Cum să depanați problemele de muzică de la Home Google
Pot opri aleatoriu redarea melodiilor pe Acasă Google ? Începe să joace bine, dar apoi să păstreze pauză pentru a tampona? Sau poate ei se joacă în mod normal ore întregi, dar se opresc mai târziu în cursul zilei sau nu încep deloc când le cereți?
Există o serie de motive potențiale pentru care dispozitivul Google Home poate înceta să cânte muzică sau nu va începe să cânte muzică deloc, așadar un ghid de depanare similar celui pe care l-am creat mai jos este foarte util.
Încercați fiecare pas de mai jos, de la început până la sfârșit, până când problema este rezolvată!
Ce trebuie să faceți când Home Google oprește redarea muzicii
- Reporniți Acasă Google. Acesta ar trebui să fie primul pas în rezolvarea problemelor de sunet din Google Home.
- Puteți fie să deconectați dispozitivul de perete, să așteptați 60 de secunde, apoi să îl conectați din nou sau să utilizați aplicația Home Google pentru a îl reporni de la distanță. Urmați linkul de mai sus pentru a afla cum să reporniți Google Home din aplicație.
- Repornirea nu ar trebui să elimine numai eventualele probleme care ar putea cauza probleme, ci și să solicite Google Home să caute actualizări de firmware , dintre care una ar putea fi soluția pentru problema de sunet.
- Este volumul răsturnat? Este destul de ușor să micșorați accidental volumul din Acasă Google, caz în care ar putea părea că muzica a încetat brusc să se joace.
- Pe dispozitivul Google Home însuși, glisați degetul de-a lungul vârfului într-o mișcare circulară, în sensul acelor de ceasornic, pentru a activa sunetul. Dacă utilizați Mini, atingeți partea dreaptă. Pe un Google Home Max, glisați spre dreapta de-a lungul părții frontale a difuzorului.
- Notă: Unii utilizatori au raportat că Acasă Google se va prăbuși dacă va reda muzică prea tare. Asigurați-vă că o păstrați la un volum rezonabil.
- Verificați câte melodii se află în album. Dacă există doar câteva și îi spui că Google Home joacă acel album specific, ar putea părea că există o problemă când într-adevăr albumul nu are suficientă melodie în el pentru a continua să se joace.
- Conectați serviciul de muzică la Google Home dacă nu se redă când îl cereți. Pagina de pornire Google nu știe cum să redați muzică Pandora sau Spotify decât dacă le conectați la dispozitiv.
- Sfat: dacă serviciul de muzică este deja conectat la contul dvs., deconectați-l și apoi conectați-l din nou. Re-asocierea celor două pot rezolva probleme cu Google Home jucând muzică Spotify sau Pandora.
- Repetați modul în care vorbiți cu Google Home dacă nu răspunde când îi cereți să redea muzică. S-ar putea să fi existat o problemă temporară atunci când ați întrebat mai întâi că încercați să vorbiți puțin diferit și să vedeți dacă acest lucru vă ajută.
- De exemplu, în loc de "Hei Google, jucați
", încercați un general "Hei Google, redați muzică". Dacă funcționează, încercați modul original în care ați vorbit și vedeți dacă funcționează de această dată. - Indiferent dacă vreți să redați muzică Pandora, YouTube, Google Play sau Spotify pe Acasă Google, asigurați-vă că utilizați acele cuvinte în mod corespunzător. Adăugați serviciul la sfârșit pentru a specifica genul de muzică, cum ar fi "Ok Google, joacă rock alternativ pe Spotify".
- De exemplu, în loc de "Hei Google, jucați
- Serviciul de muzică suportă numai redarea pe un singur dispozitiv la un moment dat? În acest caz, muzica se va opri din pagina de pornire Google dacă același cont începe să redea muzică pe un alt dispozitiv Home, pe telefon, pe computer, pe televizor etc.
- De exemplu, muzica Pandora se va opri din rețeaua dvs. de pornire Google dacă începeți să derulați în flux din computerul dvs., în același timp, în timp ce rulează prin intermediul serviciului Google Home. Puteți citi mai multe despre asta aici. De fapt, Spotify și Google Play acceptă numai redarea unui dispozitiv.
- Singura soluție aici, dacă este chiar o opțiune cu acest serviciu, este să vă actualizați contul la un plan care acceptă redarea simultană pe mai multe dispozitive.
- Verificați dacă există suficientă lățime de bandă disponibilă în rețea pentru a sprijini redarea muzicii pe Acasă Google. Dacă în rețeaua dvs. există mai multe alte dispozitive care sunt streaming cu muzică, videoclipuri, jocuri etc., este posibil să nu existe o lățime de bandă suficientă pentru ca muzica să fie redată fără probleme sau chiar deloc.
- Dacă există alte computere, console de jocuri, telefoane, tablete etc. care utilizează internetul în același timp în care Google Home întâmpină dificultăți în redarea muzicii, întrerupeți sau închideți celelalte dispozitive pentru a vedea dacă rezolvă problema.
- Sfat: dacă verificați dacă există o problemă privind lățimea de bandă, dar nu doriți să reduceți utilizarea celorlalte dispozitive, puteți oricând să vă apelați la ISP pentru a vă actualiza planul de internet pentru a accepta mai multă lățime de bandă.
- Resetați Acasă Google pentru a elimina orice link-uri de dispozitiv, link-uri pentru aplicații și alte setări pe care le-ați personalizat de când ați configurat inițial Acasă Google. Acesta este un mod sigur de a vă asigura că versiunea actuală de software nu este de vină pentru problema de redare a muzicii.
- Notă: După restaurarea software-ului dvs., va trebui să configurați din nou Google Home de la început.
- Reporniți ruterul . Deoarece este folosit atât de frecvent pentru a face față traficului pentru toate dispozitivele dvs. din rețea, acesta poate fi împotmolit uneori. Repornirea ar trebui să elimine orice neclaritate care afectează capacitatea Google Home de a comunica cu routerul sau internetul.
- Factory resetarea router-ului dvs. dacă repornirea nu este suficientă. Unii utilizatori ai Acasă Google au descoperit că resetarea software-ului pe router-ul lor rezolvă orice problemă de conectivitate a fost de vină pentru problemele de streaming de muzică din Google Home.
- Important: Repornirea și resetarea sunt diferite . Asigurați-vă că ați finalizat Pasul 8 înainte de a vă urma cu o resetare completă din fabrică.
- Contactați echipa de asistență Google Home. Acesta ar trebui să fie ultimul lucru pe care îl încercați dacă nu puteți obține muzica în acest moment. Prin această legătură, puteți solicita ca echipa de asistență Google să vă contacteze la telefon. Există, de asemenea, o opțiune instantanee de chat și e-mail aici.
- Sfat: Vă recomandăm să citiți cu atenție ghidul nostru Cum să discutați cu asistența tehnică înainte de a intra pe telefon cu Google.