"SaaS" sau "Software-ul ca serviciu" descrie când utilizatorii "închiria" sau împrumuta software online, în loc să le cumpere și să le instaleze pe computerele lor . Este aceeași situație ca și utilizatorii care folosesc serviciile de poștă electronică Gmail sau Yahoo, cu excepția faptului că SaaS merge mult mai departe. SaaS este ideea fundamentală în spatele calculului centralizat: întreprinzătorii întregi și mii de angajați își vor folosi instrumentele de calculator ca produse online închiriate. Toate lucrările de procesare și salvarea fișierelor se vor face pe Internet, utilizatorii accesând instrumentele și fișierele lor utilizând un browser web.
SaaS, când este combinat cu PaaS (platforma hardware ca serviciu), formează ceea ce numim Cloud Computing .
SaaS și PaaS descriu modelul de afaceri al utilizatorilor care se loghează într-un hub centralizat pentru a accesa produsele software. Utilizatorii își deschid fișierele și software-ul numai în timp ce folosesc doar browser-ul web și parolele. Este o renaștere a modelului mainframe al anilor 1950 și 1960, dar adaptat browserelor web și standardelor de Internet.
SaaS / Cloud Exemplul 1: În loc să vă vindeți o copie a Microsoft Word pentru 300 de dolari, un model de cloud computing va "închiria" software-ul de procesare a textului prin intermediul Internetului, probabil pentru 5 dolari pe lună. Nu ați instala niciun software special și nici nu v-ați fi limitat la mașina dvs. de acasă pentru a utiliza acest produs online închiriat. Folosiți pur și simplu browserul dvs. web modern pentru a vă conecta de la orice computer web-enabled și puteți accesa documentele de procesare a textului în același mod în care vă puteți accesa Gmail.
SaaS / Cloud Exemplul 2: afacerea dumneavoastră cu vânzări de mașini mici nu va cheltui mii de dolari pe o bază de date de vânzări. În schimb, proprietarii companiei ar "închiria" accesul la o bază de date sofisticată de vânzări on-line, iar toți vânzătorii de mașini au acces la aceste informații prin intermediul computerelor sau handheld-urilor pe care le utilizează.
SaaS / Cloud Exemplul 3: decideți să începeți un club de sănătate în orașul dvs. natal și aveți nevoie de unelte de calculator pentru recepționerul dvs., controlor financiar, 4 agenți de vânzări, 2 coordonatori de membru și 3 formatori personali.
Dar nu doriți ca durerile de cap și costul de a plăti personalul IT cu jumătate de normă pentru a construi și a sprijini aceste instrumente de calculator. În schimb, oferiți întregului personal al clubului de sănătate accesul la norul Internetului și închiriați software-ul de birou online , care va fi stocat și susținut undeva în Arizona. Nu veți avea nevoie de niciun personal de asistență IT atunci; veți avea nevoie doar de asistență ocazională pentru a vă asigura că hardware-ul dvs. este menținut.
Beneficiile SaaS / Cloud Computing
Beneficiul principal al software-ului ca serviciu este costul redus pentru toți cei implicați. Furnizorii de software nu trebuie să cheltuiască mii de ore de sprijin pentru utilizatori prin telefon ... ei ar întreține pur și simplu o singură copie centrală a produsului online. Dimpotrivă, utilizatorii nu ar trebui să plătească costurile inițiale mari de cumpărare completă de procesare de text, foi de calcul sau alte produse ale utilizatorilor finali. În schimb, utilizatorii ar plăti taxe nominale de închiriere pentru a accesa copia centrală mare.
Dezavantajele sistemului SaaS / Cloud Computing
Riscul software-ului ca serviciu și a cloud computing este că utilizatorii trebuie să plaseze un înalt nivel de încredere în furnizorii de software online, încât să nu perturbe serviciul. Într-un fel, vânzătorul de software deține clienții "ostatici", deoarece toată documentația și productivitatea lor se află acum în mâinile vânzătorului. Securitatea și protecția vieții private a fișierelor devin și mai necesare, deoarece Internetul masiv este acum o parte a rețelei de afaceri.
Atunci când o afacere de 600 de angajați trece la cloud computing, trebuie să-și aleagă vânzătorii de software cu atenție. Nu va fi drastic redus costul de administrare pentru a utiliza software-ul cloud computing. Dar va exista o creștere a riscurilor de întrerupere a serviciului, de conectivitate și de securitate online.