Folosind Diagnosticul Apple pentru depanarea hardware-ului Macului

Apple Diagnostics înlocuiește testul hardware Apple în 2013 și ulterior Mac

Apple a furnizat software-ul de testare pentru gama Mac pentru aproximativ atâta timp cât îmi amintesc. Cu toate acestea, în timp, suita de testare a suferit modificări, a fost actualizată și a avansat de la includerea pe un CD special, pentru a putea efectua testele pe Internet.

În 2013, Apple a schimbat din nou sistemul de testare. Abandonând testul Hardware Apple (AHT) și AHT peste Internet , Apple a trecut la Apple Diagnostics, pentru ai ajuta pe utilizatori să afle ce ar putea fi în neregulă cu Mac-urile lor.

Deși numele a fost schimbat la Apple Diagnostics (AD), scopul aplicației nu a fost. AD poate fi folosit pentru a găsi probleme cu hardware-ul Mac, inclusiv RAM rău, probleme legate de alimentarea cu energie, de baterie sau de adaptorul de alimentare, senzori defecți, probleme grafice, probleme cu placa logică sau CPU, probleme Ethernet prin cablu și fără fir , fani răi, aparat de fotografiat, USB și Bluetooth.

Diagnosticul Apple este inclus pe fiecare Mac 2013 sau ulterior. Este instalat pe unitatea de pornire originală și a fost invocată utilizând o comandă rapidă rapidă de la tastatură atunci când porniți computerul Mac.

AD este de asemenea disponibil ca mediu de încărcare special care este descărcat pe Internet de pe serverele Apple. Cunoscută ca Apple Diagnostics pe Internet, această versiune specială poate fi utilizată dacă ați înlocuit sau reformatat unitatea inițială de pornire și astfel ați șters versiunea AD care a fost inclusă la momentul achiziției. Cele două forme de AD sunt identice pentru toate scopurile, deși AD pe Internet implică câțiva pași suplimentari de lansare și utilizare.

Utilizarea aplicației Apple Diagnostics

Modelul AD este pentru modelele Mac din 2013 și ulterior; dacă modelul Mac este un model anterior, trebuie să urmați instrucțiunile din:

Utilizați testul Apple Hardware (AHT) pentru a găsi probleme cu hardware-ul Mac

sau

Utilizați testul hardware Apple pe Internet pentru a diagnostica problemele cu calculatorul dvs. Mac

1. Începeți prin a deconecta orice dispozitive externe conectate la Mac. Acestea includ imprimante, hard disk-uri externe, scanere, dispozitive iPhone, iPod-uri și iPad-uri. În esență, toate perifericele, cu excepția tastaturii, a monitorului, a cablului Ethernet (dacă aceasta este conexiunea principală cu rețeaua dvs.) și mouse-ul ar trebui să fie deconectat de la Mac.

1. Dacă utilizați o conexiune Wi-Fi la Internet, asigurați-vă că ați notat informațiile de acces, în special numele rețelei fără fir și parola pe care o utilizați pentru accesarea acesteia.
2. Opriți-vă Mac-ul. Dacă nu reușiți să închideți utilizând comanda de închidere normală din meniul Apple, puteți apăsa și menține apăsat butonul de alimentare până când calculatorul dvs. Mac se oprește.

Odată ce Mac-ul este oprit, sunteți gata să porniți Apple Diagnostics sau Apple Diagnostics pe Internet. Diferența dintre cele două este comanda de tastatură pe care o utilizați la pornire și necesitatea unei conexiuni la Internet pentru a rula AD pe Internet. Dacă aveți pe computerul dvs. Mac pe AD, aceasta este versiunea preferată a testului de rulat. Nu are nevoie de o conexiune la Internet, deși dacă aveți unul, veți putea accesa sistemul de ajutor al Apple, care include note de diagnoză bazate pe codurile de eroare AD care pot fi generate.

Să începem testul

1. Apăsați butonul de alimentare al Macului.
2. Țineți imediat tasta D (AD) sau opțiunea + tastele D (AD pe Internet).
3. Continuați să țineți apăsată tasta (urile) până când vă vedeți modificarea ecranului gri al Macului la Apple Diagnostics.
4. Dacă utilizați o conexiune fără fir, vi se va solicita să vă conectați la rețeaua dvs. Wi-Fi, utilizând informațiile pe care le-ați notat mai devreme.

1. Diagnosticarea Apple va începe cu afișarea pe ecran a mesajului Verificarea mesajului dvs. Mac, împreună cu o bara de progres.
2. Diagnosticarea Apple durează 2 până la 5 minute pentru a finaliza.
3. După finalizare, AD va afișa o scurtă descriere a tuturor problemelor descoperite, împreună cu un cod de eroare.
4. Notați codurile de eroare generate; apoi le puteți compara cu tabelul cu codurile de eroare de mai jos.

Terminand

Dacă Mac-ul dvs. a generat erori în timpul testului AD, puteți trimite codurile către Apple, ceea ce va duce la afișarea unei pagini de suport pentru Apple, care să prezinte opțiuni pentru repararea sau service-ul calculatorului dvs. Mac.

1. Pentru a continua la site-ul de asistență Apple, faceți clic pe link-ul Începeți.

1. Mac-ul dvs. va reporni utilizând OS X Recovery și Safari se va deschide la pagina Web a serviciului de asistență tehnică Apple.
2. Faceți clic pe legătura Agree pentru trimitere pentru a trimite codurile de eroare AD la Apple (nu se trimit alte date).
3. Site-ul Web Service & Support Apple va afișa informații suplimentare despre codurile de eroare și despre opțiunile pe care le puteți lua pentru a rezolva problemele.
4. Dacă preferați să închideți sau să reporniți Mac-ul dvs., pur și simplu apăsați S (Shut Down) sau R (Restart). Dacă doriți să reluați testul, apăsați tasta + R.

Codurile de eroare de diagnosticare a codului Apple

Este posibil ca testul AD să nu afișeze probleme, chiar dacă aveți probleme pe care le credeți că sunt legate de hardware-ul Mac. Testul AD nu este un test complet și cuprinzător, deși va găsi cele mai multe dintre problemele comune asociate cu hardware-ul. Dacă totuși aveți probleme, nu excludeți cauze comune, cum ar fi disfuncționalități sau chiar probleme software .

Publicat: 1/20/2015