Găsirea și remedierea problemelor de conexiune la Internet
Când dintr-o dată nu vă puteți conecta la internet , oricare dintre câteva lucruri ar putea fi greșit. Utilizați sugestiile din această listă pentru a găsi și rezolva probleme de conectare la Internet obișnuite.
Sunteți cu vedere la evidente?
Cablurile de rețea deconectate sau pierdute sunt ușor de ratat, dar unul dintre cele mai frecvente motive pentru care s-ar putea ca brusc să nu vă puteți conecta la Internet. Aceasta nu este o problemă pentru rețelele fără fir , însă în majoritatea laptopurilor radioul Wi-Fi poate fi oprit în mod neașteptat. În rețelele de domiciliu, este de asemenea posibil ca cineva să deconecteze routerul .
Acțiune - Asigurați-vă că hardware-ul de rețea cu fir sau fără fir este pornit și conectat.
Executați alarme false
Ceea ce poate părea a fi o problemă de rețea care se conectează la Internet este uneori pur și simplu un site Web (sau orice server care se află la celălalt capăt al conexiunii) fiind temporar offline.
Acțiune - Înainte de a presupune că conexiunea la internet este defectă, încercați să vizitați mai multe site-uri Web populare decât una.
Evitați conflictele de adrese IP
Dacă computerul și altul din rețea au ambele aceeași adresă IP , conflictul dintre acestea va împiedica funcționarea corectă online.
Acțiune - Pentru a rezolva un conflict de IP, urmați aceste instrucțiuni pentru a elibera și reînnoi adresa IP . Dacă rețeaua dvs. utilizează adrese IP statice , schimbați manual IP-ul dvs. la un alt număr.
Verificați defecțiunile computerului de protecție a computerului
Software-ul de protecție firewall care rulează pe majoritatea calculatoarelor are rolul de a împiedica traficul de rețea nedorit să-i perturbe funcționarea. Din păcate, aceste firewall-uri software pot funcționa defectuos și pot începe blocarea traficului Internet valabil. Când două firewall-uri de software, cum ar fi Paravanul de protecție Windows și un produs terță parte, sunt instalate pe același computer, conflictul dintre cele două poate, de asemenea, blocheze incorect traficul.
Acțiune - Dacă ați instalat recent sau ați actualizat firewall-uri de software pe computer, dezactivați-le temporar pentru a determina dacă poate fi cauza unor probleme de conexiune la Internet.
Sunteți în afara domeniului de semnal wireless?
Performanța conexiunilor de rețea Wi-Fi depinde de distanța dintre dispozitiv și punctul de acces fără fir. Cu cât este mai departe un dispozitiv Wi-Fi, cu atât mai lentă este conexiunea locală, în general, până când se rupe cu totul. Interferențele semnalului wireless în zonă pot, de asemenea, limita domeniul efectiv al unei conexiuni Wi-Fi. Ori de câte ori nu reușiți să ajungeți la punctul de acces, nu vă puteți conecta la Internet, evident.
Acțiune - Utilizați una dintre aceste opțiuni pentru a măsura puterea semnalului dvs. wireless și pentru a încerca aceste idei pentru a extinde gama Wi-Fi .
Configurația dvs. de rețea wireless a fost modificată?
Rețelele Wi-Fi cu opțiuni de criptare, cum ar fi WPA sau WEP, au nevoie de computere să utilizeze cheile de securitate corespunzătoare atunci când se conectează. Dacă cineva modifică cheile de criptare sau fraza de acces pe punctul de acces, dispozitivele care au funcționat înainte nu vor putea stabili brusc sesiunile și conexiunile la Internet. De asemenea (chiar dacă este mai puțin probabil), dacă setările pentru punctul de acces sunt modificate pentru a necesita utilizarea unui număr specific de canale Wi-Fi , este posibil ca unele computere să nu poată să le descopere.
Acțiune - Confirmați că numărul de canal Wi-Fi și cheile de criptare de pe router nu s-au modificat recent (consultați, dacă este necesar, cu administratorul de rețea). Când utilizați un hotspot , urmați instructorii furnizorului pentru semnarea cu atenție.
Verificați defecțiunile Routerului în bandă largă sau ale punctelor de acces
Rețelele de domiciliu care utilizează routerele de bandă largă sunt mai ușor de gestionat decât cele fără unul, dar problemele tehnice cu ruterul pot împiedica calculatoarele să se conecteze la Internet. Eșecurile routerului sunt cauzate de supraîncălzire, trafic excesiv sau pur și simplu o unitate mai veche, care se rănește. Simptomele tipice ale unui router slab sunt calculatoarele din rețea care nu pot obține adrese IP sau consola de router care nu răspunde la solicitări.
Acțiune - Verificați lumina și consola ruterului, dacă este posibil, pentru a vă asigura că rulează și răspunde corect. Remediați și resetați ruterul, dacă este necesar.
Sunteți blocat de furnizorul dvs. de servicii?
Furnizorii de servicii de Internet (ISP) pot opta să blocheze accesul din cont dacă nu reușesc să plătească sau să încalce în alt mod Termenii și condițiile furnizorului. Mai ales atunci când utilizați hotspot-urile cu plată care se taxează cu o oră sau zi, uneori oamenii uită să-și mențină abonamentul actualizat. Alte motive comune în care un ISP ar putea bloca contul dvs. include depășirea limitelor de lățime de bandă , trimiterea de mesaje spam și descărcarea de conținut ilegal sau neadecvat.
Acțiune - contactați ISP-ul dvs. dacă suspectați că ați blocat contul dvs.
Faceți față cu problemele legate de computer
Și calculatoarele suferă de probleme tehnice. Deși relativ neobișnuit în zilele noastre, hardware-ul adaptorului de rețea al computerului ar putea să se deterioreze dintr-o dată din cauza supraîncălzirii sau a vârstei. Erorile din software-ul sistemului de operare care controlează adaptorul, pe de altă parte, pot apărea frecvent, mai ales în cazul calculatoarelor care sunt foarte utilizate. Virușii și viermii pot, de asemenea, să dezactiveze sau să blocheze funcționarea corectă a interfețelor de rețea ale computerului. În cele din urmă, dacă folosiți un laptop sau alt dispozitiv mobil, transportul acestuia dintr-o locație în alta poate corupe starea rețelei sale.
Acțiune - Verificați calculatorul pentru programe malware și eliminați toate cele găsite. Pe calculatoarele Windows, încercați să resetați conexiunea la rețea . Dacă este necesar, reporniți computerul.
Contactați furnizorul de servicii Internet
Cei care utilizează serviciul de internet prin satelit pot observa că nu se pot conecta la Internet în perioade de vreme foarte proastă. Furnizorii din zonele urbane densi (inclusiv operatorii de telefonie celulară), uneori, nu sunt în măsură să susțină vârfurile traficului de rețea care provoacă întreruperi sporadice pentru unii clienți. În cele din urmă, cei care se abonează la forme mai noi sau mai complexe de servicii Internet (cum ar fi banda largă fixă fără fir ) pot avea mai mult timp de întrerupere decât ceilalți, deoarece furnizorii întâmpină mai multe probleme cu echipamente relativ mai puțin mature.
Acțiune - Dacă toate celelalte nu reușesc, contactați furnizorul dvs. de Internet pentru a verifica dacă aceștia întâmpină o întrerupere. Unii furnizori oferă de asemenea sfaturi cu privire la problemele de depanare care le conectează la rețea (uneori pentru o taxă).