Cum de a repara un iPhone care nu poate actualiza aplicațiile

App Store nu funcționează? Sau se întâmplă altceva?

Actualizarea aplicațiilor pe iPhone este, de obicei, la fel de simplă precum atingerea câtorva butoane. Dar în anumite situații rare, ceva nu merge bine și iPhone-ul dvs. nu poate actualiza aplicațiile. Dacă vă confruntați cu această problemă și știți că conexiunea dvs. la Internet funcționează bine, ați ajuns la locul potrivit. Acest articol are 13 sfaturi pentru a obține din nou actualizarea aplicațiilor.

Asigurați-vă că utilizați ID-ul Apple potrivit

Dacă nu puteți actualiza aplicațiile, începeți prin a verifica dacă utilizați ID-ul Apple potrivit. Când descărcați o aplicație, ea devine asociată cu ID-ul Apple pe care l- ați utilizat când l-ați descărcat. Aceasta înseamnă că pentru a utiliza aplicația pe iPhone, trebuie să fiți conectat la acel ID original Apple.

Pe iPhone, verificați ce ID-ul Apple a fost folosit pentru a obține o aplicație, urmând acești pași:

1. Atingeți aplicația App Store .
2. Apăsați Actualizări.
3. Atingeți Achiziționat.
4. Verificați dacă aplicația este listată aici. Dacă nu, probabil că a fost descărcat cu un alt ID Apple.

Dacă utilizați iTunes, puteți confirma ce a fost folosit Apple ID pentru a obține o aplicație urmând acești pași:

1. Accesați lista de aplicații.
2. Faceți clic dreapta pe aplicația care vă interesează.
3. Faceți clic pe Obțineți informații.
4. Faceți clic pe fila Fișier .
5. Uită-te la achiziționate de către Apple ID.

Dacă ați utilizat în trecut un alt ID Apple, încercați să vedeți dacă rezolvă problema.

Asigurați-vă că restricțiile sunt oprite

Caracteristica Restricții a iOS permite persoanelor (de obicei părinților sau administratorilor IT corporativi) să dezactiveze anumite caracteristici ale iPhone-ului. Una dintre aceste caracteristici este abilitatea de a descărca aplicații. Deci, dacă nu puteți instala o actualizare, caracteristica poate fi blocată.

Pentru a verifica acest lucru sau pentru a dezactiva restricțiile aplicațiilor, urmați acești pași:

1. Atingeți Setări.
2. Apăsați General.
3. Atingeți Restricții.
4. Dacă vi se solicită, introduceți parola
5. Verificați meniul Instalare aplicații . Dacă glisorul este setat pe oprit / alb, atunci actualizarea aplicațiilor este blocată. Deplasați glisorul în poziția "on / green" pentru a restabili funcția de actualizare.

Deconectați-vă și reveniți la Magazinul de aplicații

Uneori, tot ce trebuie să faceți pentru a repara un iPhone care nu poate actualiza aplicațiile este să vă conectați la și să ieșiți din ID-ul dvs. Apple. E simplu, dar asta poate rezolva problema. Iată ce trebuie să faceți:

1. Atingeți Setări.
2. Apăsați iTunes și App Store.
3. Atingeți meniul Apple ID .
4. În meniul pop-up, apăsați Sign Out.
5. Atingeți din nou meniul Apple ID și conectați- vă cu ID-ul dvs. Apple.

Verificați stocarea disponibilă

Iată o explicație simplă: Poate că nu puteți instala actualizarea aplicației deoarece nu aveți suficient spațiu de stocare disponibil pe iPhone. Dacă aveți foarte mult spațiu de stocare liber, telefonul poate să nu aibă spațiul necesar pentru a efectua actualizarea și pentru a se potrivi cu noua versiune a aplicației.

Verificați spațiul de stocare liber urmând acești pași:

1. Atingeți Setări.
2. Apăsați General.
3. Apăsați Despre.
4. Căutați linia Disponibilă . Acesta este spațiul liber pe care îl aveți.

Dacă spațiul de stocare disponibil este foarte scăzut, încercați să ștergeți unele date de care nu aveți nevoie, cum ar fi aplicații, fotografii, podcasturi sau videoclipuri.

Reporniți iPhone

Un pas simplu, care poate vindeca multe răni pe iPhone, este să reporniți dispozitivul. Uneori, telefonul trebuie doar să fie resetat și atunci când începe să fie proaspăt, lucruri care nu au funcționat înainte de a face brusc, inclusiv actualizarea aplicațiilor. Pentru a reporni iPhone-ul:

1. Țineți apăsat butonul sleep / awake .
2. Când cursorul apare în partea de sus a ecranului, mutați-l din stânga în dreapta.
3. Lăsați iPhone-ul să se oprească.
4. Când este oprit, țineți apăsat butonul sleep / awake până când apare logo-ul Apple.
5. Dați drumul butonului și lăsați telefonul să pornească normal.

Dacă utilizați iPhone 7, 8 sau X, procesul de repornire este puțin diferit. Aflați despre reluarea acestor modele aici .

Actualizați la cea mai recentă versiune a iOS

O altă soluție comună pentru multe probleme este să vă asigurați că executați cea mai recentă versiune a iOS-ului. Acest lucru este deosebit de important atunci când nu puteți actualiza aplicații, deoarece versiunile noi ale aplicațiilor pot necesita o versiune mai recentă a iOS decât aveți.

Citiți aceste articole pentru a afla cum să actualizați iOS-ul pe iPhone:

• Actualizați iOS pe iPhone fără a vă conecta la iTunes
• Actualizați sistemul de operare al iPhone-ului dvs. utilizând iTunes

Schimbați setarea datei și orei

Setările de dată și oră ale iPhone influențează dacă poate actualiza aplicațiile sau nu. Motivele pentru acest lucru sunt complexe, dar, practic, iPhone-ul dvs. efectuează o serie de verificări atunci când comunică cu serverele Apple pentru a face lucruri cum ar fi aplicațiile actualizate, iar una dintre aceste verificări este data și ora. Dacă setările dvs. sunt dezactivate, vă pot împiedica să actualizați aplicațiile.

Pentru a rezolva această problemă, setați data și ora pentru a fi setate automat urmând acești pași:

1. Atingeți Setări.
2. Apăsați General.
3. Atingeți data și ora.
4. Deplasați glisorul Setare automat pe activat / verde.

Ștergeți și reinstalați aplicația

Dacă nu ați lucrat până acum, încercați să ștergeți și să reinstalați aplicația. Uneori, o aplicație are nevoie doar de un nou început și când faceți acest lucru, veți instala cea mai recentă versiune a aplicației.

Pentru a afla mai multe despre ștergerea aplicațiilor, citiți:

• Cum să ștergeți aplicațiile de pe iPhone
• Puteți șterge aplicațiile care vin cu iPhone?

Clear Cache App Store

La fel cum iPhone-ul dvs. poate beneficia de o repornire pentru a șterge memoria, aplicația App Store funcționează în același mod. Aplicația App Store creează o înregistrare a ceea ce faci în aplicație și stochează în memorie o memorie numită cache. În unele cazuri, memoria cache vă poate împiedica să vă actualizați aplicațiile.

Golirea memoriei cache nu vă va face să pierdeți niciun fel de date, deci nu vă faceți griji. Pentru a goli memoria cache, urmați acești pași:

1. Atingeți aplicația App Store .
2. Atingeți oricare dintre pictogramele din partea de jos a aplicației de 10 ori.
3. Când faceți acest lucru, aplicația pare să repornească și vă duce la prima filă. Aceasta indică faptul că memoria cache este clară.

Actualizați aplicația utilizând iTunes

Dacă o aplicație nu se va actualiza pe iPhone, încercați să o faceți prin iTunes (presupunând că utilizați iTunes cu telefonul dvs.). Actualizarea în acest mod este destul de simplă:

1. Pe computer, lansați iTunes.
2. Selectați Apps din meniul derulant din partea stângă sus.
3. Faceți clic pe Actualizări chiar sub fereastra de sus.
4. Faceți un singur clic pe pictograma aplicației pe care doriți să o actualizați.
5. În secțiunea care se deschide, faceți clic pe butonul Actualizare .
6. Când aplicația sa actualizat, sincronizați-vă iPhone-ul ca în mod normal și instalați aplicația actualizată.

Resetează toate setările

Dacă tot nu puteți actualiza aplicațiile, este posibil să încercați pași puțin mai drastici pentru a face lucrurile să funcționeze din nou. Prima opțiune aici este încercarea de a reseta setările iPhone.

Acest lucru nu va șterge niciun fel de date din telefon. Aceasta returnează doar câteva din preferințele și setările dvs. în stările originale. Le puteți schimba după ce aplicațiile dvs. se actualizează din nou. Iată cum se face:

1. Atingeți Setări.
2. Apăsați General.
3. Atingeți Resetați.
4. Apăsați Resetare toate setările.
5. Este posibil să vi se solicite introducerea parolei . Dacă sunteți, faceți acest lucru.
6. În fereastra pop-up, atingeți Resetare toate setările .

Restaurați iPhone la setările din fabrică

În cele din urmă, dacă nimic altceva nu a funcționat, este timpul să încercați pasul cel mai drastic al tuturor: ștergeți totul de la iPhone și configurați-l de la zero.

Acesta este un proces mai mare, așa că am un articol complet dedicat subiectului: Cum să restabilim iPhone-ul la setările din fabrică .

După ce ați terminat, ați putea dori, de asemenea, să restaurați iPhone-ul din copia de rezervă .

Obțineți asistență de la Apple

Dacă ați încercat toți acești pași și încă nu puteți actualiza aplicațiile, este timpul să apelați la o autoritate superioară: Apple. Apple oferă suport tehnic la telefon și la Apple Store. Nu poți să te duci într-un magazin, totuși. Sunt prea ocupați. Va trebui să faceți o programare Apple Genius Bar . Mult noroc!