Știind dacă iPhone-ul sau iPod-ul tău este încă în garanție este esențial atunci când ai nevoie de suport tehnic sau de reparații de la Apple. Foarte puțini dintre noi, probabil, ține evidența exactă a datelor când ne-am cumpărat iPhone-urile sau iPod-urile, deci nu suntem siguri când expiră garanția. Dar dacă iPhone-ul are nevoie de o reparație , știind dacă dispozitivul este încă în perioada de garanție poate fi diferența dintre o mică taxă de reparație și cheltuirea a sute de dolari.
Este o idee bună să aflați statutul de garanție înainte de a contacta Apple. Din fericire, Apple face ușor verificarea garanției oricărui iPod, iPhone, Apple TV, Mac sau iPad datorită unui instrument de verificare a garanției pe site-ul său. Tot ce ai nevoie este numărul de serie al dispozitivului tău. Iată ce trebuie să faceți:
- Primul pas în învățarea stării de garanție a dispozitivului dvs. este să accesați instrumentul de verificare a garanției oferit de Apple
- Introduceți numărul de serie al dispozitivului a cărui garanție doriți să o verificați. Pe un dispozitiv iOS, cum ar fi iPhone, există două modalități de a găsi acest lucru:
- Apăsați Setări , apoi General , apoi Despre și derulați în jos
- Sincronizați dispozitivul cu iTunes . Numărul de serie al dispozitivului va fi în partea de sus a ecranului de gestionare de lângă imaginea dispozitivului
- Introduceți numărul de serie în verificatorul de garanție (și CAPTCHA ) și faceți clic pe Continuare
- Când faceți acest lucru, veți vedea 5 informații:
- Tipul de dispozitiv este
- Indiferent dacă data achiziționării este valabilă (ceea ce este necesar pentru obținerea asistenței în garanție)
- Suportul telefonic gratuit este disponibil pentru o perioadă limitată de timp după achiziționarea dispozitivului. Când expiră, suportul telefonic se percepe pe bază de apel
- Este dispozitivul încă în garanție pentru reparații și service și când va expira această acoperire
- Este dispozitivul eligibil pentru ca garanția să fie extinsă prin intermediul AppleCare sau are deja o politică activă AppleCare?
Dacă dispozitivul nu este înregistrat, acoperirea a expirat sau AppleCare poate fi adăugat, faceți clic pe link-ul de lângă elementul pe care doriți să acționați.
Ce e de facut in continuare
Dacă dispozitivul dvs. este încă acoperit de garanție, puteți:
- Contactați suportul Apple prin telefon, prin e-mail sau prin chat
- Programați o întâlnire pentru a lua dispozitivul dvs. în barul Genius la cel mai apropiat magazin Apple și obțineți asistență personală
- Adăugați AppleCare +. Dacă dispozitivul dvs. nu mai este în garanție, dar este încă eligibil pentru AppleCare, este de obicei o decizie inteligentă de a cumpăra AppleCare înainte de a contacta Apple pentru asistență. Dacă credeți că aveți nevoie de o reparație, AppleCare poate face costul mult mai ușor de gestionat.
Garanția standard pentru iPhone
Garanția standard care vine cu fiecare iPhone include o perioadă de asistență telefonică gratuită pentru telefoane și o acoperire limitată pentru defecțiuni sau defecțiuni hardware. Pentru a afla detaliile complete ale garanției pentru iPhone, verificați tot ce trebuie să știți despre Garanția iPhone și AppleCare .
Extinderea garanției: AppleCare vs. Asigurări
Dacă ați trebuit să plătiți doar pentru o singură reparație scumpă de telefon în trecut, poate doriți să vă extindeți garanția pe dispozitive viitoare. Aveți două opțiuni pentru aceasta: AppleCare și asigurarea telefonică.
AppleCare este programul de garanție extinsă oferit de Apple. Este nevoie de garanția standard a iPhone-ului și extinde suportul telefonic și acoperirea hardware pentru o perioadă completă de doi ani. Asigurarea telefonică este ca orice altă asigurare - plătiți o primă lunară, aveți deductibile și restricții etc.
Dacă sunteți pe piață pentru acest tip de acoperire, AppleCare este singura modalitate de a merge. Asigurarea este costisitoare și oferă o acoperire foarte limitată. Pentru mai multe despre acest lucru, citiți șase motive pentru care nu trebuie să cumpărați asigurare iPhone .