Conectați-vă, trimițând e-mailuri, filtrând mesaje spam, depunând mesaje, accesând prin IMAP și altele: există multe lucruri care pot avea loc în GMX Mail . De obicei, nu se întâmplă, dar când ați întâmpinat o problemă, puteți să îi lăsați pe agentul de ajutor GMX să știe și să vă ajute.
Contactați suportul de mesaje GMX
Pentru a trimite un mesaj sau un raport de eroare și a obține ajutor de la serviciul GMX Mail:
- Deschideți formularul de feedback GMX Mail.
- Introduceți numele dvs. sub numele dvs.
- Introduceți adresa principală de mail GMX (inclusiv numele domeniului) sub adresa dvs. de e-mail GMX .
- Dacă nu puteți accesa contul dvs. GMX Mail sau doriți să primiți un răspuns la o altă adresă, introduceți adresa respectivă sub adresa dvs. de e-mail de contact ; în caz contrar, puteți utiliza adresa dvs. de e-mail GMX acolo.
- Alegeți zona cu probleme în subiectul dvs.
- Puneți întrebarea sau problema în câmpul Mesaj / Întrebare .
- Includeți cât mai multe informații posibil.
- Dacă există pași pe care îi puteți lua pentru a produce problema pe care o vedeți, de exemplu, listați-i; dacă primiți un mesaj de eroare în GMX Mail, browserul sau programul dvs. de e-mail, încercați să îl reproduceți în întregime.
- Includeți cât mai multe informații posibil.
- Opțional:
- Stați când ați întâlnit prima dată problema Când a apărut problema dvs.? .
- Data ultimei dvs. utilizări reușite a GMX Mail la Când a fost ultima dvs. înregistrare reușită? .
- Selectați viteza de conectare la internet în modul Cât de rapid este conexiunea dvs. la internet? .
- Dați clic pe Trimiteți