Colaborare inteligentă socială, birou de ajutor social și aplicații de productivitate socială
Software-ul specializat poate fi scump, dar în Salesforce.com, echipele de afaceri mici pot folosi aplicațiile gratuite în mod creativ. Pentru a utiliza aplicațiile Salesforce.com în AppExchange, trebuie să aveți mai întâi un abonament pentru ediția în grup. Apoi, puteți adăuga aplicații din AppExchange pentru o varietate de utilizări, cum ar fi desfășurarea campaniilor de marketing, angajarea unui birou de ajutor și gestionarea proiectelor pentru a împuternici echipele pentru rezultate de afaceri . Examinați aceste cinci aplicații gratuite pentru a utiliza produse independente sau integrate cu produsele Salesforce.com cum ar fi CRM. Beneficiile aplicațiilor software-as-a-service (SaaS) sunt în mare parte o mulțime de funcționalități fără costuri de întreținere sau de infrastructură. Aplicațiile sunt accesibile pe desktop sau pe telefonul smartphone sau pe tabletă.
01 din 05
Chatter - colaborare socială
Salesforce.com, propriul instrument de colaborare socială, Chatter ajută organizația dvs. să rămână conectată pe tot parcursul zilei. Echipele mici de afaceri inter-funcționale pot utiliza Chatter și nu trebuie neapărat să acceseze alte instrumente din Salesforce.com pe care anumite grupuri specifice cum ar fi vânzările, marketingul sau resursele umane le pot face. Chatter va oferi întregii organizații o perspectivă nouă asupra diferitelor activități de grup prin intermediul actualizărilor de stare și vă va ajuta să includeți persoane care participă la proiecte folosind @Menții și partajarea fișierelor. Din punct de vedere tehnic, organizația dvs. poate utiliza Chatter fără un Salesforce.com CRM sau alt abonament pentru platforma cloud și este gratuit. Consultați Revizuirea. Mai Mult "
02 din 05
Adobe Connect - evenimente webinar
Adobe Systems lansează Connect v9.3 în AppExchange. Această aplicație este gratuită și este cea mai recentă versiune gata de utilizare în cădere. Cea mai bună caracteristică este procesul automatizat de a aduce toate evenimentele webinar, prezente sau trecute, de pe serverul Adobe, care altfel ar necesita încărcare manuală. Pentru a beneficia de avantajele evenimentului webinar, clienții Adobe care utilizează Salesforce vor vedea imediat evenimentele și înregistrările. Pentru a califica în continuare perspectivele webinar, utilizatorii Salesforce pot examina răspunsurile la întrebările de înregistrare. Managerii existenți în Salesforce pot trimite și o invitație la evenimentul webinar. Mai Mult "
03 din 05
Desk.com - birou de ajutor social
Desk.com pentru Salesforce este folosit pentru a gestiona serviciul clienți. Integrate cu Salesforce CRM sau altă platformă cloud pentru vânzări și suport, aveți acces la informații de cont și de contact pentru colaborarea dintre reprezentanți și agenți. Agenții pot vizualiza și procesa cererile clienților, pot vizualiza conturile și trimit potențiali și contacte către Salesforce. În Desk.com, puteți primi solicitări prin intermediul canalelor media sociale, Facebook și Twitter, chat live și telefon. Desk.com trimite o alertă clientului dvs. atunci când o solicitare de serviciu este finalizată. Consultați Revizuirea. Mai Mult "
04 din 05
InsideView - inteligență de vânzări
InsideView este o aplicație pentru a obține informații despre companie și de contact în conturi. Folosit pentru a crește productivitatea vânzărilor, InsideView vă alertează de evenimente de declanșare într-o companie, cum ar fi schimbări de conducere, produse noi și achiziții. Alerte ale companiei, cum ar fi știrile și finanțele companiilor, alerte de persoane care includ profiluri media sociale și liste de locuri de muncă furnizează informații actualizate prin intermediul unor surse de conducere. Perspectivele oamenilor și serviciile de informații ale companiei vă pot sprijini activitățile de vânzări în Salesforce.com sau ca produs independent. Mai Mult "
05 din 05
SpringCM - gestionarea conținutului
SpringCM este o aplicație de gestionare a conținutului care permite adăugarea, partajarea și gestionarea conținutului în Salesforce.com. Puteți să organizați conținutul clienților și să le distribuiți prin intermediul activităților de chat folosind alerte atunci când documentele sunt adăugate sau modificate. Grupurile de vânzări, de marketing și de asistență pentru clienți împreună pot consulta documentele rapid utilizând adnotări. De asemenea, puteți utiliza un proces de examinare în SpringCM pentru a trimite documentele aflate în revistă cu alerte și mementouri, precum și pentru a gestiona controlul versiunii cu check-in și check-out de la Salesforce. Fluxul de lucru este automatizat în foldere de proiecte partajate, cu spațiu de stocare în cloud. Disponibilă gratuit numai în ediția Salesforce.com Enterprise. Citiți recenzia. Mai Mult "