O politică de utilizare acceptabilă (AUP) este un acord scris în care toate părțile dintr-o rețea comunitară de calculatoare promite să adere pentru binele comun. Un AUP definește utilizările intenționate ale rețelei, inclusiv utilizările inacceptabile și consecințele neconformității. Veți vedea cel mai frecvent AUP atunci când vă înregistrați pe site-urile Web ale comunității sau atunci când lucrați pe un intranet corporativ.
De ce politicile de utilizare acceptabile sunt importante
O politică bună de utilizare acceptabilă va acoperi prevederile privind eticheta rețelei, vor menționa limitele privind utilizarea resurselor de rețea și vor indica în mod clar nivelul de confidențialitate pe care un membru al rețelei ar trebui să îl aștepte. Cele mai bune AUP-uri încorporează scenarii "ce dacă", care ilustrează utilitatea politicii în termeni reali.
Importanța AUP este destul de bine cunoscută organizațiilor cum ar fi școli sau biblioteci care oferă acces la Internet, precum și la intern (intranet). Aceste politici sunt în primul rând orientate spre protejarea siguranței tinerilor împotriva limbajului nepotrivit, a pornografiei și a altor influențe discutabile. În cadrul corporațiilor, domeniul de aplicare se extinde pentru a include și alți factori, cum ar fi păstrarea intereselor de afaceri.
Ce ar trebui să conțină un AUP?
Multe detalii de politică pe care ar trebui să le așteptați să le găsiți într-un AUP se referă la securitatea calculatorului . Acestea includ gestionarea parolelor , a licențelor software și a proprietății intelectuale online. Altele se referă la eticheta interpersonală de bază, în special în conversațiile prin e-mail și în buletinul de bord. O a treia categorie se ocupă de utilizarea excesivă sau abuzivă a resurselor, cum ar fi generarea de trafic excesiv prin rețeaua de jocuri pe calculator, de exemplu.
Dacă sunteți în curs de elaborare a unei politici de utilizare acceptabilă sau dacă aveți deja o astfel de politică în organizația dvs., iată câțiva factori care trebuie luați în considerare în evaluarea eficacității acesteia:
- Specifică în mod clar proprietarul politicii sau proprietarii?
- Scenarii au fost documentate fără ambiguitate pentru chestiunile cheie de politici? Descrierile așa-numitelor "cazuri de utilizare" sau "analize situaționale" ajută pe toată lumea să relaționeze politica cu situațiile reale, în special cu cele bazate pe experiența din trecut.
- Sunt consecințele neconformității clare și intenționate să fie aplicate?
Un număr tot mai mare de organizații monitorizează rețelele lor de calculatoare pentru utilizări inacceptabile, iar politicile de utilizare acceptabile bune acoperă strategii de monitorizare a rețelelor , cum ar fi:
- Scanarea jurnalelor serverului proxy pentru a găsi accesări către site-uri web inadecvate, inclusiv accesul neremunerat în timpul serviciului, care apare în timpul orelor de program.
- Instalarea software-ului de filtrare care blochează accesul la anumite site-uri Web publice
- Scanarea e-mailurilor primite și trimise
- Stabilirea cotelor de spațiu pe disc pe unitățile de rețea partajate
Utilizați cazuri pentru un AUP
Luați în considerare ce ați face în aceste situații:
- un colaborator cere să vă conectați la rețea utilizând numele de utilizator și parola, deoarece contul este "indisponibil"
- primiți o glumă sensibilă din punct de vedere politic într-un e-mail pe care credeți că este foarte amuzant și intenționați să îl transmiteți colegilor dvs. de birou
- persoana care stă lângă dvs. își petrece tot timpul la lucru descărcând cotații financiare și tranzacționând stocurile online
- Procesorul dvs. de text afirmă că a detectat un virus pe computerul dvs.
Dacă nu sunteți sigur de acțiunea care trebuie întreprinsă în astfel de cazuri, este necesar ca o politică de utilizare acceptabilă să fie locul în care răspundeți.