Care este dreptul la reparații?

Aflați insultele și dezavantajele unui subiect frecvent al legislației

Aveți dreptul să reparați lucrurile pe care le dețineți? S-ar putea să cred că răspunsul este un simplu da, dar în realitate este complicat. Problema nu este numai dacă vă puteți repara proprietatea personală, dar dacă vă dețineți deloc. Da, așa e. În cazul în care devine fuzzy este dacă proprietatea în cauză rulează pe software-ul, care în aceste zile, este predominantă. În plus față de dispozitive cum ar fi smartphone-uri, tablete și computere, aparate precum frigiderul, mașina de spălat și uscătorul dvs., chiar și mașina dvs. poate funcționa pe bază de software.

Software-ul face mai complicat și mai scump să se repare în cazul în care se descompune. În multe state au fost introduse așa-numitele drepturi de reparare a facturilor, în încercarea de a oferi consumatorilor mai multe drepturi atunci când vine vorba de fixarea proprietății lor, inclusiv posibilitatea de a se auto-repara sau de a folosi o terță parte, dar mulți nu au trecut.

Deci, de ce software-ul arunca o cheie în dreptul de a repara? Ceea ce se referă la copyright-ul software-ului. Când sunteți de acord cu termenii și condițiile și de asemenea, sunteți de acord de multe ori că acordați licență doar software-ului, chiar dacă dețineți hardware-ul complet. Dreptul de autor conferă proprietarului de software tot felul de libertate, inclusiv împiedicându-vă să accesați setările, să înțelegeți cum funcționează sau să le modificați în orice mod.

Cum te poate afecta

Există numeroase moduri în care aceste politici pot influența viața dvs. și depășesc reparația și folosirea de bază. În timp ce vă puteți gândi că puteți utiliza produsul dvs. în orice fel doriți, nu este cazul în mod necesar, sau cel puțin companiile fac acest lucru dificil. Exemplele includ producătorii care blochează descărcarea aplicațiilor pe telefonul dvs. smartphone sau o companie de mașini care necesită utilizarea unui centru autorizat de reparații care costă de două ori mai mult decât mecanicul local. Există chiar și cazuri în care un producător poate dezactiva dispozitivul fără notificare sau recurs.

După cum se dovedește, proprietatea are limitările sale.

Nintendo Wii U

Un utilizator Nintendo a constatat că atunci când a încercat să ocolească un acord de licență pentru utilizatorul final Wii U (EULA) cu care nu era de acord, nu a putut. Singura opțiune era "de acord" și când sa retras, consola a devenit inutilizabilă.

Sony PlayStation 3

În cazul Sony, a trimis o actualizare care a blocat funcțiile populare pe consola PlayStation 3, inclusiv capacitatea de a rula alte sisteme de operare. În timp ce utilizatorii au reușit să evite actualizarea și să continue să folosească consola, au trebuit să sufere numeroase restricții, printre care blocarea capacității de a juca jocuri PS3 online, pentru a juca noi jocuri PS3 și pentru a viziona noi videoclipuri Blu-Ray.

Nest Home Automation

Un alt exemplu notabil este Nest, o companie deținută de Google, care, printre altele, vinde termostate inteligente și produse de securitate la domiciliu. În 2014, compania a achiziționat un concurent, Revolv, care a realizat un hub Revolv, un dispozitiv de automatizare a locuinței pe care utilizatorii l-ar putea configura pentru a comunica cu întrerupătoare de lumină, deschizători pentru uși de garaj, alarme de acasă, senzori de mișcare și alte dispozitive compatibile cu casa inteligentă. Dispozitivul de 300 de dolari a inclus promisiunea actualizărilor software de-a lungul vieții.

Nest a eliminat dispozitivul de pe piață după fuziune, iar apoi în 2016, a dezactivat în întregime dispozitivul, probabil după ce toate garanțiile originale au ieșit. Această acțiune a lăsat consumatorii o cărămidă destul de scumpă. În timp ce erau liberi să înlocuiască hubul Revolv cu un produs concurențial relativ ieftin, este totuși o problemă.

În primul rând, există brusc sute sau mii de dispozitive acum defecte, care vor fi probabil adăugate la depozitul de deșeuri (unele sperăm că sunt reciclate), dar de asemenea stabilește un precedent în care producătorii pot obliga consumatorii să actualizeze sau să înlocuiască un dispozitiv pe un capriciu.

Smartphone-uri

Alte exemple includ faptul că producătorii și operatorii de transport pot bloca funcții pe telefonul dvs. smartphone, cum ar fi tethering-ul sau pot să vă accelereze dacă utilizați prea mult din planul de date nelimitat. Înrădăcinarea smartphone-ului dvs. poate să depășească aceste restricții, însă acest lucru încalcă adesea garanția.

Apple iPod

S-ar putea să vă amintiți când iPod-urile au fost lucrurile mari (pre-iPhone) că muzica pe care ați achiziționat-o pe iTunes nu ar juca pe unele dispozitive non-Apple, în timp ce unele muzică pe care ați cumpărat-o în altă parte nu ar juca pe un iPod. În special, Apple a luptat împotriva legislației privind dreptul la reparații. Deci, Microsoft și Sony.

Kindle și Nook

În mod similar, este posibil să fi descărcat o carte electronică de la Amazon și apoi te-ai găsit incapabilă să o citești într-un Barnes & Noble Nook sau alt cititor de cărți electronice.

Gestionarea drepturilor digitale

Aceste probleme apar datorită faptului că apar tehnologia Digital Rights Management (DRM), care este menită să protejeze mediile digitale de încălcarea drepturilor de autor, cum ar fi distribuția neautorizată a unui film sau a unei cărți. De asemenea, previne copierea conținutului de către consumatori. Desigur, un producător nu dorește ca conținutul său să fie copiat și distribuit, deoarece înseamnă profituri pierdute. Acest lucru pare rezonabil, dar, de asemenea, înseamnă că consumatorii nu pot copia conținut video de pe un DVD la un player media portabil pentru al urmări, de exemplu, în mișcare. Este atât de greșit?

Astfel, există limite severe asupra modului în care puteți utiliza produse pe care credeți că le dețineți. Și va continua să persiste, deoarece mai multe produse includ software de un fel. Este o situație lipicioasă: ar trebui să puteți reda conținutul pe care l-ați achiziționat pe un dispozitiv pe care l-ați cumpărat? Sau sunteți de acord cu preferințele producătorului și ale editorului? Dacă este dispozitivul dvs., de ce nu îl puteți folosi în vreun fel cum doriți?

Acorduri software unilaterale

Se pare că, atunci când descărcați software sau utilizați un dispozitiv care rulează pe software, trebuie de obicei să semnați un acord de licență pentru utilizatorul final (EULA), care definește modul în care consumatorii pot folosi software-ul. Ceea ce este îngrijorător este faptul că multe dintre aceste așa-numite contracte sunt în formă digitală, prezentate ca un formular de clicuri. Probabil că ați trecut prin aceste forme, adesea lungi și pline de legale.

Este ușor să spui da și să mergi mai departe, mai ales dacă ai făcut deja o achiziție. De asemenea, EULA nu fac obiectul negocierilor, deci este un acord "ia-l sau lăsați-l". Nu ar trebui să fie unilateral.

Ce puteți face despre acest lucru

Puteți începe prin a sprijini dreptul de a repara legislația în statul sau localitatea dvs. prin contactarea reprezentanților dvs. De asemenea, merită contribuit la organizații precum Fundația pentru Libertatea Electronică care luptă pentru drepturile digitale ale consumatorilor în fiecare zi.

Când achiziționați hardware sau software: