Produse acceptate:
- Desktop-uri
- Laptop-uri
- monitoare
Site-ul de suport:
- Gateway Support
Email-ul de asistență:
- Direct și Webmail nu mai sunt disponibile
Numere de telefon de asistență:
- Gateway de contact (Acer) prin telefon (necesită verificare și SNID)
Alte opțiuni de asistență:
- Inregistrarea produsului
- Căutare Baza de cunoștințe
- Răspunsuri de la Acer / Gateway (suport plătit)
- Descărcări și documente de suport
- Informații privind garanția
Evaluări ale revistei PC Magazine:
- Studiul privind desktop-ul din 2005: 6.3
- Ancheta Desktop Desktop din 2006: 6.6
- Studiul privind desktop-ul pentru 2007: 6.5
- Studiul privind desktop-ul pe 2008: 6.6
- Ancheta Desktop Desktop din 2009: 6.1
- Ancheta Desktop Desktop din 2010: 5.6
- Survey Desktop pentru 2011: 5.9
- Survey Desktop pentru anul 2012: 6.9
- 2013 Survey Desktop: n / a
- Survey Desktop Desktop 2014: n / a
- Sondaj pentru notebook-uri în 2005: 6.4
- Ancheta privind notebook-urile din 2006: 6.6
- Sondaj pentru notebook-uri din 2007: 6.7
- Sondaj privind notebook-urile pentru anul 2008: 6.4
- Sondaj 2009 pentru notebook: n / a
- Sondaj pentru notebook-uri din 2010: n / a
- Ancheta privind notebook-urile din 2011: n / a
- Analiza pentru notebook-uri din 2012: n / a
- 2013 Sondaj pentru notebook: n / a
- Sondaj pentru notebook-uri 2014: n / a
Sfaturi / Sfaturi:
De la achiziționarea sa de către Acer, marca Gateway a încetinit încet și este aproape complet dispărută. Prin aceasta, site-ul de asistență Gateway a fost redus la doar câteva opțiuni. În esență, va trebui să știți ce tip de computer aveți pentru a restrânge opțiunile de asistență. Cea mai ușoară modalitate de a face acest lucru este găsirea numărului dvs. de serie (SNID). În plus, multe secțiuni ale site-ului necesită înregistrarea și crearea unui cont de autentificare pentru a urmări opțiunile de garanție și opțiuni de asistență disponibile pentru produs.
Sondaj utilizator:
În timp ce revizuiesc o cantitate mare de produse de la companii precum Gateway, este posibil să nu am o experiență de primă mână cu ajutorul departamentelor de asistență pentru asistență. Din acest motiv, cer cititorilor care au folosit diferitele opțiuni de asistență ale Gateway pentru a evalua modul în care se simt că Gateway a reușit să-și rezolve problema. Dacă ați utilizat serviciul Gateway fie prin e-mail, web sau telefon, vă rugăm să voteze în următorul sondaj pentru a le permite celorlalți să știe cum sa întâmplat experiența dvs.