Obțineți ajutor cu contul de poștă electronică Zoho gratuit sau plătit
Este lipsă e-mailul sau contul dvs. este inaccesibil prin IMAP ? Aveți mesaje ciudate de eroare în browser sau mesajele altcuiva din căsuța de e-mail? Vreți să știți câte reguli puteți crea sau dacă limita de expediere poate fi ridicată pentru această zi?
Ocazia poate să nu fie fericită; experiența poate fi plăcută, totuși, obținerea de ajutor cu Zoho Mail . În funcție de tipul de cont (gratuit sau plătit), puteți contacta asistența Zoho Mail prin telefon sau e-mail (prin intermediul unui formular web).
În ultimul caz, așteptați un răspuns în aproximativ două zile lucrătoare (24 de ore pentru conturile plătite).
Orice utilizator de poștă Zoho: Contactați serviciul de poștă electronică Zoho Mail
Pentru a trimite o solicitare de ajutor pentru suportul Zoho Mail pentru orice cont (inclusiv conturile gratuite Zoho Mail ):
- Accesați pagina de solicitare Zoho Corp.
- Asigurați-vă că este selectată Zoho Mail sub Departament .
- Introduceți numele dvs. sub Numele de contact .
- Introduceți o adresă de e-mail la care puteți fi contactat prin E-mail .
- Introduceți o scurtă descriere a întrebării sau a problemei dvs. în Subiect .
- Opțional, introduceți un număr de telefon la care puteți ajunge la Telefon .
- Dacă se potrivește o categorie, alegeți un departament sau un tip de suport în conformitate cu tipul de solicitare .
- Selectați Raportați o problemă , de exemplu, dacă raportați o problemă cu Zoho Mail, spuneți că accesul IMAP nu afișează anumite foldere.
- Selectați urgența întrebării dvs., a cererii sau a raportului în categoria " Cât de importantă este solicitarea dvs."? .
- Dacă nu aveți nevoie de un răspuns direct, alegeți Doar FYI .
- Dacă aveți nevoie urgentă de ajutor, selectați Emergency .
- Ca abonat plătit, vedeți și mai jos numerele de telefon de asistență Zoho Mail care trebuie utilizate.
- Pentru o solicitare sau o anchetă incidentă care nu vă împiedică să utilizați Zoho Mail, alegeți Nimic Urgent, puteți aștepta .
- Dacă aveți nevoie de ajutor mai devreme decât mai târziu, dar problema dvs. nu este de urgență, alegeți că sunt blocat, aveți nevoie de asistență .
- Introduceți întreaga cerere de asistență pentru Zoho Mail sub Descriere .
- Nu includeți un sumar scurt pe partea de sus.
- În continuare, oferiți cât mai multe detalii posibil, în special orice schimbare - de exemplu, cu furnizorul dvs. de servicii de internet sau pe computer - care a coincis cu problema pe care o aveți.
- Rețineți mediul și circumstanțele pentru a accesa Zoho Mail: sistemul dvs. de operare și browserul sau programul de e-mail, de exemplu, numerele de versiune și mesajele de eroare pe care le puteți primi.
- Dacă ați întâmpinat o problemă pe care o puteți evoca, faceți o listă cu pașii și circumstanțele precise care trebuie luate pentru a reproduce problema.
- Tastați literele din imaginea CAPTCHA sub Verificare cuvânt .
- Dați clic pe Salvați .
Clienți plătitori: Contactați serviciul de asistență telefonică Zoho Mail
Pentru a lua legătura cu serviciul Zoho Mail pentru ajutor imediat prin telefon ca client plătitor :
- Apel
- +1 (888) 900 9646 - Statele Unite ale Americii
- +44 (20) 35647890 - Regatul Unit
- +61 (2) 80662898 - Australia