Dacă încercați să sincronizați iPod-ul, iPhone-ul sau iPad-ul cu iTunes pe Windows, este posibil să vedeți următoarea eroare:
- iTunes nu sa putut conecta la iPhone pentru că a apărut o eroare necunoscută (0xE8000065)
Soluția 1: Utilizarea unei versiuni iTunes depășite poate provoca uneori probleme de sincronizare cu iPod, iPhone și iPad. Treceți la cea mai recentă versiune iTunes, reporniți Windows și apoi încercați să sincronizați din nou.
Soluția 2: Software-ul de firewall instalat pe aparatul dvs. poate bloca iTunes. Uneori, setările software de securitate pot fi prea restrictive și pot bloca programe care necesită resurse de sistem. Pentru a verifica dacă firewall-ul dvs. este cauza, dezactivați-l temporar și încercați să sincronizați dispozitivul Apple. Reconfigurați setările pentru paravanul de protecție dacă aceasta a fost problema.
Soluția 3: Verificați dacă driverul USB USB al dispozitivului mobil funcționează în Manager dispozitive.
- Pentru a vizualiza Device Manager, țineți apăsată tasta [Windows] și apăsați [R] . Introduceți devmgmt.msc în caseta de rulare și apăsați [Enter]
- Uitați-vă în secțiunea Controlere sirenei universale făcând clic pe + lângă ea.
- Dacă acest driver are un simbol de eroare lângă el, faceți clic dreapta pe el și alegeți Dezinstalare . Acum, faceți clic pe fila meniu Acțiune din partea de sus a ecranului și selectați Scanare pentru modificări hardware .
Soluția 4: Ajustați opțiunea de gestionare a alimentării USB. În timp ce se află încă în Manager dispozitive și cu secțiunea Controlere pentru Serial Bus Universal încă extinsă:
- Faceți dublu clic pe prima intrare USB Hub roșu din listă. Faceți clic pe fila Power Management .
- Debifați caseta din dreptul opțiunii Permite computerului să oprească acest dispozitiv pentru a economisi opțiunea de alimentare . Faceți clic pe OK .
- Urmați pașii 1 și 2 până când au fost configurate toate intrările Hub USB. Reporniți Windows și încercați din nou să vă sincronizați dispozitivul Apple.