S-ar putea să fi trecut unul peste tine, să te asiguri că nu mai obțin nimic.
Tocmai ați primit un apel de la cineva care a spus că a fost de la Windows Support. ID-ul numit a fost legal. Ei au spus că computerul dvs. este "Trimiterea erorilor în afara", "Trimiterea SPAM" sau "Raportarea unui virus".
Persoana politicoasă de la celălalt capăt al telefonului a avut un accent străin puternic și părea foarte dornică să-și dovedească cazul și să vă ajute să "rezolviți" problema. Te-au indrumat sa-ti deschizi Viewer-ul Windows Event Viewer astfel incat sa-ti arate "erorile" si apoi ti-au cerut sa descarci ceva numit Ammyy , TeamViewer sau alt instrument astfel incat sa se poata conecta direct la computer si sa "repare" problema. Ei au dorit, de asemenea, numărul cărții dvs. de credit, astfel încât să vă poată calcula o mică taxă pentru serviciu.
Tocmai ați devenit o victimă a înșelăciunii PC Support. Ea merge și prin multe alte nume:
- Fake Microsoft înșelătorie de sprijin
- Asistența tehnică înșelătoare
- Înșelătoria Ammyy
- Scamarea TeamViewer
Oricare ar fi numele, există mulți oameni înșelători de acești criminali. Această înșelătorie a avut loc de mulți ani, iar rata de succes pare să încurajeze mai mulți criminali să participe la ea. La început, numai utilizatorii de PC-uri Windows au fost vizați, dar acum utilizatorii de Mac sunt și ei țintă.
Dacă doriți detalii complete despre cum să vedeți acest tip de înșelătorie înainte de a deveni victima, consultați articolul nostru: Cum să găsiți o înșelătorie pentru asistență tehnică PC . Dacă ați căzut deja pentru înșelătorie și încercați să vă dați seama ce să faceți în continuare, citiți mai departe:
Dacă ați căzut pentru înșelătorie, ar trebui să faceți cel puțin următoarele lucruri.
Sunați instituția dvs. financiară și spuneți-i ce sa întâmplat
Șansele sunt, dacă bancați cu o bancă mai cunoscută, vor avea deja experiență cu acest tip de înșelătorie și vă vor spune exact ce pot face în ceea ce privește punerea unei alerte de securitate în contul dvs., tratarea taxelor frauduloase etc. .
NU așteptați să-i apelați BANCA, spuneți-le cât mai curând posibil. Dacă așteptați prea mult, atunci este posibil ca acestea să nu vă poată ajuta cu taxele false.
Probabil va pune o avertizare de fraudă asupra conturilor dvs. și vă va emite un nou card. Dacă nu oferă acest lucru, insistați-vă.
Izolați și carantinați computerul
Deconectați cablul de rețea al computerului afectat și opriți conexiunea fără fir. Dacă ați instalat instrumentul de administrare de la distanță așa cum au fost direcționați, atunci ar putea să se înrădăcineze pe computerul dvs. accesând fișierele dvs. personale, chiar și după terminarea apelului telefonic. De asemenea, aceștia ar putea instala malware keylogging pentru a vă înregistra parolele pe măsură ce accesați banca și alte conturi.
Odată ce ați deconectat computerul de la rețea, citiți articolul nostru despre care am fost hacked, acum ce? pentru informații despre modul de copiere a datelor, ștergeți discurile și reîncărcați calculatorul. Dacă nu sunteți confortabil să faceți acest lucru pe cont propriu, luați-vă calculatorul la un tehnician de reparații reputate local.
Monitorizați toate conturile dvs.
Poate doriți să vă înscrieți pentru un serviciu de monitorizare a creditelor / furt de identitate, astfel încât să puteți fi avertizat dacă și când escrocii încearcă să utilizeze din nou informațiile dvs. personale sau financiare.
Alerta și educați-vă prietenii și familia despre această înșelătorie
Chiar dacă această înșelătorie afectează milioane de oameni, există surprinzător o mulțime de oameni care nu au auzit de ea și care încă mai sunt victime ale acesteia. Răspândiți cuvântul și împărtășiți acest lucru și articolele înrudite cu prietenii și familia. Educarea oamenilor este cheia pentru a opri acest tip de înșelătorie.
Schimbați parolele
După ce vă asigurați că sistemul dvs. nu conține programe malware și keylogging, schimbați toate parolele importante. Asigurați-vă că alegeți parole puternice atunci când creați altele noi.