Nouă probleme legate de punctul de aprindere - și una care a fost o alarmă falsă
Apple este una dintre cele mai de succes companii din lume - iar iPhone-ul său cel mai de succes produs . În ciuda tuturor acestor succese, compania și-a îndurat o proporție echitabilă de controverse. Deoarece refuză încăpățânat să recunoască problemele legate de executarea promoțiilor, unele dintre acțiunile Apple legate de iPhone au provocat controverse și frustrare printre utilizatorii săi. Acest articol privește înapoi la 9 dintre cele mai mari controverse din istoria iPhone-ului, de la cele mai vechi la cele mai recente - și una care nu a fost controversa pe care a fost făcută.
01 din 10
Reducerea prețurilor iPhone penalizează cumpărătorii anticipați
Când iPhone-ul original a fost lansat, a venit cu prețul de atunci de 599 USD (bineînțeles, acum costurile iPhone X costă peste 1.000 $ și 599 $ arata ieftin!). În ciuda acestui cost, sute de mii de oameni au fost fericiți să plătească pentru a obține primul smartphone al Apple imediat. Imaginați-vă surpriza lor când abia după 3 luni de la lansarea iPhone-ului, Apple a redus prețul la 399 dolari.
Inutil să spun că susținătorii timpurii ai iPhone-ului au simțit că au fost penalizați pentru că au ajutat Apple să reușească și au inundat apoi inbox-ul CEO-ului Steve Jobs cu plângeri.
Următoarea
În cele din urmă, Apple sa răzgândit și a dat tuturor cumpărătorilor iPhone devreme un credit de 100 dolari Apple Store. Nu la fel de frumos ca economisirea de 200 de dolari, dar cumpărătorii timpurii s-au simțit apreciați și problema a suflat.
02 din 10
Suportul Flash nu blochează conținutul?
Celălalt punct de aprindere important pentru critici în primele zile ale iPhone-ului a fost decizia Apple de a nu susține Flash pe smartphone-ul. În acel moment, tehnologia Adobe Flash - un instrument multimedia folosit pentru a construi site-uri web, jocuri și streaming audio și video - a fost una dintre cele mai ubicuoase tehnologii de pe Internet. Sa instalat ceva de genul 98% din browsere.
Apple a susținut că Flash a fost responsabil de accidentele de browser și de o viață slabă a bateriei și nu a vrut să șadă iPhone cu aceste probleme. Criticii au acuzat că iPhone-ul a fost, prin urmare, limitat și a tăiat utilizatorii off de la bucăți mari de pe web.
Următoarea
A fost nevoie de ceva timp, dar sa dovedit că Apple avea dreptate: Flash este acum o tehnologie aproape mortă. Mulțumită în mare parte poziției Apple împotriva acesteia, Flash a fost înlocuită de formatele video HTML5, H.264 și alte formate mai deschise care funcționează bine pe dispozitivele mobile. Adobe a oprit dezvoltarea aplicației Flash pentru dispozitive mobile în 2012.
03 din 10
iOS 6 Maps merge în afara track-ului
Concurența dintre Apple și Google a atins un nivel de febră în jurul anului 2012, anul în care iOS 6 a fost lansat. Această rivalitate a determinat-o pe Apple să oprească preinstalarea anumitor aplicații Google pe iPhone, inclusiv Google Maps.
Apple a dezvaluit inlocuirea hartilor de acasa cu iOS 6 - si a fost un dezastru.
Hărțile Apple au fost afectate de informații depășite, de direcții incorecte, de seturi de caracteristici mai mici decât Google Maps și, după cum se arată în captura de ecran, unele vederi adâncă ciudate ale orașelor și reperelor.
Problemele cu Google Maps au fost atât de grave încât subiectul a devenit o glumă care a condus-o și a provocat Apple să emită scuze publice. Se pare că, când șeful iOS, Scott Forstall, a refuzat să semneze scrisoarea de scuze, CEO-ul Tim Cook la concediat și a semnat scrisoarea însuși.
Următoarea
De atunci, Apple Maps sa îmbunătățit mult în aproape toate aspectele. În timp ce încă nu se potrivește cu Google Maps, este suficient de aproape pentru majoritatea oamenilor, care este utilizat pe scară largă.
04 din 10
Antenagagate și prinderea morții
"Nu-l țineți în așa fel" nu este un răspuns foarte bun la clienți față de plângerile pe care iPhone-ul nou nu funcționează corect atunci când a avut loc un anumit mod. Dar acesta a fost mesajul lui Steve Jobs în 2010, când utilizatorii au început să se plângă de o "aderență la moarte" care a cauzat o slăbire sau o eșuare a conexiunilor la rețelele wireless atunci când a avut loc într-un anumit mod iPhone - ul nou-nouț.
Chiar și în cazul în care dovezile au arătat că acoperirea antenei telefonului cu mâna ta ar putea atenua semnalul, Apple a fost ferm că nu a existat nicio problemă. După multă investigație și discuție, Apple a dat și a fost de acord că deținerea iPhone 4 într-un anumit mod a fost într-adevăr o problemă.
Următoarea
După relansare, Apple a furnizat cazuri gratuite proprietarilor iPhone 4. Punerea unui caz între antenă și mână a fost suficientă pentru a rezolva problema . Apple a subliniat (în mod corect) că multe smartphone-uri aveau aceeași problemă, dar au schimbat încă designul antenei, astfel încât problema nu a fost niciodată atât de gravă.
05 din 10
Condiții slabe de muncă în China
O parte mai slabă a iPhone-ului a început să apară în 2010, când rapoartele au scapat din China în legătură cu condițiile slabe din fabricile deținute de Foxconn, compania Apple folosindu-se pentru fabricarea multor produse acolo. Rapoartele au fost șocante: salarii mici, schimbări extrem de lungi, explozii și chiar o erupție a mai mult de o duzină de sinucideri ale lucrătorilor.
Concentrarea asupra implicațiilor etice ale iPhone-urilor și iPod-urilor, precum și asupra responsabilității Apple ca una dintre cele mai de succes companii din lume a devenit intensă și a început să dăuneze imaginii Apple ca o companie progresivă.
Următoarea
Ca răspuns la acuzații, Apple a instituit o reformă amplă a practicilor de afaceri ale furnizorilor. Aceste politici noi - printre cele mai stricte și mai transparente din industria tehnologică - au ajutat Apple să îmbunătățească condițiile de lucru și de viață pentru clădirile oamenilor și să elimine unele dintre cele mai grave probleme.
06 din 10
Lost iPhone 4
Cu cateva luni inainte ca iPhone 4 sa fie lansat in 2010, site-ul tech Gizmodo a publicat o poveste detaliind ceea ce a pretins ca a fost un prototip nelansat al telefonului. Apple la început a negat că ceea ce a avut Gizmodo a fost un iPhone 4, dar în cele din urmă a confirmat că raportul era adevărat. Atunci lucrurile au devenit interesante.
Pe măsură ce povestea a evoluat, a devenit clar faptul că Gizmodo a cumpărat iPhone-ul "pierdut" de la cineva care a găsit iPhone-ul când un angajat al Apple la părăsit într-un bar. Și atunci poliția, echipa de securitate a Apple și o serie de comentatori s-au implicat (pentru toate răstălmăcirile și răsucirile, citiți Saga of the Lost iPhone 4 ).
Următoarea
Apple a primit prototipul său, dar nu înainte ca Gizmodo să dezvăluie cele mai multe secrete ale iPhone 4. De ceva timp, personalul Gizmodo sa confruntat cu acuzații penale în legătură cu incidentul. Cazul a fost în cele din urmă soluționat în octombrie 2011, când unii angajați au fost de acord cu un mic amendament și un serviciu comunitar pentru rolul lor în incident.
07 din 10
Albumul nedorit U2
Toată lumea îi place gratuit, nu? Nu în cazul în care liberul implică o companie uriașă și o bandă gigantă se combină pentru a pune ceva pe telefonul dvs. nu vă așteptați.
Odata cu lansarea seriei iPhone 6, Apple a incheiat un acord cu U2 pentru a lansa ultimul sau album "Songs of Innocence", gratuit pentru fiecare utilizator iTunes. În acest mod, Apple a adăugat pur și simplu albumul istoricului de achiziții al fiecărui utilizator.
Sună cool, cu excepția faptului că pentru unii utilizatori acest lucru înseamnă că albumul a fost descărcat automat pe iPhone sau pe computer, fără nici un avertisment sau permisiunea acestuia. Actul, intenționat de Apple pentru a fi un cadou, a ajuns să se simtă înfiorător și ciudat.
Următoarea
Critica acestei mișcări a devenit atât de tare atât de repede încât doar câteva zile mai târziu, Apple a lansat un instrument pentru a ajuta utilizatorii să înlăture albumul din bibliotecile lor. Este greu să-ți imaginezi că Apple folosește din nou acest tip de promovare, fără să facă schimbări majore.
08 din 10
iOS 8.0.1 Update Telefoane cărămizi
Doar o săptămână după ce Apple a lansat iOS 8 în septembrie 2014, compania a lansat un mic update-iOS 8.0.1-design pentru a repara unele bug-uri nagging și a introduce câteva caracteristici noi. Ceea ce au primit utilizatorii care au instalat iOS 8.0.1 a fost ceva complet diferit.
O eroare din actualizare a provocat probleme serioase cu telefoanele la care a fost instalat, inclusiv prevenirea accesului la rețelele celulare (de exemplu, fără apeluri telefonice sau date wireless) sau prin utilizarea scanerului de amprente Touch ID . Aceasta a fost o veste deosebit de proastă, deoarece oamenii care tocmai au cumpărat noi modele de iPhone 6 în weekendul precedent aveau dispozitive care nu funcționau.
Următoarea
Apple a recunoscut problema aproape imediat și a eliminat actualizarea de pe Internet - dar nu mai devreme de 40.000 de persoane au instalat-o. Compania a oferit un mijloc de a elimina software-ul și, câteva zile mai târziu, a lansat iOS 8.0.2, o actualizare care a adus aceleași corecții de erori și noi caracteristici fără probleme. Cu răspunsul său de aceeași zi, Apple a demonstrat că a învățat foarte mult din zilele reducerii primului cumpărător și Antennagate.
09 din 10
Apple admite să încetinească telefoanele vechi
De ani de zile, o legendă urbană a susținut că Apple a încetinit vechile iPhone-uri atunci când au fost lansate noi modele pentru a stimula vânzările noilor modele. Scepticii și apărătorii Apple au respins aceste afirmații ca prejudecăți cognitive și nebunie.
Apoi, Apple a recunoscut că este adevărat.
La sfârșitul anului 2017, Apple a declarat că actualizările iOS încetinesc performanța pe telefoanele mai vechi. Compania a spus că acest lucru a fost făcut cu un ochi spre oferirea unei experiențe mai bune pentru utilizatori, fără a vinde mai multe telefoane. Întârzierea telefoanelor mai vechi a fost proiectată pentru a preveni accidentele care ar putea fi cauzate de faptul că bateriile devin mai slabe în timp.
Următoarea
Această poveste este în curs de desfășurare. Apple se confruntă în prezent cu procese de acțiune de tip clasic, care solicită despăgubiri de milioane de dolari. În plus, compania a oferit o reducere bruscă pentru înlocuirea bateriilor pentru modelele mai vechi. Introducerea unei baterii noi în modele mai vechi ar trebui să le accelereze din nou.
10 din 10
Unul care nu a fost o controversă: Bendgate
Aproape o saptamana dupa ce iPhone-ul 6 si 6 Plus a debutat pentru inregistrarea vanzarilor, rapoartele au inceput sa apara online, incat foarte marele 6 Plus a fost supus unui defect in care locuintele sale s-au indoit sever si intr-un mod care nu a putut fi reparat. Antennagate a fost menționat și observatorii speculează că Apple avea o altă problemă majoră de manevră pe mâini: Bendgate.
Introduceți Rapoartele consumatorilor, organizația a cărei testare a ajutat la confirmarea faptului că Antennagate a fost o problemă reală. Consumer Reports a efectuat o serie de teste de stres pe iPhone 6 și 6 Plus și a constatat că afirmațiile potrivit cărora telefonul ar putea fi ușor îndoite nu au fost fundamentate. Orice telefon poate fi îndoit, desigur, dar seria iPhone 6 a necesitat multă forță înainte de a apărea orice problemă.
Deci, merită să ne amintim: Apple este o țintă mare și oamenii pot face un nume pentru ei înșiși prin atacarea - dar asta nu face ca pretențiile lor să fie adevărate. E întotdeauna inteligent să fii sceptic.