome : Încercați să utilizați funcția AirPlay pentru transmiterea de conținut către Apple TV (de pe dispozitivul Mac sau iOS), dar veți găsi fie că dispozitivele nu vă pot vedea reciproc, fie că vă confruntați cu stuttering și lag.
Soluții : Primul pas pe care trebuie să-l faceți este să verificați atât Apple TV, cât și dispozitivul dvs. care se află pe aceeași rețea Wi-Fi. De asemenea, trebuie să verificați dacă ambele rulează cel mai recent software iOS / tvOS și nu aveți un alt dispozitiv din rețea consumând toată lățimea de bandă a rețelei sau a benzii de bandă largă (actualizările de software și fișierele mari în jos / încărcările pot afecta calitatea). Dacă nu funcționează niciunul dintre acești pași, încercați să reporniți ruterul, punctul de acces fără fir și Apple TV.
Probleme cu Wi-Fi
Simptome: Este posibil să întâmpinați dificultăți în rețeaua Wi-Fi. Problemele pot include faptul că Apple TV nu este în măsură să găsească sau să se alăture rețelei, dispozitivul dvs. nu se poate conecta la rețea într-un mod stabil, filmele și alte tipuri de conținut se pot stutteri ca urmare a unui defect de conexiune intermitentă - există multe moduri în care Wi -Fi problemele se pot dezvălui.
Soluții: Deschideți Setări> Rețea și verificați dacă se afișează o adresă IP. Dacă nu există nici o adresă, trebuie să reporniți ruterul și Apple TV ( Setări> Sistem> Repornire ). Dacă adresa IP nu apare, dar semnalul Wi-Fi nu pare a fi atât de puternic, atunci ar trebui să vă gândiți să mutați punctul de acces wireless mai aproape de Apple TV, utilizând un cablu Ethernet între cele două dispozitive sau investiți într-o Wi-Fi extender (cum ar fi o unitate Apple Express) pentru a crește semnalul lângă set-top box-ul.
Lipsă audio
Simptome: lansați Apple TV și navigați prin toate aplicațiile când observați că nu există sunet de fundal. Dacă încercați să jucați un joc, o pistă, un film sau alt conținut pe care îl găsiți, nu există niciun sunet, chiar dacă acesta este afișat pe televizor.
Soluții: Aceasta este o eroare intermitentă de la Apple TV pe care o au raportat unii utilizatori. Cea mai bună soluție este să forțezi reporniți Apple TV. Faceți acest lucru pe Apple TV în Setări> Sistem> Repornire ; sau prin utilizarea dispozitivului dvs. Siri Remote prin apăsarea butoanelor Acasă (ecranul TV) și Butoanele de meniu până când lumina de pe partea frontală a dispozitivului clipește; sau deconectați-vă Apple TV, așteptați șase secunde și conectați-vă din nou.
Siri la distanță nu funcționează
Simptome : Indiferent de câte ori faceți clic, faceți un chat sau glisați, nu se întâmplă nimic.
Soluții: Deschideți Settings> Remotes and Devices> Remote la Apple TV. Căutați telecomanda în listă și atingeți-o pentru a vedea puterea bateriei pe care ați lăsat-o. Este foarte probabil că ați rămas fără energie, conectați-l într-o sursă de alimentare utilizând un cablu Lightning pentru ao reîncărca.
Apple TV din spațiu
Simptome: Ați descărcat toate cele mai bune jocuri și aplicații și, dintr-o dată, Apple TV nu vă va difuza filmul, deoarece afirmă că acesta nu are spațiu. Nu fi prea surprins de acest lucru, Apple TV este construit pentru a fi un companion de streaming media și în cele din urmă nu mai are spațiu pe memoria sa încorporată.
Soluții : Este foarte simplu, deschideți Setări> General> Gestionați spațiul de stocare și răsfoiți lista cu aplicațiile pe care le-ați instalat pe dispozitiv împreună cu spațiul pe care îl consumă. Puteți șterge în siguranță orice aplicație pe care nu o utilizați, deoarece puteți oricând să o descărcați din App Store. Doar selectați pictograma Coșul de gunoi și atingeți butonul "Ștergeți" atunci când apare.
Dacă niciuna dintre aceste remedii sugerate nu funcționează, aruncați o privire la această gamă mai largă de probleme și soluții și / sau contactați Asistența Apple.