Dacă iPhone-ul dvs. nu se va opri, este posibil să vă îngrijorați că bateria telefonului se va epuiza sau că iPhone-ul dvs. va fi întrerupt. Acestea sunt ambele preocupări valabile. Un iPhone care este blocat este o situație rară, dar dacă se întâmplă cu tine, trebuie să înțelegi ce se întâmplă, ca să știi cum să o rezolvi.
Motivele pentru care iPhone-ul dvs. nu a fost oprit
Cel mai probabil vinovati de un iPhone care nu se opresc sunt:
- Este înghețat din cauza problemelor software
- Butonul Sleep / Wake este întrerupt
- Ecranul este rupt și nu răspunde la atingeri. În acest caz, treceți direct la pasul 4.
Cum de a repara un iPhone care nu a fost oprit
Dacă aveți de-a face cu un iPhone care este blocat și nu va dispărea, există trei pași pe care îi puteți lua pentru a încerca să îl rezolvați înainte de a implica Apple.
Toți acești pași presupun că ați încercat deja modul standard de a opri iPhone-ul, ținând apăsat butonul Sleep / Wake și apoi glisând cursorul Power Off - și că nu a funcționat. Dacă aceasta este situația în care vă aflați, încercați următorii pași.
În legătură: Ce trebuie să faceți când iPhone-ul dvs. nu va porni
Pasul 1: Resetare greu
Primul și cel mai simplu mod de a închide un iPhone care nu se va opri este utilizarea unei tehnici numită resetare hard. Acest lucru este foarte asemănător modului standard de pornire și oprire a iPhone-ului dvs., dar este o resetare mai completă a dispozitivului și a memoriei acestuia. Nu vă faceți griji: nu veți pierde niciun fel de date. Utilizați numai o resetare hard, dacă iPhone-ul dvs. nu va reporni altfel.
Pentru a reseta cu greu iPhone-ul:
- Țineți apăsat butonul Sleep / Wake și butonul Home, în același timp. Dacă aveți un telefon din seria iPhone 7 , țineți apăsat volumul și Sleep / Wake.
- Glisorul de pornire trebuie să apară pe ecran. Țineți ambele butoane.
- Ecranul va deveni negru.
- Sigla Apple va apărea pe ecran. Dați drumul ambelor butoane, iar iPhone-ul va reporni ca de obicei. Când telefonul este terminat, repornirea totul ar trebui să funcționeze din nou.
Pasul 2: Activați asistența de ajutor și dezactivați prin intermediul software-ului
Acesta este un truc super-cool care este cel mai util dacă unul dintre butoanele fizice de pe iPhone-Sleep / Wake sau Home, cel mai probabil - este rupt și nu poate fi folosit pentru a opri telefonul. În acest caz, trebuie să faceți acest lucru prin intermediul software-ului.
AssistiveTouch este o funcție încorporată în iPhone care pune pe ecran o versiune software a butonului Acasă. Este conceput pentru persoanele cu condiții fizice care le fac greu să apese butonul, dar o mulțime de oameni fără aceste condiții îl folosesc pentru funcțiile reale pe care le oferă. Începeți prin activarea funcției Asistență tactilă:
- Atingeți Setări
- Apăsați General
- Atingeți Accesibilitate
- În secțiunea Interacțiune, atingeți AsistențăTouch
- În ecranul AsistivTouch, mutați glisorul pe aprins / verde și pe ecran va apărea o nouă pictogramă. Acesta este noul dvs. buton de pornire bazat pe software.
Cu acest nou buton Pagina de pornire activată, urmați acești pași pentru a dezactiva iPhone-ul:
- Atingeți butonul Acasă software
- Atingeți dispozitivul
- Atingeți și țineți apăsat ecranul Blocare până când apare cursorul Power Off
- Deplasați cursorul de la stânga la dreapta pentru a opri iPhone-ul.
Legate de: Defectarea cu un buton acasă iPhone Broken
Pasul 3: Restaurați iPhone din Backup
Dar dacă o resetare hard și AsistențăTouch nu ți-au rezolvat problema? În acest caz, problema care provoacă iPhone-ul dvs. de a rămâne pe, probabil, are de a face cu software-ul de pe telefonul dvs., nu hardware-ul.
Este greu pentru o persoană obișnuită să afle dacă este o problemă cu iOS sau cu o aplicație pe care ai instalat-o, deci cel mai bun pariu este să -ți restabilești iPhone-ul de rezervă . Acest lucru ia toate datele și setările de pe telefon, le șterge și apoi le reinstalează pentru a vă oferi un nou început. Nu rezolvă nici o problemă, dar rezolvă foarte mult. Iată ce trebuie să faceți:
- Conectați iPhone-ul la computerul pe care îl sincronizați în mod normal
- Deschideți iTunes dacă nu se deschide singur
- Faceți clic pe pictograma iPhone din colțul din stânga sus, sub controalele de redare (dacă nu sunteți deja în secțiunea de administrare iPhone)
- În secțiunea Copii de siguranță, faceți clic pe Copie de rezervă acum . Aceasta va sincroniza iPhone-ul cu computerul și va crea o copie de rezervă a datelor
- După ce sa terminat, faceți clic pe Restaurare copiere de rezervă
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a selecta copia de siguranță pe care tocmai ați creat-o la pasul 4
- Urmați pașii de pe ecran și, după câteva minute, iPhone-ul dvs. ar trebui să pornească la fel ca în mod normal
- Deconectați-l de la iTunes și ar trebui să fiți bine să mergeți.
Pasul 4: Vizitați Apple pentru ajutor
Dacă niciunul dintre acești pași nu ți-a rezolvat problema și iPhone-ul tău încă nu se va opri, problema ta ar putea fi mai mare sau poate fi mult mai complicată decât poți rezolva acasă. Este timpul pentru a aduce experți: Apple.
Puteți obține asistență telefonică de la Apple (tarifele se vor aplica dacă telefonul dvs. nu mai este în garanție). Check out această pagină pe site-ul Apple pentru lista sa de numere de telefon de asistență din întreaga lume.
Alternativ, puteți merge la un magazin Apple pentru ajutor direct. Dacă preferați acest lucru, asigurați-vă că faceți o întâlnire înainte. Există o mulțime de cereri de asistență tehnică la Apple Stores și fără o întâlnire probabil veți aștepta un timp foarte lung pentru a vorbi cu cineva.
Legate de: Cum de a face un Apple Genius Bar Numirea pentru suport tehnic