Cele mai multe aplicații de pe Google Play nu sunt extrem de scumpe, dar, ocazional, s-ar putea să simțiți că ați fost răpiți. Dacă ați descărcat accidental o versiune greșită a unei aplicații, instalați o aplicație care nu funcționează pe telefonul dvs. sau dacă copiii dvs. au descărcat ceva la care nu au obținut permisiunea, nu sunteți în mod necuviincios.
Limitele de rambursare
Inițial, utilizatorii au avut la dispoziție 24 de ore după cumpărarea unei aplicații în Google Play pentru a le evalua și apoi pentru a solicita o rambursare dacă nu erau satisfăcuți. Cu toate acestea, în decembrie 2010, Google și-a schimbat termenul pentru politica de rambursare la 15 minute după descărcare . Cu toate acestea, acest lucru era prea scurt, iar intervalul de timp a fost schimbat la 2 ore.
Rețineți că această politică se aplică numai aplicațiilor sau jocurilor achiziționate de pe Google Play în Statele Unite ale Americii. (Piețele sau distribuitorii alternativi pot avea politici diferite.) De asemenea, politica de rambursare nu se aplică achizițiilor , filmelor sau cărților în aplicații .
Cum puteți obține o rambursare în Google Play
Dacă ați achiziționat o aplicație de la Google Play mai puțin de două ore în urmă și doriți o rambursare:
- Deschideți aplicația Magazin Google Play.
- Atingeți pictograma Meniu
- Selectați Contul meu .
- Selectați aplicația sau jocul pe care doriți să îi reveniți
- Selectați Restituire .
- Urmați instrucțiunile pentru a finaliza rambursarea și pentru a dezinstala aplicația.
Este important să rețineți că butonul de rambursare va fi dezactivat după două ore. Dacă aveți nevoie de o rambursare pentru ceva mai vechi de două ore, va trebui să o solicitați direct de la dezvoltatorul aplicației, dar dezvoltatorul nu are nicio obligație de a vă oferi o rambursare.
După ce primiți o rambursare pentru o aplicație, o puteți cumpăra din nou, însă nu veți avea aceeași opțiune pentru ao returna, deoarece opțiunea de rambursare este o tranzacție unică.