Funcția de apelare video FaceTime este una dintre cele mai interesante și mai palpitante caracteristici ale platformelor iOS și Mac. Așa cum Apple îi place să demonstreze, este la fel de simplu ca atingerea pictogramei FaceTime când faci un apel și dintr-o dată te uiți la persoana cu care vorbești.
Dar dacă nu e așa de simplu și nu vezi nimic? Care sunt câteva cauze comune care împiedică munca FaceTime?
De ce FaceTime nu funcționează atunci când efectuați apeluri
Există câteva motive pentru care este posibil ca butonul FaceTime să nu lumineze ca fiind activ, să apară ca opțiune când efectuați un apel sau să vă permiteți să primiți apeluri:
- FaceTime trebuie să fie pornit - Pentru a utiliza FaceTime, acesta trebuie să fie activat (dacă l-ați pornit când configurați dispozitivul , nu trebuie să vă faceți griji în legătură cu acest lucru, dar dacă FaceTime nu funcționează, verificați acest lucru setare). Faceți acest lucru atingând aplicația Setări . Derulați în jos până la FaceTime (sau Telefon în iOS 4). Glisați cursorul FaceTime la Pornit / Verde.
- Numărul sau adresa de e-mail lipsă - Cineva nu vă poate suna dacă nu aveți un număr de telefon. FaceTime funcționează la fel. Trebuie să aveți un număr de telefon sau o adresă de e-mail pe care utilizatorii pot să o utilizeze pentru a vă conecta la setările din setările FaceTime. Faceți acest lucru ca parte a configurării dispozitivului dvs., dar dacă aceste informații se șterg sau se deblochează, pot apărea probleme. Mergeți la Setări -> FaceTime și asigurați-vă că aveți un număr de telefon sau o adresă de e-mail sau ambele, bifate în secțiunea " Puteți să fiți atins ". Dacă nu, adăugați-le.
- Apelurile FaceTime trebuie să fie pe Wi-Fi (numai pentru iOS 4 și 5) - Unii operatori de telefonie nu au permis întotdeauna apelurile FaceTime prin rețelele lor (probabil pentru că un apel video ar necesita multă lățime de bandă și, după cum știm, AT & T are ceva de o lipsă de lățime de bandă ). Dacă nu sunteți conectat (ă) la o rețea Wi-Fi atunci când efectuați apelul, nu veți putea utiliza FaceTime. Acest lucru nu este valabil dacă executați iOS 6 sau o versiune ulterioară. Începând cu iOS 6, FaceTime funcționează și pe 3G / 4G, presupunând că operatorul dvs. îl acceptă.
- Operatorul tău trebuie să îl accepte . Dacă încerci să faci un apel FaceTime pe 3G sau pe 4G (mai degrabă decât pe Wi-Fi), operatorul tău de telefon trebuie să accepte FaceTime. Transportatorii majori fac, dar nu orice companie de telefonie care vinde iPhone oferă FaceTime peste celular. Verificați dacă transportatorul dvs. îl acceptă.
- Trebuie să vă conectați la o rețea - Dacă dispozitivul dvs. nu este conectat la Wi-Fi sau la o rețea celulară, nu veți putea utiliza FaceTime.
- Apelurile trebuie să fie între dispozitive compatibile - Dacă sunați pe cineva de pe un iPhone mai vechi sau alt tip de telefon mobil, FaceTime nu va fi o opțiune pentru dvs. Persoana pe care o chemați trebuie să aibă un iPhone 4 sau o versiune ulterioară, o generație iPod touch sau nouă, un iPad 2 sau o versiune ulterioară sau un Mac modern pentru a utiliza FaceTime, deoarece acele modele au o cameră cu care se confruntă utilizatorii pentru a permite persoana pe care o apelați să vă vadă și să executați software-ul corect. Nu există nici o versiune de FaceTime pentru Android sau Windows .
- Utilizatorii pot fi blocați (iOS 7 și up) - Este posibil să blocați utilizatorii de la apel și FaceTiming. Dacă nu puteți face FaceTime pe cineva sau nu puteți primi apelurile, este posibil să fiți blocat (sau invers). Verificați accesând Setări -> FaceTime -> Blocat . Acolo veți vedea o listă a celor ale căror apeluri le-ați blocat. În cazul în care persoana pe care doriți să FaceTime este acolo, pur și simplu eliminați-le din lista blocate și veți fi gata să vorbească.
- Aplicația FaceTime lipsește - Dacă aplicația sau caracteristica FaceTime lipsesc în întregime de pe dispozitiv, este posibil ca aplicația să fi fost dezactivată utilizând Restricții de conținut . Pentru a verifica acest lucru, accesați Setări , apoi apăsați pe General și atingeți Restricții . Dacă restricțiile sunt activate, căutați opțiunile FaceTime sau Camera (oprirea camerei dezactivează de asemenea FaceTime). Dacă o restricție este activată pentru oricare dintre acestea, opriți-o mutând glisorul în alb / oprit.
Dacă FaceTime nu funcționează atunci când utilizați aplicația Telefon , puteți încerca și aplicația FaceTime autonomă care este disponibilă pe iOS 7 și în sus.
Dacă îndepliniți aceste cerințe, ar trebui să puteți efectua un apel video în cel mai scurt timp. Dacă îndepliniți cerințele și niciunul dintre acești pași nu vă ajută, este posibil să aveți alte probleme cu telefonul sau conexiunea dvs. de rețea care trebuie investigate.