Nu fiecare lucrare de design merge bine, dar vă puteți proteja
Deseori este cazul ca designerii să concureze pentru proiecte, iar clientul să aleagă cine să lucreze cu experiență, rate și alți factori. În același timp, designerii ar trebui să decidă dacă clientul este potrivit pentru ei.
Deși există multe modalități de a determina dacă vor fi un client bun sau rău, există câteva steaguri roșii clasice pe care să le căutați. Acestea sunt lucrurile pe care un client le poate spune că sunt semnale comune de mai multe probleme să vină odată ce proiectul este al tău.
Dacă auziți oricare dintre aceste steaguri roșii, cu siguranță nu înseamnă că trebuie să încheiați automat relația. Pur și simplu înseamnă că trebuie să fiți atenți. Utilizați judecata și privirea la situația în ansamblu înainte de a lua o decizie.
01 din 10
Totul este "ușor" sau "rapid"
Am auzit cu toții înainte ... "Vreau doar un simplu site web" sau "Poți să proiectezi un poster rapid?"
În unele cazuri, clientul crede că ceva este ușor deoarece nu are experiență în design. În alte cazuri, clientul încearcă să reducă ceea ce au nevoie pentru a menține costurile scăzute. În orice caz, este un steag roșu care poate fi tratat mai întâi cu o explicație a motivului pentru care proiectul sau sarcina este consumatoare de timp.
În timp ce nu avem nevoie de clienți pentru a înțelege complet fiecare aspect tehnic al procesului de proiectare sau pentru a rămâne până la ora 4 am obsedat de proiectul lor, nu vrem să ne gândim că doar aruncăm chestiile astea împreună. Vedeți cum clientul reacționează la explicația dvs. pentru a determina cum să procedați.
02 din 10
Promisiunea muncii viitoare
Clienții potențiali vor încerca adesea să obțină serviciile dvs. la o rată mai mică, promițând să vă angajeze pentru proiecte în viitor. Deși este de până la judecata dvs. pentru a determina dacă oferta este sau nu autentică, amintiți-vă că singura garanție este proiectul inițial. Chiar și asta poate fi în aer dacă te afli într-un război de licitare.
Dacă un client este sincer cu privire la intențiile lor de a lucra cu dvs. în mod continuu, acesta nu este niciodată o garanție. În cele din urmă, va fi munca pe care o faceți pentru ei și cum progresează relația dvs., care decide dacă veți continua să lucrați împreună.
Dacă simțiți că clientul are un bun simț al afacerii și că există într-adevăr un potențial de a câștiga un client pe termen lung, acordarea unei pauze pentru primul loc de muncă poate merita riscul. Doar ține minte că întotdeauna există șansa să nu mai auzi niciodată de la ei.
03 din 10
Termenele limită nerealiste
Fii atent la clientii care doresc totul ASAP. Uneori, întoarcerea unei astfel de lucrări este ușoară, pentru că ceea ce doresc în momentul în care doresc nu poate fi făcut. Alteori, este posibil să-l retrageți, dar numai dacă sacrificați activitatea curentă (și clienții existenți) pentru ao face.
Rețineți că un client care dorește să realizeze imediat primul său proiect probabil va dori ca următorul să se termine la fel de repede. Acest lucru vă poate lăsa mereu să vă deplasați pentru a termina munca. În timp ce designerii se dezvoltă adesea pe termenele limită, trebuie să țineți cont și de bunăstarea și de volumul de muncă curent.
Dacă într-adevăr doriți sau aveți nevoie de un astfel de proiect, luați în considerare plata taxelor de grabă și explicați că trebuie să puneți deoparte munca. De asemenea, ați putea dori să aflați de ce munca trebuie finalizată atât de repede pentru a determina dacă aceasta este o tendință sau o activitate de vârf o singură dată.
04 din 10
Întrebându-ți prețurile
Găsiți-vă clienții care vă pun la îndoială ratele, pentru că este un semn timpuriu de neîncredere. Nu este nimic în neregulă cu un client care vă spune că nu își pot permite ceea ce ați citat, dar asta este diferit de acestea spunându-vă că nu ar costa atât de mult.
Clienții ar trebui să înțeleagă că citați în mod corect și precis (adică presupunând că sunteți) în funcție de scopul proiectului. În timp ce ei vor primi cel mai probabil o mare varietate de citate de la alți designeri, costurile tale care vin în sus nu înseamnă că le insele.
Finalizarea unei rate pentru un proiect este unul dintre cele mai dificile aspecte ale aranjării unei înțelegeri, dar este, de asemenea, un bun test pentru cât de eficient puteți comunica dvs. și clientul dvs.
05 din 10
Au concediat ultimul designer
Acesta este unul dificil, pentru că probabil veți auzi doar o parte a povestirii și va fi vorba despre cât de rău a fost ultimul lor designer. Acest lucru poate fi 100% adevărat și s-ar putea să fiți doar designerul pentru a intra și a salva ziua.
Nu uitați să întrebați și ce sa întâmplat cu ultimul designer. Simțiți aceste răspunsuri pentru a determina dacă clientul este prea dificil de satisfăcut. Clientul are, de asemenea, așteptări nerealiste sau cereri confuze? Este dificil să se convină asupra termenilor contractului?
Probabil nu trebuie doar să plecați de la un loc de muncă dacă auziți acest lucru, ci să vă uitați la întreaga poveste. Află ce sa întâmplat, deci nu mai ești alături.
06 din 10
Tu nu "ia"
Ați făcut multe proiecte în trecut. Ești minunat să asculți cererile clientului tău și să ai un plan. Atunci de ce nu ai idee ce vrea acest nou client după mai multe discuții?
Un client care nu își poate exprima în mod clar obiectivele și așteptările va fi probabil dificil de comunicat pe parcursul întregului proiect.
Acest lucru este valabil mai ales dacă sunteți comunicarea primară prin e-mail și documente partajate. Fără interacțiunea unic-designer-client, comunicarea clară este absolut esențială pentru un proiect de succes.
07 din 10
Clientul disparut
Mulți designeri au experimentat proiecte care se trag de-a lungul timpului, cu comunicare redusă sau deloc, timp de săptămâni sau chiar luni, la un moment dat. Adesea, un semn de avertizare timpurie a acestui lucru este același comportament în primele etape și negocieri.
Clientul răspunde prompt când sunați sau trimiteți un e-mail cu întrebări sau așteptați prea mult și trebuie să urmați înainte de a primi răspunsuri? Uneori, acesta este un semn că aceștia vorbesc cu mai mulți designeri și cumpără pentru cel mai bun preț, sau poate că sunt prea ocupați să se angajeze în acest moment.
Dacă vedeți această problemă în curs de dezvoltare, dar doriți să lucrați, luați în considerare introducerea unui program de proiect în contractul dvs. care include termene limită pentru client. Clauzele de anulare nu pot fi o idee proastă.
08 din 10
The Dreaded 'Spec Work'
Unul dintre cele mai simple steaguri roșii la fața locului este cererea pentru " spec work ".
Acest lucru înseamnă că un client cere să vadă proiecte pentru proiectul lor înainte de a lua o decizie de a vă angaja. Deoarece nu intenționează să plătească o taxă pentru o astfel de muncă, puteți investi timp și resurse fără a obține nimic în schimb. Ar trebui să fiți selectați pe baza portofoliului și a experienței dvs. și să ajungeți la un acord privind plata înainte de a începe proiectarea.
De asemenea, este posibil ca un client să fi cerut mai multor designeri să vină cu concepte. Ei pot petrece puțin timp cu fiecare dintre ei pentru a explica ceea ce caută.
În cele din urmă, ambele părți beneficiază de alegerea de a colabora de la bun început. Mai Mult "
09 din 10
Dezorganizat de la început
Ferește-te pentru clienții care par disorganizați din prima zi. Pentru a finaliza un proiect la timp și la buget, atât designerul, cât și clientul trebuie să fie organizați și capabili să comunice.
Dacă o prezentare a unui proiect de la un client este neclară sau dacă nu poate oferi conținut la timp, poate fi un semn că întregul proiect va fi frustrant.
10 din 10
Ai incredere in instinctul tau
Ultimul steag roșu este faptul că "senzația de intestin" că un client nu este altceva decât o problemă. Încredere în instinct, mai ales dacă ați lucrat deja cu o varietate de clienți.
Acest lucru poate fi mai dificil atunci când începeți. Pe măsură ce vă ocupați de mai multe proiecte - în special de acelea pe care doriți să le fi părăsit - veți afla când să vă dați jos un loc de muncă bazat pe oricare dintre factorii de mai sus și propria experiență.