Ce trebuie să faceți atunci când Google Home nu funcționează
Dispozitivele Google Home inteligente sunt destul de inteligente de cele mai multe ori, dar s-ar putea să nu se simtă așa de adevărat atunci când acestea nu sunt performante. Uneori este o problemă Wi-Fi, un microfon care nu vă aude, difuzoare care nu oferă sunet clar sau dispozitive conectate care nu comunică cu Acasă Google.
Indiferent de modul în care Google Home nu funcționează, este foarte probabil o explicație destul de simplă și o rezolvare ușoară pentru a face lucrurile să funcționeze din nou.
Reporniți Acasă Google
Indiferent de problema pe care o aveți cu Google Home, primul lucru pe care ar trebui să-l încercați este restartarea acesteia. Probabil ați auzit că repornirea este excelentă pentru alte tehnologii atunci când nu funcționează corect și același sfat este valabil și pentru Google Home.
Iată cum puteți reporni Google Home din aplicația Google Home:
- Descărcați Acasă Google de pe Google Play pentru Android sau prin App Store pentru iPhone.
- Atingeți butonul de meniu din colțul din dreapta sus al aplicației.
- Găsiți dispozitivul Acasă Google din lista de dispozitive și atingeți meniul mic din dreapta sus.
- Alegeți Reporniți .
Dacă repornirea prin intermediul software-ului nu rezolvă problema pe care o aveți, deconectați cablul de alimentare din spatele casei Google și lăsați-o să stea așa, deconectați-o timp de 60 de secunde. Introduceți cablul înapoi și așteptați încă un minut pentru ca acesta să se aprindă complet, apoi verificați dacă problema va dispărea.
Probleme de conectare
Pagina de pornire Google funcționează bine numai atunci când are o conexiune de rețea validă. Problemele legate de conectarea la domiciliu Google la Wi-Fi și Bluetooth pot provoca multe probleme, cum ar fi conexiunile la Internet, tamponarea, muzica care se oprește brusc din nicăieri și multe altele.
Vedeți ce trebuie să faceți când Acasă Google nu se va conecta la Wi-Fi pentru o analiză aprofundată a problemei conexiunii și ce să faceți despre aceasta.
unresponsiveness
Motivul cel mai probabil pentru motivul pentru care Google Home nu răspunde când vorbești cu el este că nu vorbești destul de tare. Mutați mai aproape de el sau plasați-l permanent undeva vă poate auzi mai ușor.
Dacă Google Home se află lângă un ventil de aer, un computer, un televizor, un cuptor cu microunde, un radio, o mașină de spălat vase sau alt dispozitiv care elimină zgomotul sau interferențele, trebuie să vorbești mult mai tare decât în mod normal, știe diferența dintre aceste zgomote și vocea ta.
Dacă ați făcut acest lucru și încă nu răspundeți la Casa dvs. Google, verificați nivelul volumului; este posibil să vă audă bine, dar nu o puteți auzi! Puteți să activați volumul sonor pe pagina dvs. de pornire Google prin deplasarea într-o mișcare în sensul acelor de ceasornic în partea de sus sau prin atingerea în partea dreaptă a casetei Mini sau prin glisarea spre dreapta din fața casei dvs. Google Max.
Dacă tot nu puteți auzi nimic de la Acasă Google, micul poate fi dezactivat complet. Există un buton de pornire / oprire pe partea din spate a difuzorului, care controlează dacă microfonul este activat sau dezactivat. Ar trebui să vedeți o lumină galbenă sau portocalie dacă microfonul este oprit.
Este micul, dar auzi static? Încercați să resetați din fabrică Acasă Google pentru a restabili toate setările înapoi la fel cum au fost atunci când ați cumpărat-o pentru prima dată.
Răspunsuri aleatorii
Într-o situație contrară, domiciliul dvs. Google ar putea vorbi prea des! Nu puteți face prea multe lucruri cu privire la acest lucru, deoarece cauza ar putea fi doar o interpretare greșită a ceea ce audă de la dvs., televizor, radio etc.
Fraza de declanșare pentru ca Google Home să asculte poate fi "Ok Google" sau "Hey Google", spunând astfel ceva de genul conversației poate fi suficient pentru a începe.
În unele cazuri, Acasă Google s-ar putea activa atunci când este mutat, așa că păstrarea pe o suprafață robustă și plană ar trebui să ajute.
Muzica nu se reda
O altă problemă obișnuită pentru Google Home este redarea muzicală slabă și există mai multe motive pentru aceasta.
Ceea ce ați putea vedea când Google Home are probleme cu muzica este melodiile care pornesc, dar se opresc ocazional sau chiar în același punct în timpul aceleiași cântece. Alte probleme includ muzica care se încarcă pentru totdeauna după ce îi spui Google Home să o redea sau muzică care se oprește după orele de joc mai târziu, fără niciun motiv aparent.
Vedeți ce trebuie să faceți când pagina de pornire Google oprește redarea muzicii pentru toți pașii pe care ar trebui să îi parcurgeți pentru a rezolva problema.
Informații despre locație greșită
Dacă Google Home are configurația greșită a locației, veți obține cu siguranță niște rezultate ciudate atunci când întrebați despre condițiile meteorologice curente, solicitați actualizări de trafic, doriți informații despre distanță de unde vă aflați etc.
Din fericire, acesta este un remediu ușor:
- În timp ce vă aflați în aceeași rețea cu Google Home, deschideți aplicația Google Home.
- Deschideți meniul din colțul din stânga sus.
- Sfat: Asigurați-vă că contul pe care îl vedeți este același cu cel conectat la dispozitivul Google Home. Dacă nu, atingeți triunghiul de lângă adresa de e-mail și comutați la contul corect.
- Alegeți mai multe setări .
- În lista de dispozitive, atingeți Acasă Google și apoi alegeți Adresa dispozitivului .
- Introduceți adresa corectă în spațiul furnizat și atingeți OK pentru a salva modificările.
Dacă trebuie să schimbați locațiile configurate pentru casa și munca dvs., puteți face acest lucru și prin intermediul aplicației Home Google:
- Din meniu, accesați Mai multe setări> Informații personale> Locații de acasă și de lucru .
- Introduceți adresa corespunzătoare casei și casei dvs. sau atingeți cea existentă pentru ao edita.
- Alegeți OK pentru a salva modificările.
Aveți nevoie de mai mult ajutor?
Orice altă problemă în acest moment trebuie îndreptată spre Google. Puteți contacta echipa de asistență Google Home pentru a vă solicita să vă sune sau pentru a utiliza opțiunea de chat pentru a trimite mesaje instantanee sau pentru a trimite un e-mail unei persoane din echipa de asistență.
Consultați Cum să discutați cu asistența tehnică pentru o orientare generală cu privire la ceea ce trebuie să știți înainte de a contacta Google și cum să gestionați cel mai bine apelul.