Cea mai recentă tendință în marketingul mobil și în comerțul mobil este folosirea sporită a butoanelor de cumpărături media sociale. Această practică câștigă rapid ritmul între diferiți furnizori, într-o multitudine de dispozitive mobile și platforme. Realizând adevăratul potențial de utilizare a acestor butoane, câțiva comercianți cu amănuntul stabiliți acum sară pe bandwagon, încercând să profite de cele mai multe beneficii.
Cele mai populare rețele sociale, cum ar fi Facebook și Twitter, au început să introducă butoane de cumpărare, oferind astfel opțiuni convenabile de cumpărare pentru clienți. Acest lucru este benefic și pentru comercianți, care pot ajunge la o vastă audiență globală, prin intermediul publicității pe aceste platforme. În timp ce comercianții cu amănuntul mai mici ar prefera să se concentreze pe câteva dintre cele mai căutate platforme, jucătorii mai mari își vor răspândi serviciile pe toate canalele majore, creând astfel o bază de clienți masivă pentru ei înșiși.
- Cum se schimbă retailul mobil în 2015
Creșterea mCommerce în mass-media sociale
Este foarte probabil ca cele mai multe aplicații de social media să ofere o funcționalitate de plată fără probleme - acest lucru ar spori propriul venit din publicitate, adăugând totodată valoare site-ului lor. Ritmul actual de creștere rapidă a achizițiilor și plăților în aplicații este de așteptat să preia această tendință în continuare. Foarte curând, clienții ar putea să cumpere și să plătească pentru orice produs, prin orice dispozitiv mobil, care rulează pe aproape orice sistem de operare.
- Strategia Mobile First: modul în care acest lucru se aplică la comerțul cu amănuntul
Iată cum unele dintre cele mai populare rețele sociale intenționează să profite de avantajele butoanelor de cumpărare:
- Facebook și Twitter au inclus recent butoane de cumpărare în cadrul posturilor sponsorizate. Aceste butoane permit utilizatorilor să facă achiziții în cadrul aplicației în sine, fără a fi nevoiți să acceseze o aplicație externă sau un site web. Pinterest a anunțat, de asemenea, că butonul de cumpărare va fi în curând.
- Acum se crede că Google intenționează să adauge butoane de cumpărare către rezultatele căutării sponsorizate pe smartphone-uri și tablete. Acest lucru ar crea o experiență complet diferită pentru utilizatori, creând, de asemenea, un potențial pentru comercianții cu amănuntul să-și transforme vizitatorii în clienți.
- Snapchat se află în proces de combinare a comerțului mobil și a mesageriei mobile, cu presupusa sa investiție în aplicația pentru cumpărături, Spring. Cu aceasta, compania intenționează să profite de avantajele comerțului conversațional.
Cumpărați butoanele destinate în principal cumpărătorilor impulsivi, care fac achiziții online online. Cu cât mai mult timp au nevoie să se gândească înainte de finalizarea achiziției, cu atât sunt mai puțin probabil să facă această achiziție. Comercianții cu amănuntul ar face bine să înțeleagă acest aspect și să ofere clienților servicii de navigare, cumpărare și plată fără probleme. Extinderea serviciilor eficiente îi va ajuta să ajungă la o multitudine de utilizatori; creând astfel un flux constant de clienți; în cele din urmă, crește în mod progresiv vânzările.
- Butoane de cumparare: provocarile pe care le pun pentru retelele sociale mobile
Avantajele Social Media Commerce
Comerțul social media nu va înlocui în mod normal retailul în viitorul apropiat. Cu toate acestea, oferă comercianților cu amănuntul o oportunitate masivă de a ajunge la o bază de clienți enormă, până acum neexplorată, răspândită în întreaga lume. Cu cât mai multe platforme pe care le includ în lista lor, cu atât mai mulți comercianți cu amănuntul își pot îmbunătăți vânzările și marjele de profit.
Comerțul social media este un aspect al mCommerce, care a devenit deja acceptat în mai multe țări din întreaga lume; în special pe piețe precum China, unde conceptul de comerț conversational este la vârf. Cu toate acestea, este încă destul de nouă pentru SUA și începe să-și facă amprenta în mediul american. Prin urmare, experimentarea cu platforme de social media și atingerea unui public încă neexplorat acolo este obligat să fie interesant pentru industria mCommerce americană.
Comercianții cu amănuntul mai mari sunt cel mai probabil să fie primii care încep să exploreze diferite canale și, în cele din urmă, să se stabilească pe cele care le dau cele mai mari profituri. În orice caz, va fi interesant să observăm impactul real al butoanelor de cumpărături media sociale pe piața americană și pe alte piețe de pe tot globul, în următorii câțiva ani.