Aflați cum puteți lua legătura cu serviciul Hotmail pentru a primi ajutor cu privire la orice problemă.
Windows Live Hotmail este acum Outlook.com
Rețineți că Windows Live Hotmail a devenit Outlook.com; puteți să contactați asistența Outlook.com , desigur, într-un mod foarte asemănător cu modul în care puteți contacta asistența Windows Live Hotmail.
De obicei, Windows Live Hotmail tocmai funcționează.
Dacă, din păcate, nu - și în special dacă nu vă puteți conecta la cont - începe jocul de ghicit. Mai bine decât să ghiciți, vă gândiți că încearcă ceva, încercați Windows Live Hotmail cu un browser diferit și chiar cu un alt computer.
Nimic nu funcționează și nimic nu ajută. Nimic, cu excepția suportului tehnic. Dacă problema dvs. nu dispare într-o zi sau așa și nu o puteți rezolva singur, este timpul ca asistența Windows Live Hotmail să tindă spre această problemă.
Contactați serviciul Hotmail Support
Pentru a contacta asistența tehnică Windows Live Hotmail și Hotmail:
Puteți să răspundeți la răspunsurile oficiale uitandu-te la numele de utilizator: Reprezentanții Windows Live Hotmail au "Forum Moderator" de mai jos sau "MSFT" sau "Windows Live" în nume.
Contactați suportul Hotmail pentru parolele pierdute, feedback și sugestii
Pentru a recupera o parolă pierdută, puteți contacta asistența Windows Live Hotmail utilizând un formular diferit . Pentru feedback-ul general și sugestiile de îmbunătățire , puteți utiliza încă o altă cale .
(Actualizat în aprilie 2012)
- Verificați starea Windows Live Hotmail pentru problemele curente.
- Microsoft poate fi deja conștient de o problemă cu Windows Live Hotmail și de a rezolva o problemă.
- Accesați forumul Hotmail pentru Windows Live pe Microsoft Answers.
- Faceți clic pe Conectați-vă în colțul din dreapta sus, dacă nu sunteți încă conectat (ă) la Microsoft Answers.
- Dacă nu sunteți conectat (ă) la contul Windows Live Hotmail:
- Introduceți adresa Windows Live Hotmail sub Windows Live ID:.
- Introduceți parola Windows Live Hotmail sub parolă:.
- Faceți clic pe Conectați-vă .
- Dacă nu vă puteți conecta la contul Windows Live Hotmail, puteți încerca să vă recuperați parola sau să creați un cont nou, temporar, Windows Live.
- Dacă nu ați creat încă un profil Microsoft Answers:
- Introduceți numele care doriți să apară împreună cu postările dvs. în forumul Hotmail pentru Windows Live sub Afișare nume:.
- Introduceți adresa dvs. Windows Live Hotmail (sau altă adresă în care doriți să primiți notificări opționale privind răspunsurile la întrebarea dvs.) sub adresa de e-mail:.
- Asigurați-vă că accept codul de conduită Răspunsuri este verificat după ce ați citit și ați acceptat codul.
- Faceți clic pe înscrieți-vă .
- Faceți clic pe Puneți o întrebare .
- Introduceți titlul întrebării dvs. - în mod ideal, un rezumat scurt - sub Postați-vă întrebarea comunității .
- Faceți clic pe Solicitare .
- Consultați Înainte de a vă posta întrebarea ... pentru a vedea răspunsuri potențial utile la întrebări similare.
- Completați problema și întrebarea în secțiunea Detalii:.
- Includeți cât mai multe informații posibil. Dacă vine în minte ceva (o schimbare la infrastructura de rețea a furnizorului dvs. de servicii de internet, de exemplu, sau un site web care v-a determinat să instalați un program) și credeți că trebuie să fie nesemnificativ, faceți o listă.
- Asigurați-vă că Hotmail, Messenger & SkyDrive sunt selectate sub Forum .
- Asigurați-vă că Hotmail este selectat sub Produs .
- Alegeți categoria cea mai potrivită sub tema .
- Alege Da mobil în versiunea pentru mobil? dacă problema dvs. este cu Windows Live Hotmail pe drum; în caz contrar, asigurați-vă că nu este selectat Not Mobile .
- Lăsați Anunță-mă când cineva răspunde la această întrebare verificat pentru a primi notificări la adresa de e-mail pe care ați introdus-o mai devreme.
- Faceți clic pe Trimiteți .