Depanarea problemelor de pornire pentru Mac
Problemele de pornire pentru Mac pot lua mai multe forme , dar împiedicarea ecranului gri poate fi una dintre cele mai dificile deoarece există atât de multe cauze posibile. În plus, există multe probleme legate de Mac care se confundă cu problema pornire a ecranului gri.
Care este problema de pornire a ecranului gri?
Nu este întotdeauna un ecran gri, la fel de ciudat ca sună. Problema "ecranului gri" se poate manifesta, de asemenea, ca un ecran negru; de fapt, un ecran atât de întunecat încât este posibil să greșiți ecranul ca fiind oprit. Acest lucru este valabil mai ales pentru Mac-urile cu afișaje integrate Retina, cum ar fi modelele Retina iMac care nu au un indicator de pornire.
Suntem problema numelui de pornire a problemei ecranului gri, deoarece din punct de vedere istoric, ecranul ar deveni gri în faza de pornire atunci când problema a fost lovită. În zilele noastre, cu cele mai recente modele Retina Mac, este mai probabil să vedeți în schimb doar un ecran negru sau foarte întunecat. Chiar și așa, vom continua să numim această problemă a ecranului gri, deoarece acesta este cel mai cunoscut nume.
Problema ecranului gri poate apărea imediat după ce porniți sau reporniți calculatorul dvs. Mac. Problema se caracterizează prin schimbarea afișajului de pe ecranul albastru care apare la pornire până la ecranul gri. Este posibil să nu vedeți ecranul albastru deoarece acesta tinde să meargă foarte repede. De asemenea, este posibil ca modelul dvs. specific Mac să nu afișeze ecranul albastru. Apple a raționalizat procesul de pornire, iar zilele pe care le au mai multe tipuri de ecrane în timpul pornirii se estompează.
Este posibil să vedeți numai ecranul gri în sine. Poate include și logo-ul Apple, o unealtă de filare, un glob rotativ sau un semn interzis (un cerc cu o tăietură lată). În toate cazurile, Mac-ul pare a fi blocat în acest moment. Nu există zgomote neobișnuite, cum ar fi accesul la discuri, unitatea optică în sus sau în jos, sau zgomotul excesiv al ventilatorului; doar un Mac care pare blocat și nu va continua la ecranul de conectare sau pe desktop.
Există o altă problemă de pornire obișnuită, care este adesea confundată cu problema ecranului gri: un ecran gri, cu o pictogramă de folder și un semn de întrebare intermitent. Aceasta este o problemă separată, pe care, de regulă, o puteți rezolva cu ușurință urmând acest ghid: Cum să răspundeți la o întrebare intermitentă pe un Mac .
Rezolvarea problemei ecranului gri pe calculatorul dvs. Mac
Una dintre cele mai frecvente probleme care pot provoca problema ecranului gri este un cablu periferic sau periferic rău. Când un periferic rău este conectat la calculatorul dvs. Mac, acesta poate împiedica Mac-ul să continue secvența de pornire și să îl blocheze în timp ce așteaptă ca perifericul să răspundă la o comandă. Cea mai obișnuită formă a acestui lucru este atunci când un periferic rău sau cablul său determină ca unul dintre pinii de semnalizare de pe unul din porturile Mac să se blocheze într-o singură condiție (setat înalt, setat scăzut sau scurtcircuitat la masă sau tensiune pozitivă). Oricare dintre aceste condiții poate provoca înghețarea calculatorului dvs. Mac în timpul procesului de pornire.
Deconectați toate perifericele externe
- Începeți prin a opri Mac-ul. Va trebui să apăsați și să țineți apăsat butonul de alimentare al Mac pentru a forța Mac-ul să se închidă.
- Deconectați toate perifericele Mac, cu excepția tastaturii, a mouse-ului și a afișajului. Asigurați-vă că ați deconectat orice cablu Ethernet, cabluri audio, căști, etc.
- Dacă tastatura sau mouse-ul este conectat printr-un hub USB, asigurați-vă că și mutați hub-ul conectându-vă tastatura și mouse-ul direct în Mac pentru aceste teste.
- Porniți computerul Mac înapoi.
Dacă sistemul dvs. Mac începe să funcționeze fără probleme, atunci veți ști că este o problemă cu un dispozitiv periferic. Va trebui să închideți Mac-ul înapoi, să reconectați unul periferic și apoi să reporniți Mac-ul. Continuați acest proces de reconectare a unui periferic la un moment dat și apoi reporniți-l pe Mac până când găsiți perifericul rău. Amintiți-vă că problema poate fi, de asemenea, un cablu rău, deci dacă conectați un periferic înapoi și provoacă problema cu ecranul gri, încercați dispozitivul periferic cu un cablu nou înainte de a înlocui dispozitivul periferic.
Dacă aveți în continuare problema cu ecranul gri după reconectarea tuturor perifericelor, problema ar putea fi cu mouse-ul sau cu tastatura. Dacă aveți un mouse și o tastatură de rezervă, schimbați-le cu mouse-ul și tastatura curentă, apoi reporniți-vă Mac-ul. Dacă nu aveți mouse și tastatură de rezervă, deconectați mouse-ul și tastatura curentă și reporniți Mac-ul apăsând și menținând apăsată tasta de pornire.
Dacă calculatorul dvs. Mac ajunge pe ecranul de conectare sau pe desktop, va trebui să stabiliți dacă problema este mouse-ul sau tastatura. Încercați să conectați unul câte unul și apoi să reporniți calculatorul Mac.
Periferice nu la defect
Dacă nu apar periferice sau cabluri, există încă câteva probleme posibile cu calculatorul dvs. Mac, care pot cauza ecranul gri.
- Deconectați toate perifericele, cu excepția mouse-ului și a tastaturii.
- Porniți-vă Mac-ul utilizând procesul de încărcare sigură .
În timpul pornirii în siguranță, sistemul dvs. Mac va efectua o verificare a directorului pentru unitatea dvs. de pornire. Dacă directorul drive este intact, sistemul de operare va continua procesul de pornire prin încărcarea numai a numărului minim de extensii de kernel pe care trebuie să le încarce.
Dacă Mac-ul dvs. pornește cu succes în modul de încărcare sigură, încercați din nou să reporniți Mac-ul în modul normal. Dacă Mac-ul dvs. pornește și ajunge la ecranul de conectare sau pe desktop, va trebui să verificați dacă unitatea de pornire funcționează corect. Există șanse ca drive-ul să aibă unele probleme care trebuie reparate. Puteți utiliza instrumentele de asistență de prim ajutor ale instrumentului Disk Utility pentru a verifica și a vă repara unitatea; este posibil să trebuiască să înlocuiți unitatea. Bine că ai o copie de rezervă curentă, nu?
Dacă nu reușiți să porniți modul Mac în modul de încărcare sigură sau dacă calculatorul dvs. Mac pornește în modul Încărcare sigură, dar nu se va porni în mod normal, puteți încerca următoarele:
Avertisment : Resetarea dispozitivelor PRAM și SMC va readuce hardware-ul Mac-ului la setările implicite. De exemplu, nivelurile de sunet vor fi setate la valorile implicite; Difuzoarele interne ale lui Mac vor fi setate ca sursă de ieșire audio; data și ora pot fi resetate, iar opțiunile de afișare și luminozitatea vor fi de asemenea resetate.
După ce resetați PRAM și SMC, încercați să porniți computerul Mac. Periferice altele decât tastatura și mouse-ul ar trebui să fie totuși deconectate.
În cazul în care computerul dvs. Mac pornește normal, va trebui să reatașați perifericele unul câte unul, apoi să reporniți după fiecare, pentru a verifica dacă nici unul dintre ele nu a provocat problema inițială a ecranului gri.
Dacă Mac-ul dvs. are încă o problemă cu ecranul gri ...
Din nefericire, ajungem la punctul în care metodele posibile de remediere a problemei vă vor cauza probabil pierderi unor date, dacă nu toate, pe unitatea de pornire. Dar înainte de a merge acolo, încercați acest lucru.
Probleme RAM
Eliminați toate cantitățile de memorie RAM decât de pe calculatorul dvs. Mac. Dacă ați adăugat orice memorie RAM pe computerul Mac după ce l-ați cumpărat, eliminați memoria RAM și apoi verificați dacă Mac-ul dvs. pornește normal. În caz contrar, una sau mai multe bucăți de memorie RAM au eșuat. Va trebui să înlocuiți memoria RAM, deși ar trebui să puteți continua să lucrați cu Mac până când veți primi memoria RAM.
Probleme privind unitatea
Cu ajutorul RAM-ului ca posibil vinovat, este timpul să vă concentrați asupra sistemului de pornire Mac.
Presupunerea în acest moment este că unitatea de pornire a Mac are probleme care îi împiedică pe Mac să pornească cu succes. Cu toate acestea, înainte de a face ceva drastic, trebuie să verificăm dacă Mac-ul dvs. poate porni de pe un disc de instalare OS X sau MacOS, Recovery HD sau altă unitate de pornire, cum ar fi o unitate hard disk externă sau o unitate flash USB care conține o bootable OS. Dacă da, atunci este posibil ca problema dvs. să fie lansată.
Pornind de la un DVD de instalare OS X
- Introduceți DVD-ul de instalare în unitatea optică Mac.
- Opriți-vă Mac-ul.
- Porniți Mac-ul în timp ce țineți apăsată tasta c . Acest lucru vă spune Mac-ul să se încarce de pe suportul media din unitatea optică.
Pornind de la HD Recovery
- Opriți-vă Mac-ul.
- Porniți Mac-ul ținând apăsată tasta + r .
Pornind de la o unitate de boot externă sau de alta
- Opriți-vă Mac-ul. Conectați unitatea externă sau conectați unitatea flash la un port USB, dacă nu ați făcut-o deja.
- Porniți Mac-ul ținând apăsată tasta opțională .
- Veți vedea o listă de unități disponibile care au instalat un sistem bootabil OS X sau macOS. Utilizați tastele săgeți de pe tastatură pentru a selecta unitatea destinație , apoi apăsați pe returnare sau introduceți .
Utilizarea unui singur mod de utilizare pentru a repara o unitate de pornire
Una dintre cele mai puțin cunoscute moduri de pornire speciale la care poate funcționa un Mac este cunoscută ca un singur utilizator. Acest mod special de pornire pornește Mac-ul pe un ecran care afișează informații despre procesul de pornire. Pentru mulți, ecranul arată ca un terminal de modă veche din zilele mainframe-urilor și al sistemelor de calcul cu timp. Dar este de fapt mai apropiat de secvența de pornire în multe sisteme de operare Unix și Linux. De fapt, multe din aceleași comenzi sunt disponibile de la prompt.
Când este în modul de utilizator unic, Mac nu încarcă automat GUI, inclusiv Desktop; în schimb, oprește procesul de încărcare după încărcarea kernelului de bază al sistemului de operare.
În acest moment, puteți utiliza diferite comenzi pentru a verifica și a repara unitatea de pornire a Mac. Puteți găsi instrucțiuni complete pentru repararea unei unități utilizând modul de utilizator unic în ghid: Cum pot repara hard disk-ul meu dacă Mac-ul meu nu va porni?
Dacă nu reușiți să porniți calculatorul dvs. Mac cu oricare dintre metodele enumerate mai sus, este posibil să aveți o unitate de pornire deteriorată sau o altă componentă internă care împiedică boot-ul de la Mac. Puteți încerca să scoateți sau să înlocuiți unitatea de pornire sau să vă duceți la Mac într-un centru de service autorizat, cum ar fi Barul Genius de la un magazin Apple.
Dacă calculatorul dvs. Mac pornește cu una dintre metodele listate mai sus, este posibil să vă puteți repara unitatea de pornire.
Rețineți că unitatea de pornire poate avea probleme care pot cauza pierderea datelor în timpul procesului de reparare. Dacă nu aveți o copie de rezervă curentă a datelor, luați-vă calculatorul Mac la un expert pentru a încerca să recuperați datele de pe unitatea de pornire.
Porniți din nou computerul Mac pornind de la DVD-ul de instalare, Recovery HD sau de la un dispozitiv extern. Aveți posibilitatea să utilizați programul Disk Utility pentru a vă repara unitatea. Dacă ați pornit computerul Mac de pe un dispozitiv extern, puteți utiliza instrucțiunile din Ghidul de asistență pentru prima asistență pentru Disk Utility (OS X Yosemite și versiunea anterioară) sau Repair Your Mac's Drives cu ajutorul utilitarului de asistență pentru discuri (OS X El Capitan sau ulterior) unitate de pornire.
Dacă ați pornit de pe un DVD de instalare sau de pe HD Recovery, veți folosi aceiași pași de bază, dar aplicația Disk Utility nu va fi localizată în folderul Applications. În schimb, îl veți găsi ca element de meniu din bara de meniu Apple (dacă ați pornit de pe DVD-ul de instalare) sau în fereastra utilitarelor Mac OS X care se deschide (dacă ați pornit de la Recovery HD).
După ce ați repara unitatea de pornire, verificați dacă puteți porni în mod normal Macul. Dacă puteți, reconectați perifericele și încercați din nou să vă porniți Mac-ul. Dacă totul funcționează corect, este posibil să trebuiască să începeți să vă gândiți la o unitate de pornire de înlocuire. Sunt șanse ca drive-ul să aibă din nou probleme, și mai curând decât mai târziu.
Dacă nu reușiți să reparați unitatea de pornire folosind utilitarul Disk Utility, puteți încerca alte utilitare de unitate terță parte, dar chiar dacă reușiți să îl executați, este posibil să aveți în continuare nevoie să înlocuiți unitatea în viitorul apropiat.
Dacă nu ați reușit să obțineți unitatea de lucru deloc, indiferent de ce ați încercat, dar ați putea să porniți cu succes Mac-ul dvs. de pe DVD-ul de instalare, Recovery HD sau o unitate externă, atunci mai mult decât probabil va trebui să înlocuiți unitate de pornire. Odată ce înlocuiți unitatea de pornire, va trebui să instalați sistemul de operare Mac.