Vonage este cel mai popular furnizor de servicii VoIP bazate pe telefon și se află pe lista mea cu cei mai buni furnizori de servicii VoIP. Vonage sa descurcat bine atât în ceea ce privește tehnologia, cât și marketingul; nu e de mirare de ce a atras peste 2 milioane de abonați. Acest lucru contribuie la experiența și impulsul relațiilor cu utilizatorii. Pe partea utilizatorului, este mai senină să vă înscrieți pentru un serviciu despre care știți că mulți alți oameni s-au înscris.
Pro-uri
- Abilitatea de a utiliza aceeași linie într-un alt loc, cu Vonage Pro
- Număr mare de abonați, peste două milioane
- Vă dă un ATA împreună cu serviciul
- Garanție pentru returnarea banilor (14 zile)
- Sprijină portabilitatea numerelor de telefon
- Multe caracteristici
- Tarife internaționale scăzute
- Susține 911
- Oferă oa doua linie pentru doar 9,99 USD
- Interfață web sofisticată și ușor de utilizat, pentru gestionarea contului online
Contra
- Nu are numere în toate orașele
- Configurarea serviciului necesită o abilitate minimă
- Mulți utilizatori raportează un serviciu de relații cu clienții
- Serviciul 911 este greu de manevrat
Caracteristici incluse (gratuit)
- 911
- Mesageria vocală
- ID-ul apelantului cu numele
- Apel în așteptare
- Redirecționare a apelurilor
- 3-Way Calling
- Apeluri în rețea
- Ia-o pe Vonage cu tine
- Selectarea codului zonei
- Transferul apelurilor
- Faceți clic-2-Call
- Call Return
- Caller ID Block
- Repetați formarea
- Blocul internațional de apeluri
- Inel de listare
- Call Hunt
- Vonage V-Forecast
Caracteristici care pot fi adăugate pe
- Puteți să faceți upgrade la Vonage Pro, care vă permite să utilizați aceeași linie cu alte locații.
- Adăugați o linie - Vă permite să adăugați mai multe numere de telefon în contul Vonage existent.
- Numărul de telefon virtual
- SoftPhone - pe care îl puteți folosi pe calculatorul desktop sau laptop, cu 500 de minute incluse pentru apelurile locale și pe distanțe lungi.
- Număr gratuit
- Serviciul de fax - linie separată de fax pentru 9,99 USD pe lună.
- Servicii îmbunătățite 411.
Planuri de servicii
Vonage oferă 4 planuri diferite de servicii :
Vonage Pro
Un serviciu deasupra planului nelimitat de prime rezidențiale, care permite utilizatorilor să utilizeze același abonament pentru a efectua și primi apeluri oriunde, cu un PC pe care este instalat un softphone.
Plan rezidential nelimitat
- 24,99 USD / lună
- Apel nelimitat la nivel local și la distanță apelând oriunde în SUA, Canada și Puerto Rico.
Rezidential Basic 500 Minutes Plan
- $ 14.99 / luna
- 500 minute de apel local și de lungă distanță oriunde în SUA, Canada și Puerto Rico. 3,9 ¢ pe minut după primele 500 de minute lunare.
Planul Small Business Premium nelimitat
- $ 49.99 / luna
- Apel nelimitat la nivel local și la distanță apelând oriunde în SUA, Canada și Puerto Rico pentru clienții de afaceri. Linie de fax gratuită și dedicată.
Planul de afaceri mic de bază pentru 1500 de minute
- $ 39.99 / luna
- 1500 minute de apel local și pe distanțe lungi oriunde în SUA, Canada și Puerto Rico pentru clienții de afaceri. 3.9 ¢ pe minut după primele 1500 de minute lunare. Linie de fax gratuită și dedicată.
Ghid de revizuire
Serviciul Vonage oferă o bună calitate la un preț bun. Nu este cel mai ieftin serviciu de pe piață, dar nu este deloc costisitor, în comparație cu serviciul pe care îl oferă. Revenirea la calitatea vocii : depinde foarte mult de conexiunea pe care o aveți. Pentru a obține satisfacție cu serviciul Vonage VoIP, trebuie să aveți o conexiune de bandă largă bună, de cel puțin 90 kbps. Dial-up pur și simplu nu va funcționa bine.
Vonage are cel mai mare număr de caracteristici printre furnizori. Unele sunt foarte interesante și utile, cum ar fi voicemail și 911 . Puteți adăuga, de asemenea, o linie nouă sau obțineți un al doilea număr pentru un fax pentru numai 9,99 USD. Dacă sunteți în mișcare și doriți să vă purtați serviciul Vonage alături de dvs., puteți lua un laptop și instalați softphone-ul Vonage (vedeți și planul Vonage Pro) pe acesta. Apoi, puteți să-l utilizați cu un set cu cască oriunde vă aflați, atâta timp cât aveți o conexiune de bandă largă bună.
Două caracteristici pe care le consider foarte interesante sunt prognoza meteo și serviciul de informații despre trafic. Dacă utilizați serviciul Vonage, puteți apela 700-WEATHER pe orice telefon Vonage, urmat de codul ZIP de 5 cifre al locației dvs.; veți avea prognozele meteo locale pentru tine. De asemenea, puteți asculta rapoarte de trafic pe telefonul Vonage prin apelarea 511. Locația dvs. pentru rapoartele de trafic va fi cea a locației 911 pe care ați înregistrat-o.
Vonage vă permite să economisiți bani pe hardware oferindu-vă un Linksys ATA , contra unei taxe de terminare de 39 $, care vi se rambursează când vă întrerupeți serviciul și dați ATA înapoi în stare bună.
Vonage permite, de asemenea, un proces de 14 zile, cu o garanție de returnare a banilor; astfel încât să puteți încerca serviciul și să decideți dacă să îl adoptați sau nu.
Înainte de a decide, trebuie să rețineți că mulți clienți Vonage s-au plâns de serviciul clienți mai puțin decât bun și de o scădere ocazională a calității. De asemenea, instalarea este un pic dificilă. Dar acestea încă nu împiedică Vonage să fie un bun furnizor.