Apeluri de urgență cu VoIP
911 este serviciul american de urgență, echivalentul a 112 în Uniunea Europeană. Acum există o versiune îmbunătățită de 911, care este E911 . Pe scurt, este numărul pe care îl formați pentru un apel de urgență.
Este important să puteți efectua apeluri de urgență ori de câte ori este nevoie. Dacă utilizați un serviciu VoIP , acesta este un serviciu care vă permite să efectuați apeluri prin Internet, eventual ocolind rețeaua PSTN, nu sunteți sigur că aveți 911. În timp ce semnați un contract cu un furnizor de servicii VoIP, trebuie să știți dacă puteți efectua apeluri de urgență sau nu, astfel încât, dacă nu puteți, luați măsurile de precauție preliminare. Cea mai simplă modalitate de a ști că este să le întrebi.
Vonage, de exemplu, acceptă rutarea apelurilor de urgență 911 sau de urgență către majoritatea jurisdicțiilor de siguranță publică, dar trebuie să activați mai întâi această caracteristică. Mai jos este un segment mic al acordului de servicii Vonage privind apelurile de urgență:
"Recunoașteți și înțelegeți că apelarea 911 nu funcționează decât dacă ați activat cu succes caracteristica 911 de redirecționare (sic) urmând instrucțiunile de la link-ul" Dial 911 "de pe tabloul de bord și până la o astfel de dată ulterioară, că această activare a fost confirmată printr-un e-mail de confirmare. Recunoașteți și înțelegeți că nu puteți apela 911 din această linie decât dacă ați primit un e-mail de confirmare. "
"... Dacă nu furnizați adresa fizică actuală și corectă și locația echipamentului Vonage, urmând instrucțiunile de la link-ul" Dial 911 "de pe tabloul de bord, rezultă că orice comunicare 911 pe care ați putea-o face să fie direcționată spre serviciul local de urgență incorect furnizor.“
VoIP și 911
În 2005, doi membri ai unei familii din SUA au fost împușcați, iar viața altor persoane în casă a fost în pericol. Casa a fost echipată cu sistem de telefonie VoIP. O persoană a încercat să sune 911, dar fără nici un folos! Din fericire, a avut timp să folosească telefonul PSTN al unui vecin. Ulterior, el a dat în judecată compania de furnizare a serviciilor VoIP.
VoIP are o problemă cu apelurile de urgență, iar furnizorii de servicii au fost foarte greu să o adauge la pachetele lor. În cele din urmă, este puțin probabil să găsiți un serviciu cu facilități de apel de urgență. Dacă există, atunci o altă întrebare mare ar trebui să fie întrebată despre fiabilitatea sa.
Motivele pentru care nu sunt incluse apelurile de urgență în serviciile VoIP sunt tehnice și politice. Dacă utilizați un telefon POTS (Sistem simplu pentru telefonul vechi), chiar dacă aveți o întrerupere a alimentării cu energie electrică, puteți efectua în continuare apeluri. De altfel, pentru linii preplatite, chiar dacă nu aveți credit pentru a efectua un apel, puteți să apelați numere de urgență gratuite. Din păcate, acest lucru nu este valabil pentru VoIP și nu puteți face multe despre asta.
Soluții pe care le puteți încerca
Prima și cea mai simplă soluție este să aveți la dispoziție un telefon normal PSTN (fix) la domiciliu sau în biroul dvs., împreună cu sistemul dvs. VoIP. Aveți posibilitatea să utilizați și să vă bazați pe telefonul normal în orice moment al zilei și al nopții. Dacă nu doriți să vă deranjezi instalarea sau păstrarea unei linii pentru telefonul normal, atunci utilizați telefonul mobil pentru apeluri de urgență.
Un alt lucru ușor și ieftin de făcut este să folosiți un marcator permanent pentru a nota numărul de telefon complet (și plătit) al celui mai apropiat dispecer de siguranță publică sau de la secția de poliție. Puteți face acest lucru aproape de fiecare set de telefon pe care îl aveți conectat la rețeaua VoIP. Formați numărul în caz de urgență. Acest lucru este destul de vechi, ai spune, dar poate fi foarte util într-o zi. Dacă nu doriți să fiți de modă veche, configurați-vă telefoanele VoIP pentru a efectua apeluri rapide pe numărul complet de urgență. Acesta va fi salvat în memorie. Poate că te gândești la 9-1-1 ca o combinație de taste!