Modul de a contacta Suportul IncrediMail

Deci, aveți probleme cu IncrediMail . În timp ce acest program de e-mail Windows îmbătrânit oferă o mulțime de grafică distractivă și este, conform recensământului, compatibil cu cele mai recente versiuni de Windows, apar probleme în special în modul în care interacționează cu alte programe și servere de e-mail. Poate că nu va deschide un anumit mesaj, refuză să vorbească cu contul dvs. de e-mail, imprimă în litere de 56 de puncte sau se blochează atunci când încercați să ștergeți un e-mail. Din fericire, IncrediMail oferă mai multe opțiuni de suport tehnic atât pentru membrii obișnuiți, cât și pentru Plus.

Canale gratuite de asistență

Dacă utilizați versiunea gratuită a IncrediMail, puteți obține ajutor în legătură cu probleme tehnice și alte probleme prin forumurile IncrediMail:

1. Pentru probleme tehnice, accesați Forumul IncrediMail Forum (Probleme tehnice (blocări, mesaje de eroare etc.).
2. Pentru ajutor cu probleme non-tehnice, cum ar fi instalarea și configurarea, alegeți din forum un forum adecvat pentru IncrediMail.
3. Faceți clic pe Subiect nou.
4. Dacă nu sunteți conectat (ă), faceți acest lucru. Dacă aceasta este prima dată când vizitați forumurile, faceți clic pe Înregistrare pentru a crea un nume de utilizator pentru postarea pe forum.
5. Completați formularul cu cât mai multe detalii posibil (cu excepția numelui de utilizator și a parolei de e-mail, desigur).
6. Sub versiunea dvs. IncrediMail , includeți versiunea completă și creați ID-ul copiei dvs. IncrediMail.
7. Asigurați-vă că Subiectul este un rezumat concis al problemei dvs. de exemplu, "Eroare 402 de verificare a e-mailului" sau "IncrediMail se blochează încercând să creeze o copie de rezervă".
8. Faceți clic pe Trimiteți .

Mesajele membrilor echipei de suport IncrediMail sau ale membrilor cu experiență vor fi marcate cu Administrator de site sau Moderator . Numele de postare este, de obicei, IncrediAdmin sau IncrediModerator.

Suportul Premium IncrediMail

Pentru a contacta asistența directă IncrediMail dacă utilizați IncrediMail Plus:

1. Deschideți IncrediMail.
2. Selectați Ajutor> Suport VIP din meniu.
3. Dacă nu puteți vedea bara de meniu, faceți clic pe Meniu în bara de titlu a lui IncrediMail.